对淘宝运营和推广进行了深入讲解，并分享资深店主的成功经验。
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内容简介
本书采用数据驱动运营的思路编写，引导读者用数据分析技术与方法解决电商运营中遇到的难题，着眼于培养数据化运营人才。本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个任务，包括电子商务数据分析认知、运营数据体检、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析和竞争对手数据分析。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校的电子商务、移动商务、跨境电子商务、商务数据分析与应用、市场营销、统计等课程的教材，也可作为电子商务数据分析师技能培训考试用书。
章节目录
- 任务一 电子商务数据分析认知——数据蕴含商机
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、基础知识
- （一）电子商务数据分析概述
- （二）电子商务数据分析的流程
- （三）电子商务数据分析的方法
- （四）电子商务数据分析的工具
- （五）电子商务数据分析的模型
- 三、任务实战
- （一）绘制生意参谋数据分析的功能架构
- （二）基于AARRR 模型分析社交电商/ 直播电商/ 兴趣电商
- 四、拓展实训
- 实训1 AIPL 模型与FAST 模型应用
- 实训2 大数据相关工作岗位招聘信息分析
- 任务小结
- 同步习题
- 任务二 运营数据体检——做好店铺诊断
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、基础知识
- （一）运营数据体检概述
- （二）运营数据分析的工具
- （三）运营数据体检的指标
- 三、任务实战
- （一）店铺综合诊断
- （二）直通车ROI 分析
- 四、拓展实训
- 实训1 社交平台用户留存诊断
- 实训2 直通车创意报表优化
- 任务小结
- 同步习题
- 任务三 流量数据分析——实现精准引流
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、基础知识
- （一）流量来源分析
- （二）流量趋势分析
- （三）流量质量评估
- （四）流量价值计算
- （五）爆款引流
- （六）千人千面
- 三、任务实战
- （一）流量来源对比分析
- （二）SEO 标题优化
- 四、拓展实训
- 实训1 屏效分析
- 实训2 商品类目优化
- 任务小结
- 同步习题
- 任务四 转化数据分析——诊断与优化
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、基础知识
- （一）转化率
- （二）成交转化漏斗模型
- （三）客户购物转化路径
- （四）转化率分析指标
- （五）影响转化率的因素
- （六）直通车转化分析
- 三、任务实战
- （一）转化漏斗对比分析
- （二）网店首页装修分析
- 四、拓展实训
- 实训1 点击率诊断与优化
- 任务小结
- 同步习题
- 任务五 客单价数据分析——帮助提高销售额
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、基础知识
- （一）客单价概述
- （二）客单价的影响因素
- （三）客单价的分析指标
- 三、任务实战
- （一）关联分析
- （二）导购路线设计
- 四、拓展实训
- 实训1 叮咚买菜提高客单价方法分析
- 实训2 一单成交30 万美元案例分析
- 任务小结
- 同步习题
- 任务六 客户数据分析——客户关系管理的基础
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、基础知识
- （一）客户分析概述
- （二）客户分析指标
- （三）客户细分
- （四）客户忠诚度分析
- （五）客户生命周期分析
- （六）访客特征分析
- （七）客户行为分析
- 三、任务实战
- （一）绘制客群画像
- （二）基于RFM 模型细分客户
- 四、拓展实训
- 实训1 客户终身价值计算
- 实训2 客户体验诊断
- 任务小结
- 同步习题
- 任务七 商品数据分析——促销商品销售
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、基础知识
- （一）商品分析概述
- （二）商品销售分析
- （三）商品价格分析
- （四）商品功能组合分析
- （五）用户体验分析
- （六）商品生命周期分析
- （七）商品销售毛利分析
- （八）商品库存分析
- 三、任务实战
- （一）商品价格带分析
- （二）购物篮分析
- 四、拓展实训
- 实训1 销售与退货数据分析
- 实训2 撰写产品分析报告
- 任务小结
- 同步习题
- 任务八 市场行情数据分析——寻找市场变化规律
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、基础知识
- （一）市场行情认知
- （二）市场需求分析
- （三）市场供给分析
- （四）市场价格分析
- （五）市场集中度分析
- 三、任务实战
- （一）品牌竞争力分析
- （二）利用百度指数分析市场行情
- 四、拓展实训
- 实训1 增存量市场分析
- 任务小结
- 同步习题
- 任务九 竞争对手数据分析——了解你的竞争对手
- 学习目标
- 一、任务导入
- 二、基础知识
- （一）竞争对手识别
- （二）竞争对手分析的内容
- （三）竞争对手分析的流程
- （四）竞争策略
- （五）竞争对手分析的层次
- 三、任务实战
- （一）竞店分析
- （二）竞品分析
- 四、拓展实训
- 实训1 产品竞争力对比分析
- 实训2 关键竞争因素对比分析
- 任务小结
- 同步习题
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电子商务数据分析与应用（第2版）是2023年由人民邮电出版社出版,作者邵贵平 主编。
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