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内容简介
本书突出了理实一体化的教材编写理念，分为三部分：1.跨境电商基础知识。包括跨境电商形成与发展、跨境电商职业素养、跨境电商市场及平台分析、跨境电商支付与物流；2.跨境电商平台实操。选取最具有代表性的速卖通平台，包括选品、店铺开通、店铺装修、产品销售、产品推广、数据分析、客服等一系列的店铺策划及运营过程；3.跨境电商风险防范。包括国际贸易风险、国际贸易投诉及纠纷处理。
章节目录
- 第1篇 跨境电子商务基础知识
- 第1章跨境电子商务的形成与发展
- 1.1 了解跨境电子商务
- 1.2 我国跨境电子商务的发展历程
- 1.3 我国跨境电子商务的发展特点及趋势
- 1.4 跨境电子商务的相关政策
- 第2章跨境电子商务人才专业素养
- 2.1 跨境电子商务从业人员的岗位职责
- 2.2 跨境电子商务从业人员的职业能力要求
- 第3章跨境电子商务市场及平台分析
- 3.1 跨境电子商务市场
- 3.2 跨境电子商务平台
- 第4章跨境电子商务支付与物流
- 4.1 跨境电子商务支付
- 4.2 跨境电子商务物流
- 第2篇 跨境电子商务平台实操
- 第5章选品与定价
- 5.1 选品
- 5.2 定价
- 第6章店铺开通
- 6.1 速卖通入驻要求
- 6.2 开通店铺
- 第7章店铺装修
- 7.1 视觉美工概述
- 7.2 店铺装修原则
- 7.3 店铺首页设计
- 7.4 店铺详情页设计
- 第8章店铺营销
- 8.1 自主营销
- 8.2 平台活动
- 8.3 客户管理与营销
- 8.4 联盟营销
- 第9章店铺推广
- 9.1 直通车推广
- 9.2 SEO 推广
- 9.3 SNS 营销推广
- 第10章数据分析
- 10.1 数据分析概述
- 10.2 流量分析
- 10.3 商品分析
- 第11章客户服务
- 11.1 跨境电子商务沟通的特点
- 11.2 速卖通询盘回复技巧
- 11.3 境外客户视角的问题及解答
- 11.4 速卖通信用评价体系
- 11.5 卖家服务等级
- 第12章跨境电子商务移动端简介
- 12.1 移动电子商务的崛起
- 12.2 跨境电子商务类App
- 12.3 移动电子商务营销
- 第3篇 跨境电子商务风险防范与纠纷处理
- 第13章跨境电子商务的风险及防范
- 13.1 跨境支付风险及防范
- 13.2 跨境物流风险及防范
- 13.3 知识产权风险及防范
- 第14章跨境电子商务纠纷处理
- 14.1 跨境电子商务常见的纠纷类型
- 14.2 跨境电子商务纠纷处理
- 参考文献
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跨境电子商务实操教程是2018年由人民邮电出版社出版,作者谈璐 刘红。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《跨境电子商务实操教程》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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