本书全面介绍了跨境电商运营实务的相关内容，不仅包括实操展示，还纳入了跨境电商的经营理念和典型案例。具体来看，本书分为3大部分共12章，第1部分(第1章-第4章)跨境电商导论，介绍了全球主要跨境电商平台和新兴市场跨境电商平台的发展与特点。第2部分(第5章-第9章)跨境电商实操，以亚马逊平台的操作界面为例，详细介绍了跨境电商运营的全过程，包括选品分析、开店注册与创建商品页面、物流、网络营销与推广、收款
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内容简介
本书系统全面地讲解了跨境电商各环节涉及的相关知识及其应用，主要内容包含跨境电商概述、跨境电商平台认知、跨境电商视觉营销、跨境电商营销方式、跨境电子支付、跨境物流，以及跨境客户服务，共8个项目。
章节目录
- 项目一跨境电商概述
- 任务一 跨境电商基础认知
- 一、跨境电商基础概念
- 二、跨境电商岗位认知
- 任务二 跨境电商的模式
- 一、跨境电商的贸易模式
- 二、跨境电商的业务模式
- 项目小结
- 同步实训
- 项目二跨境电商平台认知
- 任务一 阿里巴巴国际站
- 一、平台介绍
- 二、盈利方式
- 任务二 全球速卖通
- 一、平台介绍
- 二、盈利方式
- 任务三 亚马逊
- 一、平台介绍
- 二、运营模式
- 三、平台条款
- 任务四 Wish
- 一、平台介绍
- 二、销售方式
- 三、售后服务
- 任务五 Lazada
- 一、平台介绍
- 二、盈利方式
- 三、平台优势
- 项目小结
- 同步实训
- 项目三跨境电商平台操作
- 任务一 境外市场调研和行业选品
- 一、境外市场调研
- 二、行业选品
- 任务二 货源采购渠道
- 任务三 店铺开通
- 一、注册账号
- 二、实名认证
- 任务四 产品发布和管理
- 一、产品发布
- 二、产品管理
- 任务五 模块管理
- 一、创建模块
- 二、运费模板
- 三、服务模板
- 任务六 订单管理
- 一、我的订单
- 二、退款和纠纷
- 三、订单批量导出
- 项目小结
- 同步实训
- 项目四跨境电商视觉营销
- 任务一 视觉营销认知
- 一、视觉营销的概念
- 二、视觉营销的重要性
- 三、视觉营销的必备技能及应用
- 任务二 文案策划
- 一、文案策划的概念
- 二、文案策划的应用
- 三、文案策划的注意事项
- 任务三 产品图片处理
- 一、图片处理的前期准备
- 二、图片美化技巧
- 三、广告图设计
- 任务四 移动端视觉营销
- 一、移动端的展示方式
- 二、移动端视觉营销的注意事项
- 项目小结
- 同步实训
- 项目五跨境电商营销方式
- 任务一 全球速卖通店铺自主营销
- 一、活动设置规则
- 二、限时限量折扣
- 三、全店铺打折
- 四、店铺满立减
- 五、店铺优惠券
- 任务二 全球速卖通平台营销活动
- 一、平台活动概述
- 二、Flash Deals
- 三、平台大促与“双11”
- 四、平台活动的报名技巧
- 任务三 搜索引擎营销
- 一、搜索引擎工作原理及现状
- 二、搜索引擎营销模式
- 三、搜索引擎营销的目标层次
- 四、经典案例
- 任务四 电子邮件营销
- 一、电子邮件营销的特点
- 二、电子邮件营销的常见术语
- 项目小结
- 同步实训
- 项目六跨境电子支付
- 任务一 跨境电子支付的现状
- 任务二 跨境电子支付方式介绍
- 项目小结
- 同步实训
- 项目七跨境物流
- 任务一 跨境物流的基本概念
- 一、跨境物流的分类
- 二、跨境物流相关规定
- 任务二 邮政包裹模式
- 一、EMS
- 二、ePacket
- 三、中国邮政大包、小包
- 四、其他国家或地区的邮政小包介绍
- 任务三 商业快递
- 一、TNT 介绍
- 二、UPS 介绍
- 三、FedEx 介绍
- 四、DHL 介绍
- 五、Toll 介绍
- 六、顺丰速运介绍
- 任务四 专线物流
- 一、燕文专线介绍
- 二、中俄航空专线介绍
- 三、Aramex 介绍
- 四、芬兰邮政介绍
- 五、中俄快递-SPSR 介绍
- 六、其他物流方式介绍
- 任务五 海外仓
- 一、海外仓的优缺点
- 二、海外仓适用产品
- 项目小结
- 同步实训
- 项目八跨境客户服务
- 任务一 跨境电商与传统贸易在沟通上的异同点
