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内容简介
本书内容包括邮政通信概述、邮政通信规章制度、邮政业务基础知识、法规知识、邮政编码、邮政通信地理、疑难地名、计算机基础知识、分拣封发的基本知识、国内普通邮件的分拣封发、 特快专递邮件的分拣封发、国际邮件的分拣封发等。
章节目录
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- BZDH
- ml
- 前
- 第一章 邮政通信概述 （五级）
- 第一节 邮政通信的性质、特点和任务
- 一、邮政通信的性质
- （一）服务性
- （二）公用性
- 二、邮政通信的特点
- （一）邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
- （二）邮政通信生产过程和消费过程的一致性
- （三）全程全网联合作业
- 三、邮政通信的任务
- 四、邮政通信的服务方针
- 第二节 邮件的生产传递过程
- 一、邮件的收寄
- 二、邮件的分拣封发
- 三、邮件的运输
- 四、邮件的投递
- 第三节 邮政职业道德
- 一、邮政职业道德
- （一）邮政职业道德的概念、特点
- （二）邮政职业道德规范的内容
- 二、邮件分拣员职业守则
- 三、邮件分拣封发人员的职业道德
- （一）掌握邮政通信基本知识
- （二）树立全局观念，搞好全程全网的协作配合
- （三）树立“时限第一”的观念
- （四）严格遵守各项规章制度
- 思 考 题
- 第二章 邮政通信规章制度
- 第一节 邮政专用品管理使用规定 （五级）
- 一、邮政日戳
- （一）手工日戳
- （二）机用日戳
- （三）模拟日戳
- 二、邮政夹钳
- 三、邮件容器
- （一）邮件容器的基本规定
- （二）邮袋的型号
- （三）邮件容器的使用与管理
- 四、袋牌
- （一）袋牌种类
- （二）国内邮件袋牌
- （三）国际邮件袋牌
- 五、封志
- 六、袋绳
- 第二节 袋牌条码信息
- 一、128码的特点和用途 （三级）
- 二、国内袋牌的条码信息结构 （四级）
- 三、国际袋牌的条码信息结构 （四级）
- 第三节 给据邮件条码单式管理
- 一、国内给据邮件条码标准（不含港、澳、台） （四级）
- 二、营业用条码 （三级）
- 三、用户制作专用条码 （三级）
- 四、商函制作中心专用条码 （三级）
- 五、邮区中心局补打条码 （四级）
- 六、各类详情单 （三级）
- 第四节 三项基本制度 （五级）
- 一、扫描跟踪
- 二、责任交接
- 三、动态平衡
- 第五节 邮区中心局邮件总包的交接
- 一、邮区中心局邮件总包交接的总体原则 （三级）
- 二、邮区中心局之间邮件总包交接的内容 （二级）
- （一）基本要求
- （二）作业规范
- 三、邮区中心局内部邮件交接要求 （三级）
- （一）基本要求
- （二）作业规范
- 第六节 邮件安全保密规定 （五级）
- 一、安全保密事项
- 二、保密守则
- 思 考 题
- 第三章 邮政业务基础知识
- 第一节 国内邮件业务基本知识 （国内模块）
- 一、邮件的分类 （五级）
- （一）按传递时限分为普通邮件和特快专递邮件
- （二）按性质分为函件和包件
- （三）按处理手续分为平常邮件和给据邮件
- （四）按寄递区域分为本埠函件和外埠函件
- （五）按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和非保价邮件
- 二、邮件的准寄范围 （四级）
- （一）函件
- （二）包件
- （三）特快专递邮件
- （四）保价邮件
- （五）存局候领邮件
- （六）邮政公事邮件
- （七）回执
- 三、各类邮件规格要求 （四级）
- （一）各类邮件的重量、尺寸限度
- （二）普通邮件的封装规格
- （三）各类邮件的封面书写
- 四、邮资凭证 （四级）
- （一）邮资凭证的出售规定
- （二）不得使用的邮资凭证
- （三）邮票的盖销
- （四）处理邮资凭证应注意的几点规定
- 五、邮政业务资费 （二级）
- （一）邮件资费分类
