图文并茂，实操性强，帮助读者现学现用社群营销技巧。
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内容简介
本书系统地介绍了当前常用的社群营销与运营方法、技巧和策略。全书共8章，分别为社群营销概述、构建优质社群、社群用户运营、社群活动运营、社群品牌化运营、社群营销推广、社群团队管理以及社群商业变现等。本书内容全面、案例丰富，实用性强。 本书提供PPT、教学大纲、电子教案、习题参考答案等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书可作为市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类等专业的教材，也可作为社群营销培训机构的培训教材，还可作为从事社群营销行业的人员的自学书。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 社群营销概述
- 学习目标
- 1.1 初识社群
- 1.2 初识社群营销
- 1.3 主流的社群营销平台
- 1.4 案例分析——某公司社群营销案例
- 思考与练习
- 任务实训——利用微信开展营销
- 第2章 构建优质社群
- 学习目标
- 2.1 社群构建的步骤
- 2.2 社群定位
- 2.3 构建社群生态
- 2.4 制定社群规则
- 2.5 搭建合理的社群结构
- 2.6 打造社群成员荣誉感与归属感
- 2.7 社群聚拢目标用户的方法
- 2.8 案例分析——豆果美食荣获年度“最佳社群合作奖”
- 思考与练习
- 任务实训——进行社群成员分工
- 第3章 社群用户运营
- 学习目标
- 3.1 用户运营概述
- 3.2 社群用户运营的流程
- 3.3 激发用户主动性
- 3.4 培养种子用户
- 3.5 培养关键意见领袖
- 3.6 案例分析——服装品牌的社群营销
- 思考与练习
- 任务实训——社群用户运营的工作流程
- 第4章 社群活动运营
- 学习目标
- 4.1 社群活动运营概述
- 4.2 社群活动运营流程
- 4.3 社群积分活动
- 4.4 社群分享活动
- 4.5 社群红包
- 4.6 线下活动
- 4.7 案例分析——小米同城会社群营销
- 思考与练习
- 任务实训——策划社群活动的流程
- 第5章 社群品牌化运营
- 学习目标
- 5.1 社群品牌化运营概述
- 5.2 搭建品牌社群的步骤
- 5.3 扩大社群规模
- 5.4 社群品牌输出推广矩阵
- 5.5 品牌社群运营的注意事项
- 5.6 案例分析——海底捞品牌口碑营销
- 思考与练习
- 任务实训——社群裂变方法
- 第6章 社群营销推广
- 学习目标
- 6.1 引爆社群传播链
- 6.2 社群的引流途径
- 6.3 社群的裂变“涨粉”设计
- 6.4 案例分析——小米社群营销推广
- 思考与练习
- 任务实训——社群的引流途径
- 第7章 社群团队管理
- 学习目标
- 7.1 建立社群运营团队
- 7.2 完善团队的管理沟通机制
- 7.3 留住社群成员的方法
- 7.4 设计社群运营KPI
- 7.5 案例分析——麦田社群团队文化
- 思考与练习
- 任务实训——社群团队管理方法
- 第8章 社群商业变现
- 学习目标
- 8.1 社群变现率低的原因
- 8.2 社群销售商品变现
- 8.3 社群知识付费变现
- 8.4 社群人脉变现
- 8.5 社群分销变现
- 8.6 其他社群变现方法
- 8.7 案例分析——社群+直播变现月入16万元
- 思考与练习
- 任务实训——知识付费变现方法
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社群营销与运营（微课版）是2023年由人民邮电出版社出版,作者周怡 主编。
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