本书内容上涵盖300个外贸业务实操知识点详解及110个实战图表、范本，是外贸从业人员的岗位工作指南，能够帮助外贸行业从业人员夯实基础知识、提升实操技能。
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内容简介
在当下的市场环境中，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。作为企业的D一资源，人才是推动企业发展的首要因素。那么，企业如何培养为已所用的人才？怎样有针对性地培养专项人才？如何规划人才队伍建设？本书针对这些问题，一一给出了答案。《培训管理业务流程与制度》从企业培训工作的实际出发，按照培训管理工作业务流程，运用“流程+关键节点执行细节+ 常见问题解决”和“制度+ 管控要点+ 管控工具”的方法，对企业培训需求管理、培训规划管理、培训实施、培训外包与外部培训讲师管理、移动学习管理、岗位人员培训管理6 项工作和37 个工作环节的执行和管理进行了详细解析，为新员工能够快速上手，迅速提升个人能力提供了实战说明；为企业管理者从琐碎的日常工作中解放出来，更专注于人才队伍发展提供了“良方”。本书适合企业中高层管理人员、人力资源管理人员、管理咨询人士、企业培训师阅读，也适合高等院校相关专业的师生阅读、使用。
章节目录
- 内容提要
- 前言
- 第1章 培训管理业务流程与制度体系
- 1.1 什么是培训管理业务流程体系
- 1.1.1 培训管理业务流程是什么
- 1.1.2 如何优化培训管理业务流程设计
- 1.1.3 培训管理业务流程体系的构建
- 1.2 什么是培训管理业务制度体系
- 1.2.1 培训管理业务制度是什么
- 1.2.2 培训管理业务制度设计与优化步骤
- 1.2.3 培训管理业务制度体系的构建
- 第2章 人才把脉，找准需求
- 2.1 企业培训需求调研
- 2.1.1 如何进行培训需求调研
- 2.1.2 如何设计培训需求调研问卷
- 2.2 准确定位企业培训需求
- 2.2.1 如何分析确认培训需求
- 2.2.2 如何编制培训需求分析报告
- 第3章 规划布局，体系设计
- 3.1 系统规划培训工作
- 3.1.1 如何制订年度培训计划
- 3.1.2 如何计划培训项目
- 3.1.3 如何调整培训计划
- 3.2 严格控制培训成本
- 3.2.1 如何预算培训费用
- 3.2.2 如何控制培训费用
- 3.3 系统构建培训课程体系
- 3.3.1 如何构建培训课程体系
- 3.3.2 如何开发培训课程内容
- 3.3.3 如何进行培训课程试讲
- 第4章 实施培训，培养人才
- 4.1 仔细筹备培训教材
- 4.1.1 如何制作培训教材
- 4.1.2 如何选择培训场地
- 4.1.3 如何管理培训设备
- 4.2 合理安排培训讲师
- 4.2.1 如何管理内部讲师
- 4.2.2 如何管理参训学员
- 4.2.3 如何实施培训课程
- 4.3 评估并改进培训工作
- 4.3.1 如何评估并提高培训课程质量
- 4.3.2 如何实现培训效果评估转化
- 第5章 借助外力，激活内力
- 5.1 合理利用培训外包资源
- 5.1.1 培训外包机构选择
- 5.1.2 培训外包合同管理
- 5.2 借力外部优秀培训讲师
- 5.2.1 外部培训讲师选择
- 5.2.2 外部培训讲师管理
- 第6章 移动学习，敏捷成长
- 6.1 构建企业人才培养线上平台
- 6.1.1 如何建设E-Learning学习平台
- 6.1.2 如何开发适合企业的E-Learning课件内容
- 6.1.3 企业外购E-Learning课程
- 6.2 设计微课培训课程
- 6.2.1 如何设计微课培训课程
- 6.2.2 如何评估微课培训课程
- 第7章 岗位培训，纵深培养
- 7.1 快速实现新员工成长
- 7.1.1 如何设置新员工培训课程
- 7.1.2 如何实施新员工培训
- 7.2 业务人员培训管理
- 7.2.1 如何培训销售人员
- 7.2.2 如何培训技术研发人员
- 7.2.3 如何培训生产人员
- 7.3 精进高层管理人员管理水平
- 7.3.1 如何培训高层管理人员
- 7.3.2 如何培训中层管理人员
- 7.3.3 如何培训基层管理人员
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培训管理业务流程与制度是2018年由人民邮电出版社出版,作者课思课程中心。
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