- （二）特准免费寄递的邮件
- （三）邮政业务资费的纳付方式
- 六、禁限寄物品及发现违规邮寄的处理 （五级）
- （一）《邮政法》第三十七条规定：单位和个人不得利用邮件寄递含有下列内容的物品。
- （二）各类邮件禁止寄递的物品
- （三）特准收寄的物品
- （四）限寄物品
- （五）邮件收寄后发现邮件内夹寄禁寄物品或限寄物品时的处理
- 第二节 国际邮件的基本规定 （国际模块）
- 一、邮件的分类 （五级）
- （一）按传递时限分类
- （二）按函件的发运速度分类
- （三）按处理手续分类
- （四）按承担责任分类
- （五）按运输方式分类
- （六）国际邮政公事邮件
- 二、国际邮件的准寄范围 （四级）
- （一）平常信函
- （二）平常明信片
- （三）平常航空邮简
- （四）平常印刷品
- （五）平常印刷品专袋
- （六）盲人读物
- （七）平常小包
- （八）航空函件
- （九）全球优先函件
- （十）挂号函件
- （十一）保价函件
- （十二）国际商业回函
- （十三）普通包裹
- （十四）保价包裹
- （十五）附回执的国际邮件
- （十六）存局候领邮件
- （十七）船上交寄的函件
- （十八）国际特快专递邮件
- 三、国际邮件的重量、尺寸限度 （四级）
- （一）国际邮件的封装规格
- （二）邮件的封面书写
- 四、邮件资费的纳费标志 （三级）
- （一）国际函件的纳费标志
- （二）国际包裹的纳费标志
- （三）国际特快专递邮件的纳费标志
- （四）无效邮票
- （五）国际回信券
- 五、国际邮件的禁限寄规定及发现违规邮寄的规定 （五级）
- （一）禁限寄物品的规定
- （二）收寄后发现禁限寄物品的处理
- 六、海关对国际邮件的监管 （三级）
- （一）监管目的
- （二）监管范围
- （三）监管办法
- 第三节 邮政业务介绍
- 一、邮务类业务 （三级）
- （一）函件业务
- （二）机要通信业务
- （三）报刊业务
- （四）集邮业务
- （五）电子商务业务
- 二、速递物流业务 （二级）
- （一）速递业务
- （二）物流业务
- 三、邮政储汇业务 （二级）
- 思 考 题
- 第四章 法 规 知 识
- 第一节 《邮政法》基本知识
- 一、《邮政法》概述 （五级）
- 二、邮政行业管理职能 （五级）
- 三、邮政企业的专营权 （五级）
- 四、邮政普遍服务 （五级）
- （一）邮政普遍服务的内涵
- （二）邮政普遍服务的标准
- （三）支持邮政普遍服务的主要措施
- 五、邮政业务种类和邮政业务资费的制定 （四级）
- （一）邮政企业经营业务
- （二）邮政业务资费的制定
- 六、邮政企业和用户的权利和义务 （四级）
- （一）邮政企业的权利和义务
- （二）用户的权利和义务
- 七、邮件损失赔偿制度 （三级）
- （一）承担赔偿责任的情况
- （二）不承担赔偿责任的情况
- 八、快递业务经营许可制度 （三级）
- 第二节 万国邮政联盟及其法规 （三级）
- 一、万国邮政联盟概况
- 二、万国邮政联盟的法规
- （一）万国邮政联盟组织法
- （二）万国邮政联盟总规则
- （三）《万国邮政公约》及实施细则
- （四）万国邮联各项业务协定及实施细则
- 思 考 题
- 第五章 邮 政 编 码
- 第一节 邮政编码——简介 （五级）
- 一、邮政编码的概念
- 二、我国邮政编码的结构、特点及含义
- 第二节 县市级及以上城市邮政编码
- 一、各省（直辖市）、大区的邮政编码代号 （五级）
- 二、邮区中心局编码 （五级）
- 三、我国地级以上（含地级）城市及邮政编码 （四级）
- 第三节 世界主要国家邮政编码 （二级）
- 思 考 题
- 第六章 邮政通信地理
- 第一节 我国的地理概况
- 一、位置与疆域 （五级）
- 二、行政区域 （五级）
- （一）行政区域划分
- （二）各省、市、自治区简称及行政中心
- 三、各省、市、自治区的地理位置 （四级）
- （一）北京市
- （二）天津市
- （三）河北省
- （四）山西省
- （五）内蒙古自治区
- （六）辽宁省
- （七）吉林省
- （八）黑龙江
- （九）上海市
- （十）江苏省
- （十一）浙江省
