本书分为5篇，分别刊载了获得国家级企业管理现代化创新成果、全国及铁道企业文化建设优秀成果、铁道企业管理现代化创新成果、优秀论文、优秀调研报告。
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内容简介
本书介绍了20家日本和美国的著名企业的经典案例，简洁易懂地介绍它们分别陷入了怎样的危机，危机的本质是什么，以及它们是如何通过加强防守和采取攻势来实现企业成长的。作者把这些企业遇到的困难挑战发生的原因划分为四大类，面对每一大类的困难挑战，各企业有各自独特的处理方式，并对这些处理方式做了总结，为更多的企业提供借鉴。本书不仅对公司的危机应对提供了参考，对个人事业的发展也有借鉴意义。
章节目录
- 版权信息
- 前言
- 第一部分 如何战胜由战略失误、体制脆弱、职能缺失引发的危机
- 案例01 国际商业机器公司
- 从制造型企业向服务型企业转型
- 总结 经营愿景和梦想不能当饭吃
- 案例02 赛博艾坚特
- 解决由急速成长引起的矛盾与人才流失问题
- 总结 创业、面对新挑战的时候更要“温故知新”
- 案例03 良品计划
- 革新被过往成功经验束缚住的企业文化
- 总结 过去的最佳实践里没有通往未来的正确答案
- 案例04 卡乐比
- 凭借全方位指标式经营度过危机
- 总结 如何打造不因高市场占有率而自满不前的团队？
- 案例05 欧姆龙
- 经受住骄人业绩背后悄然而至的下克上风波
- 总结 备受赞赏的时候，还能坚持不断努力吗？
- 第二部分 如何战胜由灾害、纠纷、不可抗力引发的危机
- 案例06 日本环球影城
- 克服“轻视需求的经营思路”及巨大灾害带来的危机
- 总结 是否拥有无人能及的执念？
- 案例07 日本麦当劳
- 回归原点，度过危机
- 总结 回归原点正是成功迈向未来的起点
- 案例08 日本天气新闻公司
- 以当事者意识挑战由不可抗力所引发的危机
- 总结 有危就有机，你的当事者意识有多强？
- 案例09 伊势丹
- 正确把握行为与价值观的变化
- 总结 看清结构性变化
- 案例10 森大厦
- 坚持进行憨直的沟通
- 总结 不同的时间跨度和有效战略
- 第三部分 如何战胜由市场崩溃、客户消失、时代更迭引发的危机
- 案例11 迅销集团
- 有危机才有今天
- 总结 不能固守现状不放手
- 案例12 通用电气
- 追求创新，度过危机
- 总结 创新讲究追逐当红热点
- 案例13 诺日士钢机
- 彻底转变事业方针
- 总结 能否直面严峻的现实并做出应对？
- 案例14 巴而可百货
- 从根本上思考“向谁销售什么”
- 总结 崭新的创意来自其他领域的知识
- 案例15 东宝
- 为前途渺茫的主营业务搭配稳定的副业
- 总结 停止那看不清问题本质的无谓挣扎
- 第四部分 如何战胜由劲敌、行业对手、行规引发的危机
- 案例16 苹果公司
- 借助宿敌的力量度过危机
- 总结 杰出的事业总是褒贬不一
- 案例17 奥多比
- 不动声色地强化优势
- 总结 迸发战火时，不要正面对抗，要寻找下一个支柱业务
- 案例18 希森美康
- 重新定义客户价值
- 总结 想清楚真正重要的价值何在
- 案例19 爱丽思欧雅玛
- 改写行业常识
- 总结 强大的秘诀在于“正确看待那些被认为理所当然的事”
- 案例20 宝洁公司
- 时隔15年后扭亏为盈
- 总结 事业成功的关键在于执着而不是技巧
- 后记
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V字形复苏：企业危机管理之道是2022年由中国科学技术出版社出版,作者杉浦泰。
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