- 一、跨境电商与传统贸易在沟通上的相同点
- 二、跨境电商与传统贸易在沟通上的不同点
- 任务二 跨境电商的询盘相关技巧
- 一、询盘回复技巧
- 二、把询盘转化为真实订单技巧
- 任务三 信用评价
- 一、全球速卖通信用评价规则
- 二、解决差评的技巧
- 任务四 纠纷处理技巧
- 一、全球速卖通纠纷规则
- 二、纠纷考核指标及其对卖家的影响
- 三、解决纠纷的技巧
- 四、卖家服务等级
- 项目小结
- 同步实训
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跨境电商实务（慕课版）是2021年由人民邮电出版社出版,作者主编。
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本书采用项目教学的方式组织内容，共设8个项目，每个项目由项目情境引入、项目任务书、任务描述、相关知识、任务实施、任务评价、知识拓展和同步拓展8个部分组成。通过本书的学习和训练，学生不仅能够掌握在网络条件下开展跨境市场调研以及各种跨境网络营销的技术手段和方法，还基本能够独立分析和解决跨境网络营销实践中存在的问题。本书可作为高等职业院校跨境电子商务专业、国际贸易专业、电子商务专业的教学用书，也可以作为
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本书以培养学生的跨境电商实战技能为核心，以工作过程为导向，梳理出了包括海外市场调研与定位，跨境电商平台的选择与信息发布，跨境电商网络推广，跨境电商大宗贸易谈判和跨境电商物流、融资与风控5个项目。每个项目的原型均来源于企业的实际典型案例，由学习目标、项目情景、相关知识、任务分解、思考与练习5部分组成。通过学习和训练，学生不仅能够掌握跨境电商理论知识，而且能够掌握跨境电商运营的方法，并完成跨境电商贸易
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本书以培养“新商科”应用型人才为导向，解读跨境电商的工作领域和职能，并据此构建知识蓝图，主要讨论跨境电商的基本理论，跨境电商平台的选择，跨境电商选品、发布与商品优化，跨境电商网络营销，跨境电商物流与通关，跨境电商客户服务与沟通，跨境电商支付与结算，跨境电商数据分析，跨境电商法律法规与监管的相关知识。
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本书共9章，分为跨境电商理论篇、跨境电商业务篇及跨境电商实务篇。跨境电商理论篇详述了跨境电商的基本概念、生态体系、产生和发展，总结了跨境电商的政策法规以及监管制度；跨境电商运作篇剖析了跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商营销、跨境电商通关等内容，并详细讲述了大数据分析在跨境电商中的应用；跨境电商实践篇介绍了跨境电商选品与平台选择，并提供跨境电商综合实训相关内容。
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《跨境电商实务》主要内容包括：跨境电商的概述、跨境电商运营生态系统、跨境电商物流、跨境电商税收、跨境支付、跨境电商通关流程、跨境电商运营管理、中国跨境电商行业发展建议等八个方面，全面系统地阐述了跨境电商的理论、流程和实务操作。
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本书系统地介绍了直播电商基础与实务的相关知识，包括直播电商概述、直播电商的筹备与策划、直播电商的商品规划、直播电商的引流推广、直播电商的执行、直播电商物流管理与客户关系管理、直播电商的复盘与数据分析、直播电商平台运营实战等。本书知识全面、案例丰富，在讲解知识时，将直播电商的基础理论与实践进行紧密结合，以活页式结构灵活串联全书内容，同时配以丰富的拓展资源，帮助读者理解和掌握直播电商实施的方法与流程。
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本书由8章组成，分别为跨境电子商务物流概述、邮政物流、国际商业快递、专线物流、海外仓、跨境电商物流中的通关与报关、跨境电商物流信息管理和跨境电商物流平台操作。
