本书分为上、下两篇。上篇为基础篇，共六单元，介绍了人际沟通与礼仪、人际沟通的技巧、与不同人沟通的艺术、沟通中的个人形象礼仪、社会交往中的礼仪和国际交往中的礼仪等沟通和礼仪基本知识。下篇为实训篇，共六单元，紧扣知识篇的内容，用具体可行的实训形式生动地展现了沟通的技巧和礼仪的操作规范。
电子书
内容简介
本书共十个模块，内容包括：求职礼仪、职场个人礼仪修养、职场办公礼仪、职场社交礼仪、职场接访及涉外礼仪、认识沟通、沟通中的倾听与交谈、沟通中的说服与演讲等。
章节目录
- 封面
- 书名页
- 版权页
- 再版说明
- 前言
- 目录
- 模块一 求职礼仪
- 单元一 求职与礼仪
- 一、求职礼仪能体现求职者的文化素质
- 二、求职礼仪能体现求职者的道德水准
- 三、求职礼仪能体现求职者的个性特征
- 四、求职礼仪能促成求职面试的全过程
- 五、求职礼仪有利于树立国家、企业和个人的良好形象
- 单元二 求职时的基本礼仪
- 一、外在形象
- 二、行为举止
- 三、见面礼仪
- 四、应答礼仪
- 五、告别礼仪
- 模块二 职场个人礼仪修养
- 单元一 职场服饰礼仪
- 一、基本着装礼仪规范
- 二、职场男士、女士着装礼仪
- 单元二 职场仪容礼仪
- 一、仪表修饰
- 二、化妆规范
- 单元三 职场仪态礼仪
- 一、站姿——站如松
- 二、坐姿——坐如钟
- 三、走姿——行如风
- 四、手势
- 单元四 职场语言、表情礼仪
- 一、职场语言礼仪
- 二、职场表情礼仪
- 模块三 职场办公礼仪
- 单元一 办公室通联礼仪
- 一、办公室电话礼仪
- 二、手机使用礼仪
- 三、传真、电子邮件礼仪
- 四、现代通信礼仪
- 单元二 人际交往礼仪
- 一、和领导相处的礼仪
- 二、和同事相处的礼仪
- 模块四 职场社交礼仪
- 单元一 职场会面礼仪
- 一、称呼、介绍礼仪
- 二、名片的使用和握手礼仪
- 单元二 职场赴宴礼仪
- 一、中餐用餐礼仪
- 二、西餐用餐礼仪
- 单元三 职场馈赠礼仪
- 一、馈赠的目的和原则
- 二、常见馈赠礼品的种类
- 模块五 职场接访及涉外礼仪
- 单元一 职场接访礼仪
- 一、职场拜访礼仪
- 二、职场接待礼仪
- 单元二 职场涉外礼仪
- 一、涉外礼仪的原则
- 二、不同国家的社交礼仪
- 模块六 认识沟通
- 单元一 沟通的意义与要素
- 一、沟通的意义
- 二、沟通的基本要素
- 单元二 沟通能力的培养
- 一、沟通的原则
- 二、沟通能力的培养
- 模块七 沟通中的倾听与交谈
- 单元一 沟通中的倾听
- 一、倾听的重要性
- 二、倾听的技巧
- 单元二 沟通中的交谈
- 一、交谈前的准备
- 二、交谈的技巧
- 模块八 沟通中的说服与演讲
- 单元一 沟通中的说服
- 一、说服的前提
- 二、有效沟通的说服技巧
- 单元二 沟通中的演讲
- 一、演讲前的准备
- 二、有效沟通的演讲技巧
- 模块九 沟通中的无声语言与文字语言
- 单元一 沟通中的无声语言
- 一、沟通中的体态语言
- 二、沟通中的手势语言
- 单元二 沟通中的文字语言
- 一、求职中的文字语言
- 二、社交中的文字语言
- 模块十 生活及职场中的沟通
- 单元一 生活中的沟通
- 一、朋友间的沟通
- 二、家庭中的沟通
- 单元二 职场中的沟通
- 一、与领导沟通
- 二、与同事沟通
- 三、与下属沟通
- 参考文献
- 封底
展开全部
职场礼仪与沟通（第2版）是2023年由北京师范大学出版社出版,作者程起翃。
温馨提示：
1.本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
2.该电子书为虚拟物品，付费之后概不接收任何理由退款。电子书内容仅支持在线阅读，不支持下载。
3.您在本站购买的阅读使用权仅限于您本人阅读使用，您不得/不能给任何第三方使用，由此造成的一切相关后果本平台保留向您追偿索赔的权利！版权所有，后果自负！
