本书共分为10个项目，主要内容包括：商务数据分析与应用基础、使用Excel管理店铺信息、商品销售情况管理、买家购买情况分析与评估、商品销售情况统计与分析、商品采购成本分析与控制、商品库存数据管理与分析、畅销商品统计与分析、竞争对手与行业状况分析及销售市场预测分析。
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内容简介
在电子商务领域，商务数据往往蕴藏着巨大的商机和价值。通过对商务数据进行专业且深入的分析，可以挖掘其内在的商业价值，发现新的商机，带来更大的市场和价值。本书以Excel在电商运营商务数据分析中的实际应用为主线，主要从电商卖家自身、商品、顾客、进销存管理、竞争对手，以及行业状况等方面对商务数据分析进行了深入讲解。
本书分为10章，主要内容包括：商务数据分析与应用基础、使用Excel管理店铺信息、商品销售情况管理、买家购买情况分析与评估、商品销售情况统计与分析、商品采购成本分析与控制、商品库存数据管理与分析、畅销商品统计与分析、竞争对手与行业状况分析，以及销售市场预测分析等。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 项目一 商务数据分析与应用基础
- 任务一 初识商务数据
- 一、商务数据的定义
- 二、商务数据的重要作用
- 三、商务数据的主要应用
- 任务二 商务数据的分类与来源
- 一、商务数据的分类
- 二、商务数据的来源渠道
- 任务三 商务数据分析指标
- 一、流量指标
- 二、转化指标
- 三、营运指标
- 四、会员指标
- 五、关键指标
- 任务四 商务数据分析
- 一、商务数据分析的意义
- 二、商务数据分析的流程
- 三、商务数据分析的原则
- 四、商务数据分析的方法
- 五、商务数据分析常用工具
- 项目小结
- 项目习题
- 项目二 使用Excel管理店铺信息
- 任务一 管理供货商信息
- 一、手动输入供货商信息
- 二、限定商品名称
- 三、设置银行账号信息
- 任务二 管理客户信息
- 一、导入记事本TXT格式的客户信息
- 二、设置自动添加客户编号
- 三、美化客户资料表格式
- 四、冻结标题行查看靠后的资料数据
- 五、添加批注
- 任务三 管理商品信息
- 一、依据商品类型自动填充供货商
- 二、筛选商品数据
- 三、按照商品属性分类汇总商品
- 任务四 打印与输出店铺资料
- 一、打印页面设置
- 二、设置打印范围
- 三、导出PDF文档
- 项目小结
- 项目习题
- 项目三 商品销售情况管理
- 任务一 店铺运营情况分析
- 一、店铺浏览量分析
- 二、成交转化率计算
- 三、商品评价分析
- 任务二 月度销售分析
- 一、制作本月度销售表
- 二、创建数据透视表
- 三、按销售地区计算销售金额
- 四、创建数据透视图
- 项目小结
- 项目习题
- 项目四 买家购买情况分析与评估
- 任务一 买家情况分析
- 一、买家性别分析
- 二、买家年龄分析
- 三、买家所在城市分析
- 四、买家消费层级分析
- 任务二 买家总体消费情况分析
- 一、新老客户人数变化走势
- 二、老客户销量占比
- 三、买家喜欢的促销方式
- 任务三 买家购买行为分析
- 项目小结
- 项目习题
- 项目五 商品销售情况统计与分析
- 任务一 商品销售数据统计与分析
- 一、制作销售报表
- 二、畅销与滞销商品分析
- 三、商品销量排名
- 任务二 不同商品销售情况统计与分析
- 一、不同商品销量分类统计
- 二、不同商品销售额分类统计
- 三、不同商品销售额比重统计与分析
- 四、不同商品分配方案分析
- 任务三 同类商品销售情况统计与分析
- 一、不同颜色的同类商品销售情况统计与分析
- 二、不同尺寸的同类商品销售情况统计与分析
- 任务四 商品退货、退款情况统计与分析
- 一、商品退货、退款原因统计
- 二、商品退货、退款原因分析
- 项目小结
- 项目习题
- 项目六 商品采购成本分析与控制
- 任务一 商品采购成本分析
- 一、商品成本价格分析
- 二、商品采购金额统计
- 三、不同商品采购金额占比分析
- 四、商品采购时间分析
- 五、对采购金额进行预测
- 六、不同供货商商品报价分析
- 任务二 根据商品生命周期控制采购商品
- 一、根据成交量分析商品生命周期
- 二、根据搜索指数分析商品生命周期
- 项目小结
- 项目习题
- 项目七 商品库存数据管理与分析
- 任务一 商品库存数据分析
- 一、库存各类商品占比统计
- 二、制作库存商品动态查询表
- 三、使用记录单登记商品数据
- 四、库存商品数量分析
- 五、库存商品破损比例和原因分析
- 六、库存商品补货情况分析
- 七、单一商品库存状态分析
- 任务二 库存周转率分析
- 一、库存商品状态展示和分析
- 二、库存周转率分析
- 三、设置“库存周转率”条件格式
- 项目小结
- 项目习题
- 项目八 畅销商品统计与分析
- 任务一 商品搜索关键词统计与分析
- 一、商品搜索关键词统计
- 二、商品搜索关键词分析
- 任务二 商品定价分析
- 一、商品价格与成交量分析
- 二、商品价格与销售额分析
- 三、利润与成本关系分析
- 任务三 流量与成交量占比分析
- 一、付费流量成交比分析
- 二、免费流量成交比分析
- 项目小结
- 项目习题
- 项目九 竞争对手与行业状况分析
- 任务一 竞争对手分析
- 一、竞争商品销量分析
- 二、竞争对手商品销售情况分析
- 三、竞争对手客户拥有量分析
- 四、竞争对手下单转化率分析
- 任务二 行业状况分析
- 一、行业商品搜索量走势分析
- 二、行业卖家情况分析
- 三、行业商品价格分析
- 四、行业商品销量分析
- 项目小结
- 项目习题
- 项目十 销售市场预测分析
- 任务一 利用图表趋势预测法分析
- 一、利用线性趋势线预测店铺销售额
- 二、利用指数趋势线预测店铺销量
- 三、利用多项式趋势线预测销售费用
- 任务二 利用时间序列预测法分析
- 一、利用季节波动预测店铺销量
- 二、利用移动平均公式预测店铺销量
- 三、利用“移动平均”分析工具预测店铺利润
- 四、利用指数平滑法预测店铺销量
- 任务三 利用德尔菲法预测新产品销售额
- 任务四 利用GROWTH函数预测店铺销量
- 项目小结
- 项目习题
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Excel商务数据分析与应用（慕课版）是2018年由人民邮电出版社出版,作者夏榕 高伟籍 胡娟。
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