本书分为12章，内容包括电子商务概述、电子商务运作模式、电子商务技术、电子支付、电子商务订单履行与物流、网络营销、电子商务客户关系管理、移动电子商务、跨境电子商务、农村电子商务...
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内容简介
本书将考虑从应用与管理的角度，按照电子商务知识体系从理论到实践进行了全方位的内容整合，突出电子商务在商务活动中的实际应用，采用**新的案例和数据，深入浅出地阐述电子商务的方法和原理，突出互联网、移动互联网、网上消费者和网络营销等电子商务实践部分内容，强调它们之间的内在联系。
章节目录
- 第1 章 电子商务概述
- 学习目标
- 引导案例
- 1.1 电子商务的产生与发展
- 1.1.1 电子商务的产生背景
- 1.1.2 电子商务的发展历程
- 1.2 电子商务的相关概念
- 1.2.1 电子商务的定义
- 1.2.2 电子商务三流
- 1.2.3 注意力经济
- 1.3 电子商务的特征与优势
- 1.3.1 电子商务的特征
- 1.3.2 电子商务的优势
- 1.4 电子商务对社会经济生活的影响
- 1.4.1 电子商务对经济的影响
- 1.4.2 电子商务对企业的影响
- 1.4.3 电子商务对政府的影响
- 1.4.4 电子商务对人类工作和生活方式的影响
- 1.5 国内外电子商务发展
- 1.5.1 全球电子商务发展
- 1.5.2 中国电子商务发展
- 本章小结
- 思考题
- 技能实训题
- 典型案例分析
- 第2 章 电子商务的应用环境
- 学习目标
- 引导案例
- 2.1 电子商务的框架结构
- 2.1.1 电子商务的层次
- 2.1.2 电子商务的支柱
- 2.2 电子商务的技术环境
- 2.2.1 电子商务技术基础
- 2.2.2 电子商务新技术应用
- 2.3 电子商务的法律环境
- 2.3.1 电子商务法概述
- 2.3.2 电子商务交易中的法律问题
- 2.3.3 电子商务中的知识产权问题
- 2.4 电子商务经济环境
- 2.4.1 电子商务对税收的影响
- 2.4.2 电子商务对货币政策的影响
- 2.4.3 电子商务对其他经济政策的影响
- 本章小结
- 思考题
- 技能实训题
- 典型案例分析
- 第3 章 电子商务的运作模式
- 学习目标
- 引导案例
- 3.1 电子商务的分类与盈利模式
- 3.1.1 电子商务的分类
- 3.1.2 电子商务的盈利模式
- 3.2 B2C 电子商务
- 3.2.1 B2C 电子商务的主要经营模式
- 3.2.2 B2C 电子商务模式的基本流程
- 3.2.3 B2C 电子商务模式的主要优势
- 3.2.4 适合B2C 电子商务经营的商品
- 3.2.5 B2C 消费者行为分析
- 3.3 C2C 电子商务
- 3.3.1 C2C 电子商务交易平台
- 3.3.2 网上拍卖的类型
- 3.3.3 C2C 电子商务的基本流程
- 3.4 B2B 电子商务
- 3.4.1 B2B 电子商务的内涵和优势
- 3.4.2 B2B 电子商务的实施步骤和途径
- 3.4.3 B2B 电子商务的模式
- 3.5 演化的电子商务模式
- 3.5.1 C2B 模式
- 3.5.2 C2B2B 模式
- 3.5.3 B2B2C 模式
- 3.5.4 O2O 模式
- 3.5.5 SOLOMO 模式
- 本章小结
- 思考题
- 技能实训题
- 典型案例分析
- 第4 章 电子商务安全管理
- 学习目标
- 引导案例
- 4.1 计算机网络安全概述
- 4.1.1 网络安全的概念
- 4.1.2 网络安全威胁
- 4.2 电子商务安全威胁和安全要素
- 4.2.1 电子商务的安全问题
- 4.2.2 电子商务的安全需求
- 4.2.3 电子商务的安全措施
- 4.3 电子商务的主要安全技术
- 4.3.1 数据加密技术
- 4.3.2 数字摘要技术
- 4.3.3 数字签名技术
- 4.3.4 数字证书和认证技术
