本书提练了移动互联网的新发展、新特色如位置共享、二维码、O2O等，增加了微信小程序、微店微商城、手机淘宝、手机直播等移动营销的特色内容。
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内容简介
本书在深入研究国内外典型4G运营企业的实践和探索的基础上，对4G移动互联时代，运营业的发展现状和未来变革趋势进行了深入透彻的分析和论述。对4G时代运营业的角色定位、流量经营、平台战略、套餐设置、运维变革、终端竞合、渠道适配等多个关键环节进行系统、立体地分析，对移动互联网、大数据、OTT、虚拟运营商等对运营业的影响进行了全面的研究和阐述。
本书数据充分、案例丰富详实，有助于广大读者全面深入了解国内外运营业4G创新经验和教训，掌握未来运营业变化趋势，在4G时代赢得先机。本书既适合运营商、设备制造商、终端企业等相关管理人员，对于移动互联网产业的从业者也会有所借鉴和帮助。
章节目录
- 第一章 G 来了
- 1.1 吹响新时代的号角—— G初现
- 1.2 悄无声息的变革—— G产业链
- 1.3 与 G同行——互联网、大数据、OTT浪潮汹涌
- 1.4 全球 G现在进行时
- 1.5 各国 G面面观
- 1.5.1 美国 G发展现状
- 1.5.2 韩国 G发展现状
- 1.5.3 日本 G发展现状
- 1.5 .4 欧洲运营商 G发展现状
- 1. 6 4 G：时代的选择
- 1. 6.1 技术演进
- 1.6.2 时代之变
- 1.6 .3 终端之变
- 1.6 .4 应用之变
- 1.6 .5 需求之变
- 第二章 4G 时代角色再定位
- 2.1 建网
- 2.1.1 市场领跑者
- 2.1.2 市场跟随者
- 2.1.3 市场挑战者
- 2.2 业务
- 2. 2.1 数据业务成 G命门
- 2. 2. 2 G的杀手锏应用在哪里
- 2. 3 收入
- 2. 3.1 流量：运营商的生机
- 2. 3. 2 创新应用：增收引擎
- 2.4 运营
- 2. 4.1 背景：产业链重构
- 2.4 . 2 管道化危险：OTT是洪水猛兽？
- 2. 4. 3 智能管道：破冰、合作
- 第三章4 G：能否以旧换新
- 3.1 十字路口传统玩不转
- 3. 2 艰难的再次选择
- 3.2 .1 3 G换4 G压力山大
- 3.2 . 2 典型案例分析
- 3. 3 追寻用户的脚步
- 3. 4 竞争：永不过时的话题
- 3. 4.1 业内大比拼
- 3.4 . 2 合纵连横
- 3. 5 救命稻草还是锦上添花
- 3.5 .1 4 G时代产业链全局飞跃
- 3.5 . 2 电信运营商甜涩齐品
- 第四章流量：流的是未来
- 4.1 三个时期，三种诉求
- 4.2 产品：骨架与驱动
- 4. 3 定价：用户感知第一线
- 第五章从业务创新到开放平台
- 5.1 百货超市式的体系
- 5.1.1 SK Telecom的 4G业务体系
- 5.1.2 LG U+的4 G业务体系
- 5.1.3 SingTel的4 G业务体系
- 5.1.4 Verizon的4 G业务体系
- 5.1.5 AT&T的4 G业务体系
- 5.1.6 Vodafone的4 G业务体系
- 5.1.7 EE的 4G业务体系
- 5.1.8 4 G业务发展趋势
- 5. 2 业务成长史
- 5. 3 管道化：近在眼前
- 5. 3.1 何为管道化
- 5.3 . 2 为什么会管道化
- 5.3.3 如何应对管道化
- 5.4 平台：拥抱用户，重回中心
- 5.4.1 开放平台是运营商实现移动互联网应用创新的核心
- 5.4 . 2 开放平台的本质
- 5.4 . 3 开放平台的内容
- 5.4 . 4 开放平台的盈利模式
- 5. 4.5 打造有竞争力的开放平台
- 第六章套餐还能套住用户吗
- 6.1 语音短信免费势在必行
- 6.1.1 Verizon率先开启语音短信免费服务
- 6.1.2 AT&T紧随开启语音短信免费服务
- 6.1. 3 日本NTT DoCoMo推出无限通话套餐
- 6.1. 4 蜗牛移动不断推行免费模式
- 6.1. 5 中国电信与网易联合推出易信，实现语音短信免费
- 6. 2 套餐：旧瓶装新酒
- 6. 3 你不知道的套餐玩法
- 6.3 .1 资费重心从语音短信转向数据，语音短信趋于免费
- .6 . 3.2 流量不封顶包月退出市场，逐步以限速或加流量包取代
- 6. 3. 3 引入分享资费，多部终端共享套餐
- 6.3 . 4 套餐不再固定，使用自由组合模式
- . . 时间段不同，流量收费模式随之改
- 6.3.5 时间段不同，流量收费模式随之改变
- 6.3 . 6 定向套餐服务
- 6.3 . 7 AT&T赞助流量计划
- 6. 4 未来资费何处去：融合、替代或区隔
