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内容简介
本书采用口语式句型，结合情景对话，从客运服务的实践出发，以旅客出行的全过程为主线。内容包括：咨询服务、温馨购票、温馨车站、温馨列车、延伸服务。
章节目录
- 书名页
- 版权页
- 内容简介
- 文前
- 编委会
- 序
- 前言
- Capítulo 1 咨询服务
- Unidad 1 旅行咨询
- Unidad 2 特殊服务咨询
- Capítulo 2 温馨购票
- Unidad 1 售票服务
- Unidad 2 退改签服务
- Capítulo 3 温馨车站
- Unidad 1 候车服务
- Unidad 2 旅客引导
- Unidad 3 列车动态
- Unidad 4 安检查危
- Unidad 5 高铁餐饮
- Unidad 6 商务办公
- Unidad 7 车站购物
- Unidad 8 娱乐消遣
- Unidad 9 行李服务
- Unidad 10 失物招领
- Unidad 11 旅客投诉
- Unidad 12 调节冲突
- Unidad 13 应急处置
- Unidad 14 医疗求助
- Unidad 15 站台服务
- Capítulo 4 温馨列车
- Unidad 1 车厢服务
- Unidad 2 车厢提醒
- Unidad 3 下车准备
- Capítulo 5 延伸服务
- Unidad 1 旅游咨询
- Unidad 2 交通工具
- Unidad 3 宾馆住宿
- Apéndice 附录
- 常用词汇检索表
展开全部
西班牙语读本是2015年由中国铁道出版社出版,作者兰州铁路局兰州车站。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《西班牙语读本》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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