- （十二）安徽省
- （十三）福建省
- （十四）江西省
- （十五）山东省
- （十六）河南省
- （十七）湖北省
- （十八）湖南省
- （十九）广东省
- （二十）广西壮族自治区
- （二十一）海南省
- （二十二）重庆市
- （二十三）四川省
- （二十四）贵州省
- （二十五）云南省
- （二十六）西藏自治区
- （二十七）陕西省
- （二十八）甘肃省
- （二十九）青海省
- （三十）宁夏回族自治区
- （三十一）新疆维吾尔自治区
- （三十二）台湾省
- （三十三）香港特别行政区
- （三十四）澳门特别行政区
- 第二节 我国的交通运输
- 一、铁路运输 （五级）
- 二、公路运输 （四级）
- （一）国家干线公路
- （二）全国主要高速一级公路
- 三、航空运输 （三级）
- 四、铁路列车、国道和航班号的编排 （二级）
- （一）铁路列车的编排
- （二）国道的编号
- （三）航班号的编排
- 第三节 邮政通信网
- 一、邮政通信网的基本知识 （五级）
- （一）邮政通信网的概念
- （二）邮政通信网的组成要素
- （三）邮政通信网的分类
- （四）邮政通信网的结构形式
- （五）邮政网管理机构的设置和主要职责
- 二、邮路 （三级）
- （一）构成邮路的基本要素
- （二）邮路的分类
- （三）邮路代码
- 三、邮区中心局体制 （四级）
- （一）邮区中心局体制的概念
- （二）邮区中心局体制的内涵
- （三）邮区中心局
- 四、全国各级邮区中心局 （三级）
- 第四节 世界邮政地理概况 （五级）
- 一、地球表面的海陆分布
- 二、七大洲、四大洋
- （一）七大洲
- （二）四大洋
- 三、世界的区域划分
- （一）世界的国家
- （二）国界和领土
- （三）发达国家和发展中国家
- （四）世界上的区域划分
- 思 考 题
- 第七章 疑 难 地 名
- 第一节 颠 倒 地 名 （五级）
- 第二节 字形相近地名 （五级）
- 第三节 地名疑难字拼音注释 （四级）
- 第四节 汉字繁简对照 （二级）
- 思 考 题
- 第八章 计算机基础知识
- 第一节 计算机基础知识
- 一、计算机系统的组成 （五级）
- （一）硬件系统
- （二）软件系统
- 二、计算机网络基础 （四级）
- （一）计算机网络的定义
- （二）计算机网络的组成
- （三）计算机网络的分类
- 第二节 键盘录入法 （五级）
- 一、键盘
- 二、键盘指法
- 第三节 常用汉字输入法 （五级）
- 一、全拼输入法
- 二、五笔字型输入法
- 第四节 计算机设备的日常使用与维护
- 一、计算机故障的分类 （三级）
- （一）硬故障
- （二）软故障
- 二、计算机故障的检测与排除 （三级）
- （一）计算机故障的检测原则
- （二）计算机故障排除
- 三、计算机的日常维护与保养 （四级）
- （一）计算机的使用环境
- （二）正常的开关机顺序
- （三）常见设备的日常使用与维护
- 第五节 邮政主要业务系统概述 （二级）
- 一、电子化支局系统简介
- 二、中国邮政电子汇兑大集中系统简介
- 三、中国邮政集邮业务管理系统简介
- 四、邮政报刊发行系统简介
- 思 考 题
- 第九章 分拣封发的基本知识
- 第一节 分拣封发的基本概念 （五级）
- 一、分拣封发
- （一）概念
- （二）基本任务
- （三）地位和作用
- 二、邮件的直封和经转
- （一）直封
- （二）经转
- 三、时限和频次
- （一）时限
- （二）频次
- 四、分拣环节交接的基本规定
- （一）封发环节与营业、投递环节之间
- （二）封发环节与转运环节之间
- （三）不合格邮件总包
- 五、分拣封发共同的作业规范
- （一）班前准备
- （二）质量检查
- （三）班次结束
- 六、各类单式
- （一）收发邮件路单
- （二）清单
- （三）验单
- （四）复验
- （五）进口验单登记簿
- （六）查单
- （七）日戳打印簿
- 第二节 国内邮件分拣封发的基本规定
- 一、国内普通邮件分拣封发关系确定的总体思路 （三级）
- 二、进、出口省际普通邮件分拣封发功能的调整 （三级）
- 三、省际普通邮件出口分拣封发关系 （三级）
