本书分为营业厅转型、营业厅服务、营业厅管理、员工管理、增值服务合作管理5章，对供电公司智慧营业厅智慧化转型升级的运营、管理经验进行了总结，同时也对供电智慧营业厅的未来运营服务管理模式做了思考。
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内容简介
本书介绍了高速铁路运营管理、城际铁路与市域铁路运营组织、现代物流与铁路货运改革、普(高)速铁路运输安全与效率调研报告及深度分析等最新管理动态。
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铁路运营组织与管理系统分析是2019年由北京交通大学出版社出版,作者曲思源。
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