- 4.3.5 防火墙技术
- 4.3.6 入侵检测技术
- 4.3.7 虚拟专用网技术
- 4.4 电子商务安全交易协议
- 4.4.1 安全套接层协议SSL
- 4.4.2 安全电子交易协议SET
- 4.4.3 SSL 协议与SET 协议的比较分析
- 本章小结
- 思考题
- 技能实训题
- 典型案例分析
- 第5 章 电子商务支付
- 学习目标
- 引导案例
- 5.1 电子支付系统概述
- 5.1.1 电子支付系统的概念
- 5.1.2 电子支付的概念
- 5.1.3 电子支付的发展阶段
- 5.2 常见的电子支付方式
- 5.2.1 电子货币
- 5.2.2 银行卡
- 5.2.3 电子现金
- 5.2.4 电子支票
- 5.2.5 微支付
- 5.3 第三方支付
- 5.3.1 第三方支付的概念
- 5.3.2 第三方支付的工作流程
- 5.3.3 我国第三方支付业务的发展
- 5.4 移动支付
- 5.4.1 移动支付的概念与特征
- 5.4.2 移动支付体系架构及流程
- 5.4.3 移动支付发展的现状与趋势
- 5.5 网络银行
- 5.5.1 网络银行概述
- 5.5.2 网络银行的框架结构
- 5.5.3 网络银行的安全保障
- 本章小结
- 思考题
- 技能实训题
- 典型案例分析
- 第6 章 电子商务物流与供应链管理
- 学习目标
- 引导案例
- 6.1 物流概述
- 6.1.1 物流的定义与分类
- 6.1.2 物流的功能
- 6.1.3 电子商务与物流
- 6.2 电子商务物流配送及运作模式
- 6.2.1 电子商务物流配送体系
- 6.2.2 电子商务的物流模式
- 6.2.3 电子商务物流模式的选择
- 6.3 电子商务下的物流信息技术
- 6.3.1 条码技术
- 6.3.2 射频技术
- 6.3.3 地理信息系统
- 6.3.4 全球定位系统
- 6.4 电子商务与供应链管理
- 6.4.1 供应链与供应链管理
- 6.4.2 电子商务环境下的供应链管理变革
- 6.4.3 电子商务环境下的供应链管理方法
- 本章小结
- 思考题
- 技能实训题
- 典型案例分析
- 第7 章 网络营销
- 学习目标
- 引导案例
- 7.1 网络营销概述
- 7.1.1 网络营销的含义与内容
- 7.1.2 网络营销与传统营销
- 7.1.3 网络营销管理
- 7.1.4 网络营销的理论基础
- 7.2 网络虚拟市场与无网站网络营销
- 7.2.1 虚拟市场概述
- 7.2.2 无网站营销的含义和优势
- 7.2.3 无网站营销的方法
- 7.3 网络营销工具及方法
- 7.3.1 搜索引擎营销
- 7.3.2 电子邮件营销
- 7.3.3 网络广告
- 7.3.4 病毒营销
- 7.3.5 博客营销
- 7.3.6 微博营销
- 7.3.7 微信营销
- 7.3.8 无线营销及App 应用
- 本章小结
- 思考题
- 技能实训题
- 典型案例分析
- 第8 章 电子商务的新发展
- 学习目标
- 案例引导
- 8.1 移动电子商务
- 8.1.1 移动电子商务概述
- 8.1.2 移动电子商务的实现技术
- 8.1.3 移动电子商务的运营模式
- 8.1.4 移动电子商务的发展趋势
- 8.2 跨境电子商务
- 8.2.1 跨境电子商务概述
- 8.2.2 跨境电子商务的运营模式和实践模式
- 8.3 电子商务生态系统
- 8.3.1 电子商务生态系统概述
- 8.3.2 电子商务生态圈的培育
- 本章小结
- 思考题
- 技能实训题
- 典型案例分析
- 参考文献
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电子商务是2015年由人民邮电出版社出版,作者高功步 焦春凤。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
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