电商行业发展到现在，已成为一个竞争激烈的行业，而淘宝网占据着较高的市场份额。在网上开店时，如何操作才能提高店铺销量？如何通过免费和付费营销工具为店铺引流？如何做好直播推广？本书将一一解答这些问题。《淘宝网店运营、管理一本就够（全面升级版）》系统地阐述了网店运营、管理的思维、策略和方法。全书共分为12章，详细介绍了店铺管理、商品运营、优化搜索排名、店铺优化技巧、商品的视觉营销、店铺装修及付费推广等内
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内容简介
如何设计宝贝分类？如何用支付宝管理账户资金？怎样用千牛与买家轻松沟通？怎样快速提升宝贝排名？这些问题都是网店卖家最关心的问题。市场总是在不断发生变化，卖家要是还用原来的套路运营和管理网店，那么必将被市场淘汰。经验证明，只有不断提高店铺的运营与管理水平，店铺才能获得健康、持续的发展。
《淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版）》共分为16章，详细介绍了网上开店必备常识、怎样由买家轻松升级为卖家、如何用支付宝随时随地管理账户、如何发布宝贝、怎样用千牛轻松与买家沟通、怎样做好商品的视觉营销、怎样利用素材设计店铺页面等内容。全书结构完整、条理清晰，可操作性强，是有关淘宝网店运营与管理的实用手册。
本书适合广大淘宝网店卖家阅读，也可作为职业院校相关专业、淘宝网店培训班的参考用书。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 网上开店必备常识要了解
- 1.1 做好网上开店的准备
- 1.1.1 淘宝网上店铺的类型
- 1.1.2 网上开店的方式
- 1.1.3 哪里找贷款开店
- 1.1.4 了解消费者心理
- 1.1.5 卖家如何与供货商结算货款
- 1.1.6 基础操作技能和常用软件
- 1.2 搜寻能赚钱的商品
- 1.2.1 热销商品
- 1.2.2 虚拟商品
- 1.2.3 做正品海外代购
- 1.3 寻找优质货源
- 1.3.1 批发市场和厂家
- 1.3.2 通过阿里巴巴进货更便捷
- 1.3.3 淘宝网上找品牌货源
- 1.4 了解网上开店的基本流程
- 1.4.1 准确定位网店
- 1.4.2 装修网店
- 1.4.3 网店的营销和推广
- 1.4.4 售后维护
- 第2章 由买家轻松升级为卖家
- 2.1 开通个人淘宝店铺
- 2.1.1 如何开通个人淘宝店铺
- 2.1.2 身份复核认证
- 2.1.3 个人店铺升级为企业店铺
- 2.2 绑定支付宝账户
- 2.3 设置网店基本信息
- 2.3.1 店铺基本信息
- 2.3.2 设置域名
- 2.3.3 店铺过户
- 2.3.4 分享店铺二维码
- 2.4 店铺介绍的类型
- 第3章 用支付宝随时随地管理账户
- 3.1 用支付宝管理账户资金
- 3.1.1 手机支付宝的四大优势
- 3.1.2 及时为顾客办理退款
- 3.1.3 将支付宝账户余额提现到银行卡
- 3.1.4 查看店铺收支明细，掌握盈亏情况
- 3.1.5 不使用记账类App照样管理店铺收支情况
- 3.1.6 用余额宝实现“钱生钱”
- 3.2 “芝麻信用”给店铺带来更多权益
- 3.2.1 获得更多贷款机会
- 3.2.2 提高芝麻信用分的方法
- 3.2.3 芝麻信用分越高，用户享受的服务越多
- 3.3 用蚂蚁花呗吸引提前消费的顾客
- 3.3.1 开通蚂蚁花呗服务
- 3.3.2 蚂蚁花呗如何分期还款
- 3.3.3 谨慎使用蚂蚁花呗
- 3.4 蚂蚁金服让收款更便捷
- 3.4.1 商户开通“蚂蚁金服”
- 3.4.2 开通支付宝收款二维码更便捷
- 3.5 发布任务和接任务赚钱
- 3.5.1 通过蚂蚁微客接任务赚钱
- 3.5.2 通过阿里众包接任务赚钱
- 第4章 发布宝贝的技巧
- 4.1 设置宝贝标题的技巧
- 4.1.1 宝贝标题的组成
- 4.1.2 宝贝标题关键词的分类
- 4.1.3 获取关键词的途径
- 4.2 发布单个宝贝
- 4.2.1 “一口价”与“个人闲置”的区别
- 4.2.2 什么是宝贝类目
- 4.2.3 什么是宝贝属性
- 4.2.4 发布店铺首个宝贝
- 4.2.5 为什么出售中的宝贝变少了
- 4.3 用淘宝助理批量发布宝贝
- 4.3.1 批量创建宝贝
- 4.3.2 批量修改宝贝信息
- 4.3.3 一键将图片上传至“图片空间”
- 第5章 轻松沟通，千牛必不可少
- 5.1 与买家沟通是交易成功的第一步
- 5.1.1 与指定买家进行沟通
- 5.1.2 加入买家群
- 5.1.3 邀请指定买家入群
- 5.1.4 设置自动回复
- 5.1.5 自动关闭聊天窗口提高工作效率
- 5.1.6 自动启动千牛工具
- 5.2 子账号方便账户管理
- 5.2.1 为顾客分组方便管理
