本书紧紧围绕成交,从需求挖掘、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面,分为30种实战情景进行实操演练,介绍了电话销售成交的核心技巧,还包括了例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、权威、声音、词汇、修饰等。
电话销售中的成交技巧是2014年由机械工业出版社出版,作者李进峰(笔名:李智贤)。
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