得书感谢您对《职场礼仪与沟通（第2版）》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
电子书
电子书
本书共分8章，内容包括：IT职场礼仪概述、打造完美的IT职场个人形象、学会IT职场中的沟通与交流、培养成功的IT销售经理人等。
电子书
本书以人际交往需求为导向，以社交情景为切入点，以解析点和训练点为载体，将沟通与礼仪紧密结合，为读者全面讲解沟通的方式、有效沟通的艺术、个人形象礼仪、社交聚会沟通与礼仪、职场沟通与礼仪、会议沟通与礼仪、商品销售沟通与礼仪、商务谈判沟通与礼仪等知识，帮助读者全面提升个人形象。同时，本书融入了课程思政元素，通过音频形式呈现，读者可扫描书中二维码收听“思政讲堂”。本书还针对一些关键动作配套了视频，读者可跟
电子书
本书内容包括：认识人际沟通、认识礼仪、沟通听说技能、沟通问答技能、职场沟通、仪容礼仪、着装礼仪、仪态礼仪和交际礼仪共九章。
电子书
礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。掌握正确的礼仪可以有效塑造自己的专业形象，给对方留下专业、敬业、、有礼、有节的良好印象，从而形成独特的竞争优势。本书所讲的9堂礼仪课涵盖个人形象、肢体语言、人际交往、日常礼仪、会议礼仪、接待礼仪、媒体礼仪、沟通技巧、外出礼仪等职场礼仪的方方面面，是初涉职场的新鲜人进阶为职场达人的必备课程。
电子书
适读人群 ：在校大学生
这不是一本普通的词汇书，它跟所有你曾见过的词汇书都不一样！有了它，你每天会期待和单词的邂逅，从此对于所有单词的困难，一笑而过！
单词收录：完全按照大纲词汇，收录全面，绝不偷工减料，更不为了显示繁杂而堆砌额外词汇！
详尽解释：对释义、动词及物和不及物、例句、真题等都做了很多增添和改进，更包罗万千绚烂多姿！
超强例句：2000个真题例句 实用生活例句 幽默场景句，让你告别一头雾水的“字典”例句！
激励青春：每单元后都有思思大王的精彩励志故事，跟弱小但仍敢做梦的你，分享青春的力量！
炫酷插图：漫画插图？Out！这里的插图几乎都是思思大王和朋友们的Cosplay，让你永生难忘！
标准录音：地道纯正的外教朗读录音，扫码即听，多感官立体学习，用对方法就能事半功倍！
电子书
适读人群 ：在校大学生
这不是一本普通的词汇书，它跟所有你曾见过的词汇书都不一样！有了它，你每天会期待和单词的邂逅，从此对于所有单词的困难，一笑而过！
单词收录：完全按照大纲词汇，收录全面，绝不偷工减料，更不为了显示繁杂而堆砌额外词汇！
详尽解释：对释义、动词及物和不及物、例句、真题等都做了很多增添和改进，更包罗万千绚烂多姿！
超强例句：2000个真题例句 实用生活例句 幽默场景句，让你告别一头雾水的“字典”例句！
激励青春：每单元后都有思思大王的精彩励志故事，跟弱小但仍敢做梦的你，分享青春的力量！
炫酷插图：漫画插图？Out！这里的插图几乎都是思思大王和朋友们的Cosplay，让你永生难忘！
标准录音：地道纯正的外教朗读录音，扫码即听，多感官立体学习，用对方法就能事半功倍！
电子书
礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。本书介绍了现代社会中与人交往时应注意的各种礼仪。全书共分14章，具体内容包括礼仪概述、仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪、接待和拜访礼仪、商务洽谈礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、婚丧礼仪、公共场合礼仪、文书礼仪、求职礼仪及涉外礼仪等，主要从塑造良好的个人形象，以及与人交往中的禁忌等方面进行介绍。为提高教材的可读性和实用性，教材正文内穿插了案例、补