- 第七章品牌与服务
- 7.1 品牌故事：自立门户vs子承父业
- 7.1.1 自立门户：塑造全新品牌
- 7.1.2 “子承父业”：延续辉煌传统
- 7.1. 3 自立门户vs子承父业：对中国运营商的启示
- 7. 2 品牌故事：创新者的足迹
- 7. 2.1 AT&T：汰弱留强，统一品牌
- 7. 2. 2 沃达丰：统一品牌，融合文化
- 7. 2. 3 SoftBank：营销高手，重塑品牌
- 7. 2. 4 SK Telecom：准确定位，助力转型
- 7.2 .5 中国移动：直达用户内心
- 7. 2. 6 中国联通：新形象，新感受
- 7. 3 品牌故事：用户服务——最后的评分员
- 7. 3.1 建立以客户为导向的服务理念
- 7.3 . 2 整合管理服务资源
- 7. 3. 3 有效的内部部门管理
- 第八章网络部署何去何从
- 8.1 网络演进：激进、稳健还是保守
- 8. 2 维护、优化与协同发展
- 8. 3 IT支撑，运营商与互联网公司的往事与今朝
- 第九章终端竞合，谁主沉浮
- 9.1 决胜移动终端
- 9. 2 SoftBank与NTT DoCoMo的实践
- 9.2 .1 SoftBank
- . . NTT DoCoMo
- . 运营商的终端策略抉择
- . 一个惊人的事实：补贴走向消失
- 第十章电商来袭渠道新变局
- 10.1 新挑战，新探索
- 10.1.1 渠道分类
- 10.1. 渠道信息共享
- 10.1. 渠道协同联动
- 10.1. 渠道演进
- 10.2 渠道小历史，承载大局观
- 10. .1 Sprint的渠道适配策略
- 10. . T-Mobile的渠道适配策略
- 10. . Verizon的渠道适配策略
- 10. . 渠道适配策略总结
- 10. 有激励，才有动力
- 10. .1 渠道激励体系多样化
- 10. . T-Mobile渠道激励体系
- 10. . SK Telecom渠道激励体系
- 10. . Vodafone渠道分级指标体系
- 第十一章虚拟运营：助手或对手
- 11.1 欧美老玩家，亚太刚入围
- 11.1.1 西欧MVNO的发展
- 11.1.1 西欧MVNO的发展
- 11.1.1.1 欧洲市场监管政策
- 11.1. 美国MVNO的发展
- 11.1.2.3 典型MVNO范例
- 11.1. 亚太开启新时代
- 11.1.3.3 典型MVNO范例
- 11. 夹缝出生，细分求生
- 11. .1 MVNO夹缝出生
- 11. . MVNO看重市场细分机遇
- 11. 合作也要合适
- 11. .1 G新时代下MVNO新局面
- 11. . 升级价格战
- 11. . 运营商应乘MVNO长风
- 第十二章组织架构变革正当时
- 1 .1 运管分离，国内国外两重奏
- 1 . 支撑独立，数字业务引领
- 1 . .1 T-Mobile组织变革案例
- 1 . .1 T-Mobile组织变革案例
- 1 . . Telefónica Digital组织变革案例
- 1 . LTE创新中心：以用户为中心的体验创新
- 1 . .1 Verizon建立了创新中心和应用中心
- 1 . . 华为与多方合作建立众多创新中心
- 1 . . 大唐无线移动创新中心
- 1 . . 中兴通讯创新中心
- 1 . . Alcatel-Lucent设立创新中心，启动在台深耕计划
- 1 . . 中国电信“蓝极光”计划创新技术平台
- 1 . 降本增效：变革的归属
- 1 . .1 网络降本增效
- 1 . . 共享服务降本增效
- 1 . . 集中管理降本增效
- 1 . . 企业合作降本增效
- 第十三章身处 G，未来路在何方
- 1 .1 百年经验谈，四海取经路
- 1 .1.1 创新计费模式
- 1 .1. 打造 G特色产品
- 1 .1. G价值链合作
- 1 .1. G发展问题
- 1 . 信息服务业：搭载 G的新生态
- 1 . .1 云服务
- 1 . . 智慧城市
- 1 . 高速率：无处不在的高清生活
- 1 . .1 大型网游随时玩
- 1 . . 超高清视频通话
- 1 . . 手机云计算时代
- 1 . . 全景导航
- 1 . . 智能家居
- 1 . . 远程医疗
- 1 . 应用：不再是OTT的独角戏
- 1 . G终极策略：用户、运营商、互联网公司的黄金三角
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运营大变局是2015年由人民邮电出版社出版,作者许可。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
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