本书包括高速铁路客运乘务管理架构、高速铁路客运乘务组织、高速铁路乘务服务管理、高速铁路客运乘务管理信息化、高速铁路客运乘务安全风险管理、高速铁路客运乘务人员管理与培训和高速铁路列车服务品牌建设等内容，基本涵盖了高速铁路客运乘务实践工作的主要事项。
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内容简介
刘涛、隋东旭主编的《高速铁路乘务安全管理与应急处置(普通高等教育十三五规划教材)》介绍了高速铁路乘务安全管理的概况和突发事件的应急处置知识。全书共6个项目，分别为高速铁路安全管理、铁路运输事故及应急救援、高速铁路运营安全管理、高速铁路动车组安全与应急处置、高速铁路车站安全与应急处置、应急抢救与处置。本书图文并茂，案例丰富，通过案例分析对高速铁路运营过程中的各类安全问题与突发事件的处置原则和程序进行了深入浅出的讲解。 本书适合作为应用型本科院校、高职高专院校高速铁路类专业的教学用书，也可作为企业培训教材，同时可供对高速铁路安全管理与应急处置感兴趣的社会读者参考。
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高速铁路乘务安全管理与应急处置是2018年由北京交通大学出版社出版,作者刘涛等。
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