- 四、省际普通邮件进口分拣封发关系 （三级）
- 五、省内互寄普通邮件分拣封发关系 （四级）
- 六、国内普通邮件的临时直封 （四级）
- （一）国内普通邮件临时直封的概念
- （二）临时直封标准
- 七、限时分拣处理标准
- （一）城市分类和处理标准 （四级）
- （二）分拣封发作业组织 （二级）
- 八、出口邮件和进口邮件的划分 （四级）
- 九、火车邮路带运邮件的到站截止时间 （三级）
- 十、进口频次安排 （二级）
- 十一、国内邮件分拣封发常用业务单式 （四级）
- 第三节 国际邮件的互换局、交换站、 经转局和验关局 （五级）
- 一、国际邮件互换局（以下简称互换局）
- 二、国际邮件交换站（以下简称交换站）
- 三、国际邮件经转局（以下简称经转局）
- 四、国际邮件验关局（以下简称验关局）
- 五、国际邮件互换局和交换站的分布
- 六、国际邮件常用的业务单式
- 思 考 题
- 后
- 第十章 国内普通邮件的分拣封发
- 第一节 平常邮件的分拣封发
- 一、平常邮件集中开拆处理 （五级）
- （一）邮件接收
- （二）总包邮件信息接收
- （三）邮件开拆整理
- 二、平常信函的分拣封发 （五级）
- （一）散件接收
- （二）分拣
- （三）封发
- （四）交发
- （五）班次结束
- 三、扁平状邮件分拣封发 （五级）
- 四、大宗商函处理 （三级）
- （一）大宗函件邮编预处理
- （二）大宗函件分拣前置处理模式
- （三）优化分拣前置大宗函件的分拣封发关系
- 第二节 挂信邮件的分拣封发
- 一、接收邮件总包和信息 （五级）
- 二、开拆总包 （五级）
- （一）总包信息批量开拆
- （二）逐袋开拆邮件总包
- 三、分拣 （五级）
- （一）邮件粗分
- （二）邮件细分
- （三）清理现场
- 四、封发 （五级）
- （一）登单
- （二）对格下袋
- （三）封扎邮袋，拴挂袋牌
- （四）检查封装规格
- （五）留存邮件信息抄登
- 五、平衡合拢 （四级）
- 六、发验处理 （三级）
- 七、总包交发 （四级）
- 八、班次结束 （四级）
- 第三节 包裹邮件的分拣封发
- 一、接收邮件总包和信息 （五级）
- 二、开拆总包 （五级）
- （一）总包信息批量开拆
- （二）逐袋开拆邮件总包
- （三）邮件整理 （五级）
- （四）清理现场 （五级）
- 三、分拣方式 （五级）
- （一）按键分拣方式
- （二）扫描分拣方式
- 四、包裹自动分拣机的分拣封发
- （一）交叉带式分拣机的邮件封发 （五级）
- （二）托盘式分拣机的邮件封发 （五级）
- （三）特殊情况的处理 （四级）
- 五、封发
- （一）扫描封发 （五级）
- （二）扫描封发特殊情况的处理 （四级）
- （三）分拣封发注意事项 （五级）
- 六、封发检查 （五级）
- 七、平衡合拢 （四级）
- 八、发验处理 （三级）
- 九、总包交发 （四级）
- 十、班次结束 （四级）
- 第四节 散件外走封发 （五级）
- 一、散件外走封发的实施范围
- 二、散件外走封发的标准
- 三、分拣封发作业
- 第五节 营业系统与网运系统互联互通工程 邮区中心局生产作业应急处理预案 （一级）
- 一、总则
- （一）编制目的
- （二）编制依据
- （三）术语及定义
- （四）适用范围
- （五）工作原则
- 二、组织指挥体系及职责
- （一）通信生产应急组织机构及职责
- （二）组织体系框架描述
- 三、预防和预警机制
- （一）预防机制
- （二）预警监测
- （三）预防预警行动
- （四）预警分级
- 四、应急响应
- （一）响应分级
- （二）Ⅰ级应急预案
- （三）Ⅱ级应急预案
- （四）Ⅲ级应急预案
- 五、后期处置
- （一）情况汇报和经验总结
- （二）奖惩评定及表彰
- 六、保障措施
- （一）通信生产应急队伍
- （二）生产材料及设备保障
- （三）必备资料
- （四）宣传、培训和演练
- （五）通信生产应急工作监督检查制度
- （六）其他
- 思 考 题
- 第十一章 国际邮件的分拣封发
- 第一节 国际邮件分拣封发作业流程 （五级）
- 一、总包接收
- 二、总包开拆
