本书从跨境电商颠覆传统外贸格局、传统外贸企业转型跨境电商、打造完善跨境物流供应链模式、建立跨境电商竞争力、三大跨境电商平台（速卖通、eBay、亚马逊）运营实战等七大维度，全方位、立体化地对跨境电商的特征、模式、运营及发展等进行深入分析，为广大创业者及企业提供了一条清晰而明确的跨境电商掘金路径。
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内容简介
本书突出了理实一体化的教材编写理念，分为三部分：1.跨境电商基础知识。包括跨境电商形成与发展、跨境电商职业素养、跨境电商市场及平台分析、跨境电商支付与物流；2.跨境电商平台实操。选取最具有代表性的速卖通平台，包括选品、店铺开通、店铺装修、产品销售、产品推广、数据分析、客服等一系列的店铺策划及运营过程；3.跨境电商风险防范。包括国际贸易风险、国际贸易投诉及纠纷处理。
章节目录
- 第1篇 跨境电子商务基础知识
- 第1章跨境电子商务的形成与发展
- 1.1 了解跨境电子商务
- 1.2 我国跨境电子商务的发展历程
- 1.3 我国跨境电子商务的发展特点及趋势
- 1.4 跨境电子商务的相关政策
- 第2章跨境电子商务人才专业素养
- 2.1 跨境电子商务从业人员的岗位职责
- 2.2 跨境电子商务从业人员的职业能力要求
- 第3章跨境电子商务市场及平台分析
- 3.1 跨境电子商务市场
- 3.2 跨境电子商务平台
- 第4章跨境电子商务支付与物流
- 4.1 跨境电子商务支付
- 4.2 跨境电子商务物流
- 第2篇 跨境电子商务平台实操
- 第5章选品与定价
- 5.1 选品
- 5.2 定价
- 第6章店铺开通
- 6.1 速卖通入驻要求
- 6.2 开通店铺
- 第7章店铺装修
- 7.1 视觉美工概述
- 7.2 店铺装修原则
- 7.3 店铺首页设计
- 7.4 店铺详情页设计
- 第8章店铺营销
- 8.1 自主营销
- 8.2 平台活动
- 8.3 客户管理与营销
- 8.4 联盟营销
- 第9章店铺推广
- 9.1 直通车推广
- 9.2 SEO 推广
- 9.3 SNS 营销推广
- 第10章数据分析
- 10.1 数据分析概述
- 10.2 流量分析
- 10.3 商品分析
- 第11章客户服务
- 11.1 跨境电子商务沟通的特点
- 11.2 速卖通询盘回复技巧
- 11.3 境外客户视角的问题及解答
- 11.4 速卖通信用评价体系
- 11.5 卖家服务等级
- 第12章跨境电子商务移动端简介
- 12.1 移动电子商务的崛起
- 12.2 跨境电子商务类App
- 12.3 移动电子商务营销
- 第3篇 跨境电子商务风险防范与纠纷处理
- 第13章跨境电子商务的风险及防范
- 13.1 跨境支付风险及防范
- 13.2 跨境物流风险及防范
- 13.3 知识产权风险及防范
- 第14章跨境电子商务纠纷处理
- 14.1 跨境电子商务常见的纠纷类型
- 14.2 跨境电子商务纠纷处理
- 参考文献
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跨境电子商务实操教程是2018年由人民邮电出版社出版,作者谈璐 刘红。
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本书根据新兴行业对人才的要求进行编写，以产业升级对关键岗位人员的能力要求为主线进行内容编排。本书共分8个学习项目，分别为跨境电子商务认知，跨境电子商务平台运营与管理、跨境电子商务平台选品与发布、跨境电子商务物流管理、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务客户服务与管理、跨境电子商务通关、跨境电子商务财务管理。本书体系完整、内容全面、案例丰富、图文并茂，适合作为应用型本科院校、高等职业院校、中等职业学
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《跨境电子商务》较为全面地阐述了跨境电子商务的基本理论和实际操作，基础理论以应用为目的，以需求为导向，以够用为尺度，在展现新知识、新技术和新方法基础上，注重培养学生的综合素养和科学思维方式，并提高学生的创新能力。《跨境电子商务》结合最新的跨境电商数据、案例、趋势等，编写了跨境电子商务导论、跨境电子商务模式、货源选择、商铺建设、数据分析，跨境电商商铺推广、跨境电子商务中的社交媒体、跨境电商商铺运营与
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本书由三部分组成，包括跨境电商理论篇、跨境电商运作篇和跨境电商实务篇，内容包括跨境电商基本理论、跨境电商与数字贸易、跨境电商政策法规与监管制度、跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商营销、跨境电商通关、跨境供应链管理、跨境电商大数据分析、跨境电商选品与平台选择、跨境电商综合实训项目等11章内容。
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本书兼顾了跨境电子商务职业教育的教学要求，以及一线跨境电商从业人员的业务实操需要，以培养读者的跨境电子商务理论和实际运营操作能力为目标，详细介绍了跨境电商的理论基础、主要商业模式和发展现状，以及跨境电子商务业务流程中的选品和定位、跨境物流、跨境支付和结算、跨境电商营销以及跨境电商客户等各个环节的理论和实践内容。
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本书共分为8章，主要包括跨境电子商务基本理论、跨境电子商务政策法规与监管制度、跨境电子商务选品与平台选择、跨境电子商务营销、跨境电子商务客服、跨境电子商务物流、跨境电子商务通关、跨境电子商务大数据分析等内容。本书可作为职业教育电子商务类、国际商务、国际经济与贸易、物流管理类等专业相关课程的教材，也可供跨境电子商务领域的从业人员学习使用，还可作为跨境电子商务、电子商务研究人员的参考书。
