景区作为主要的旅游吸引物，是旅游目的地建设的主要内容。但一些地方在经济利益驱动下，不顾风景名胜旅游资源不可再生的特殊性，违规建设，错位开发，导致风景名胜旅游资源破坏严重，尤其是一些旅游景区门票价格不断上涨，已引起社会各界的广泛热议。本书从云南省旅游景区门票价格管理现状入手，围绕云南旅游景区管理体制与运行机制、价格机制、形成机制、补偿机制的优化等方面展开研究。
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内容简介
陆霖所著的《旅游景区服务质量管理及其实证研究》针对目前国内在旅游景区服务质量管理方面的理论研究起步较晚、基础较薄弱、实践经验较少的现实情况，结合我国旅游景区的发展现状并借鉴旅游业发展较好的国家之经验，逐步完善我国旅游景区在服务质量管理方面的理论与实践。本书运用多个不同类型景区在服务质量管理方面的真实案例，通过作者问卷调查、实地考察等多种调查方法相结合的方式，试图找出不同类型旅游景区在服务质量管理方面的共性，总结普遍问题，并且提出改进策略，争取找到一条适合我国旅游景区服务质量管理切实可行的发展道路。
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旅游景区服务质量管理及其实证研究是2016年由北京交通大学出版社出版,作者陆霖。
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