- 三、验关
- 四、封面批译
- 五、批退信
- 六、分拣入格
- 七、登清单
- 八、检查
- 九、封袋套
- 十、登路单
- 十一、总包勾挑核对
- 十二、平衡合拢
- 十三、总包交运
- 第二节 中心局出口国际邮件的处理 （五级）
- 一、封发前的处理
- 二、封发处理
- （一）捆扎
- （二）登列清单
- （三）封袋
- 第三节 经转局和验关局出口国际邮件的处理 （五级）
- 一、封发前的处理
- （一）查验
- （二）发现不合规定情况的处理
- （三）验关局送交海关验关
- 二、封发处理
- 三、邮件和总包信息的处理
- 第四节 互换局封发出口国际邮件 （四级）
- 一、分拣封发前的处理
- （一）不按规定路由发运的邮件处理
- （二）送交海关验关的邮件处理
- （三）发现不合规定情况的处理
- （四）船上交寄邮件的核对处理
- 二、分拣
- （一）分拣原则
- （二）分拣须知
- 三、邮件的处理、登单
- （一）水陆路函件
- （二）空运水陆路函件
- （三）航空函件
- （四）大宗函件
- （五）水陆路包裹
- （六）航空包裹
- （七）空运水陆路包裹
- （八）邮政公事包裹
- （九）空邮袋总包的封发
- 四、封袋
- （一）函件混合袋
- （二）无法投递退回原寄局的平常信函和小包
- （三）邮袋使用
- （四）邮袋封扎和总包袋数
- （五）袋牌的填写和使用
- 五、交运
- （一）路单编制
- （二）关单发运
- 六、邮件和总包信息的处理
- 第五节 互换局转发进口国际邮件 （三级）
- 一、总包接收
- 二、总包开拆
- （一）开拆基本操作
- （二）函件总包
- （三）包裹总包
- （四）其他不符情况的处理
- （五）批译、批试
- （六）欠资处理
- （七）退包费
- 三、分拣
- （一）本口
- （二）转口
- （三）验关邮件
- （四）转关邮件
- （五）经转邮件
- 四、封发
- （一）本、转挂信和挂刷登单
- （二）验关和转关邮件登单
- （三）封袋
- （四）邮件和总包信息的处理
- 第六节 散寄航空函件的统计 （二级）
- 一、统计的目的和日期
- 二、统计期封发需办事项
- 三、统计清单的编造和核对
- 思 考 题
- 第十二章 业务外语 （五级）
- 第一节 世界各国（地区）及其首都（首府）、 主要城市名称
- 第二节 常用国家（地区）代码
- 第三节 邮政业务常用英语词汇
- 一、邮件种类
- 二、资费、邮票
- 三、邮政组织
- 四、收寄、查询
- 五、分拣、封发
- 六、接收、开拆
- 七、投递、赔偿
- 第四节 常见单位用户的英文名称
- 第五节 国际验单
- 思 考 题
- 第十三章 特殊邮件的处理
- 第一节 特殊邮件处理的基本规定 （三级）
- 一、邮件的改寄和退回
- 二、邮件的撤回和更改收件人地址姓名
- 三、无法投递邮件
- 四、无着邮件的确定
- （一）国内普通无着邮件的确定
- （二）特快专递无着邮件的确定
- （三）国际无着邮件的确定
- 第二节 特殊国内普通邮件的处理 （二级）
- 一、国内普通邮件的改寄和退回处理
- （一）已投递邮件的改寄和退回
- （二）事先申请的改寄
- （三）资费收取规定
- 二、国内普通邮件的撤回和更改收件人地址姓名的处理
- （一）寄件人提出申请的手续
- （二）邮政局相关部门受理规定
- 三、国内普通无法投递邮件的处理
- 四、国内普通无着邮件的处理
- （一）无着邮件的寄送
- （二）无着邮件的接收
- （三）无着邮件的保管和开拆处理
- （四）开拆后的处理
- 第三节 特殊国际邮件的处理 （二级）
- 一、进口国际邮件的改寄处理
- （一）处理手续
- （二）发运方式
- （三）相关费用
- 二、国际邮件的撤回和更改收件人地址姓名的处理
- （一）出口国际邮件撤回或修改更正名址
- （二）进口国际邮件撤回或修改更正名址
- 三、国际无法投递邮件的处理
- 思 考 题
- 第十四章 邮件查验和赔偿处理
- 第一节 国内邮件的查询和赔偿
- 一、邮件查询的基本规定 （四级）
- 二、国内普通给据邮件的查询 （三级）
- （一）查询处理方式
- （二）出口查单的处理
