电子书
内容简介
本书分为职业道德与法律法规，行李、包裹及高铁快件运输业务，铁路行包管理信息系统，特定运输，铁路运输收入，行李、包裹运输安全，行李、包裹事故处理七章，主要讲解与铁路行李、包裹运输工作有关的客运规章以及运输安全、事故处理等相关业务知识。 本书可作为铁路行包工作人员日常培训教材，也可作为高职院校客运专业教学用书。
章节目录
- 封面
- 书名页
- 版权页
- 编委会
- 前言
- 目录
- 第一章 职业道德与法律法规
- 第一节 职业道德基础知识
- 第二节 铁路旅客运输服务质量规范
- 第三节 旅客服务质量监督监察
- 第四节 相关法律法规知识
- 第二章 行李、包裹及高铁快运运输业务
- 第一节 行李、包裹运输组织管理
- 第二节 行李、包裹运价
- 第三节 行李、包裹运输合同
- 第四节 行李、包裹的范围
- 第五节 行李、包裹的托运与承运
- 第六节 行李、包裹的运到期限和运输变更
- 第七节 行李、包裹品名、重量不符及无票运输的处理
- 第八节 行李、包裹的到达交付和无法交付物品的处理
- 第九节 高铁快运业务
- 第三章 铁路行包管理信息系统
- 第一节 行李、包裹承运制票
- 第二节 装车作业
- 第三节 客运记录
- 第四节 到达交付
- 第四章 特定运输
- 第一节 包车
- 第二节 租车及自备车辆的挂运与行驶
- 第三节 铁路乘车证
- 第四节 铁路公文及路用品的运送
- 第五节 行李、包裹国际联运
- 第六节 新老兵行李运输
- 第五章 铁路运输收入
- 第一节 运输收入管理
- 第二节 铁路客货运输票据管理
- 第三节 运输费用的核收与结算
- 第四节 铁路运输收入稽查工作
- 第六章 行李、包裹运输安全
- 第一节 行李、包裹作业安全管理
- 第二节 行李、包裹消防管理
- 第三节 行李、包裹作业人身安全
- 第四节 铁路行车安全
- 第五节 行李、包裹运输安全风险的管理重点
- 第七章 行李、行包事故处理
- 第一节 线路中断对行李、包裹的安排
- 第二节 铁路行李、包裹损失处理
- 第三节 行包事故处理信息系统
- 第四节 行李、包裹运输非正常情况应急处置
- 书脊
- 封底
展开全部
铁路行李包裹运输工作导读是2019年由中国铁道出版社出版,作者《铁路行李包裹运输工作导读》编委会。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《铁路行李包裹运输工作导读》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
