什么是众包，什么是专送？怎样规划路线能送更多单？商家出餐慢、客户地址定位不准、餐品不对……这些问题如何处理？怎样做送单更快、奖励更多、收入更高？……外卖配送市场极速发展，外卖骑手成为抢手资源，行业收入可观。小小的配送也有大大的学问。新入行的“小白”与资深“跑单王”收入可差数倍，原因是什么？没有弄明白平台规则，配送技巧欠缺！本书从实战角度，总结了骑手选择平台、交通工具的要点，给出了与商家、客户交流的
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内容简介
本书共包括五篇内容13个章节：第一篇为导论，包括绪论和文献综述；第二篇为外卖O2O的价值共创机理，包括服务生态系统视角下外卖O2O价值共创的内涵、基于复杂适应性系统理论的外卖O2O价值共创的动力机制等三章；第三篇为外卖O2O的服务效果研究，包括顾客对外卖O2O的关注要素及满意度研究、顾客对外卖O2O情感属性的动态演变等三章；第四篇为外卖O2O的食品安全责任，包括外卖O2O承担企业社会责任的现状分析、外卖O2O群体性食品安全责任缺失的形成机理等四章；第五篇为展望。
章节目录
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外卖o2o是2018年由经济日报出版社出版,作者王仙雅。
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