- （三）进口查单的处理
- 三、责任段落的划分 （三级）
- 四、国内普通邮件的损失赔偿 （四级）
- 第二节 国际邮件的查询和赔偿
- 一、邮件查询的基本规定 （四级）
- 二、查单的处理 （三级）
- （一）查单受理局对出口查单的处理
- （二）经转局对出口查单的处理
- （三）互换局对出口查单的处理
- （四）进口查单的处理
- （五）电子查询
- 三、责任的判断 （三级）
- 四、邮政不承担补偿责任的情况 （四级）
- 五、补偿金标准 （三级）
- 第三节 国内验单的缮发 （三级）
- 一、出口验单的缮发
- （一）缮发验单的一般规定
- （二）验单缮发的规格要求
- 二、进口验单的处理
- （一）登记查证
- （二）重大案情汇报
- （三）复验的缮发
- 三、散件电子验单处理要求
- （一）发验处理
- （二）复验处理
- （三）责任判定
- 第四节 国际验单的缮发 （二级）
- 一、国际验单的写作特点
- 二、英文验单举例
- （一）清单误置找不到，请求补送
- （二）原寄局发现总包越号，验请寄达局作空白总包处理
- 第五节 邮件业务档案管理 （二级）
- 一、档案日常管理的相关规定
- （一）邮件业务档案的送缴范围
- （二）邮件业务档案的送缴期限
- （三）业务档案的保管期限
- 二、邮件业务档案的检查
- 三、邮件业务档案的查阅
- 思 考 题
- 第十五章 分拣封发作业组织与管理
- 第一节 分拣封发作业组织与管理 （一级）
- 一、劳动组织
- （一）普通邮件分拣封发岗位月定额标准
- （二）普通邮件分拣封发岗位定员模型
- （三）合理配备生产人员的方法和措施
- 二、生产组织
- （一）合理划分车间
- （二）场地和作业流程布局
- 三、工序组织
- （一）接收工序
- （二）开拆工序
- （三）分拣工序
- （四）封发工序
- 第二节 国内邮件分拣格口的设置 （一级）
- 一、机械化分拣格口的设置
- （一）大小格口顺序法
- （二）封发车次分拣法
- 二、分拣格口的布局
- （一）人工分拣格口的布局
- （二）机械化分拣格口的布局
- 三、合理配段，设置细分工作席位
- 第三节 封发计划 （一级）
- 一、编制封发计划常识
- （一）邮运计划管理工作
- （二）发运次序
- （三）邮件发运的原则
- 二、编制封发计划的目的和要求
- （一）编制封发计划的目的
- （二）编制封发计划的要求
- 三、编制封发计划的原则和方法
- （一）编制封发计划两个原则
- （二）编制封发计划的步骤和方法
- 四、编制封发计划必备的业务资料
- 第四节 邮区中心局生产管理
- 一、“6S”管理 （五级）
- （一）“6S”管理的内涵
- （二）生产作业现场定置定位管理规范
- （三）生产作业现场封闭管理规范
- 二、班组管理规范 （一级）
- （一）建立健全班组各项制度
- （二）民主管理
- （三）员工管理
- （四）劳动管理
- （五）质量管理
- （六）建立健全各种原始记录
- 三、邮区中心局“三化”管理 （一级）
- （一）邮区中心局生产管理扁平化
- （二）邮区中心局生产作业流程标准化
- （三）邮区中心局生产操作规范化
- 第五节 监督检查与质量考核
- —、邮件分拣封发工作的监督检查（二级）
- （一）设置质量监督岗
- （二）生产单位专（兼）职检查员检查项目
- （三）质量监督检查的方式
- 二、分拣封发通信质量考核 （一级）
- （—）邮政通信质量的考核及目的
- （二）邮政通信质量分类与指标设置
- （三）质量指标的计算方法
- （四）统计上报
- 思 考 题
- 附件
- 附件 国内普通邮件分拣封发关系表
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邮件分拣员（第2版）是2014年由人民邮电出版社出版,作者中国邮政集团公司职业技能鉴定指导中心 组织编写 安志刚 主编。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
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