- 5.2.2 分类管理众多子账号
- 5.2.3 开启证书，保护子账号安全
- 5.3 宝贝交易过程
- 5.3.1 查看订单详情
- 5.3.2 核对买家收货地址
- 5.3.3 修改交易价格
- 5.3.4 确认订单并发货
- 5.3.5 变更收货地址
- 5.3.6 关闭交易记录
- 第6章 商品的视觉营销
- 6.1 选择合适的摄影器材
- 6.1.1 选择合适的相机
- 6.1.2 宝贝拍摄要“稳”
- 6.1.3 巧用反光器材调整曝光
- 6.1.4 简易摄影棚让拍摄更出彩
- 6.2 简单实用的构图技巧
- 6.2.1 经典的黄金分割构图
- 6.2.2 正中位置突出宝贝
- 6.2.3 对角线构图
- 6.2.4 留白让构图更艺术
- 6.2.5 虚实结合构图
- 6.2.6 学会手机拍片
- 6.3 光影魔术手让修图更简单
- 6.3.1 裁剪图片的方法
- 6.3.2 调整数码补光参数
- 6.3.3 抠图方法
- 6.3.4 添加图片边框
- 6.3.5 添加水印防止图片被盗用
- 6.3.6 为宝贝图片添加文字描述
- 6.3.7 拼接多张宝贝图片全面展示产品
- 6.3.8 调整偏色的宝贝图片
- 第7章 店铺装修素材
- 7.1 可借鉴的素材网站
- 7.1.1 素材中国网
- 7.1.2 百度图片
- 7.1.3 花瓣网
- 7.2 用素材设计店铺页面
- 7.2.1 店铺首页导航栏设计
- 7.2.2 设置宝贝分类
- 7.2.3 零基础学会店标设计
- 7.2.4 引人入胜的图片轮播
- 7.2.5 店铺活动页面设计
- 7.2.6 热卖推荐区设计
- 第8章 简洁实用的店铺装修
- 8.1 掌握店铺装修基础知识
- 8.1.1 店铺装修必备元素
- 8.1.2 图片空间管理装修素材
- 8.1.3 合理选择店铺装修风格
- 8.2 淘宝旺铺
- 8.2.1 淘宝旺铺智能版的订购与应用
- 8.2.2 淘宝旺铺智能版的功能
- 8.2.3 订购店铺装修模板
- 8.2.4 使用无线店铺装修模板
- 第9章 设计吸引人的店铺页面
- 9.1 店铺首页设计
- 9.1.1 优秀的店铺首页设计效果
- 9.1.2 店铺首页的组成模块
- 9.1.3 自定义模块设计
- 9.2 宝贝主图的设计技巧
- 9.2.1 宝贝主图的设计要点
- 9.2.2 服饰类宝贝主图设计
- 9.2.3 爆款主图的设计
- 9.3 详情页优化的方式
- 9.3.1 详情页的组成元素
- 9.3.2 详情页要充分展示产品特征
- 9.3.3 无线端详情页的设计要求
- 9.3.4 如何提高顾客的购买力
- 9.3.5 用神笔优化详情页
- 第10章 获取店铺流量的方法
- 10.1 先要读懂店铺数据
- 10.1.1 用千人千面实现精准营销
- 10.1.2 生意参谋帮你分析店铺
- 10.2 使用营销工具获取免费流量
- 10.2.1 聚划算
- 10.2.2 “天天特价”以低价引流
- 10.2.3 用VIP会员留住老顾客
- 10.2.4 支付宝红包引流
- 10.2.5 创建店铺红包
- 10.2.6 满就送
- 10.2.7 限时折扣
- 10.2.8 店铺优惠券
- 10.2.9 免费试用活动
- 10.2.10 通过“分享有礼”挣无线流量
- 10.2.11 “店铺联盟”得流量
- 10.3 合理规划宝贝
- 10.3.1 店铺产品规划之：引流款
- 10.3.2 店铺产品规划之：利润款
- 10.3.3 店铺产品规划之：活动款
- 10.4 淘金币为店铺聚人气
- 10.4.1 什么是淘金币
- 10.4.2 淘金币在哪里引流
- 10.4.3 淘金币活动的报名流程
- 10.4.4 如何开通淘金币
- 10.4.5 花金币赚流量
- 10.4.6 如何获得更多淘金币
- 第11章 淘宝搜索排名与店铺优化
- 11.1 影响淘宝搜索排名的因素
- 11.1.1 掌握宝贝的上下架规则，让宝贝获得更多曝光量
- 11.1.2 用橱窗推荐店铺优势宝贝
- 11.1.3 店铺的违规情况介绍
- 11.1.4 加入消费者保障服务更有优势
- 11.1.5 赠送买家运费险
- 11.2 店铺优化的注意事项
- 11.2.1 滥用关键词
- 11.2.2 不可重复铺货
- 11.2.3 盲目刷单提高销量
- 11.2.4 新上架的宝贝也有优势
- 11.2.5 营销活动聚人气
- 第12章 阿里妈妈为店铺赢得更多展现量
- 12.1 直通车用点击率获得更多展现量
- 12.1.1 开通直通车需要满足的条件
- 12.1.2 开通直通车前先充值
- 12.1.3 直通车的推广方式
- 12.1.4 直通车找词方法
- 12.1.5 创建宝贝推广计划
- 12.1.6 用直通车推广新宝贝
- 12.1.7 设置合适的投放时间
- 12.1.8 投放无线直通车
- 12.2 淘宝客
- 12.2.1 淘宝客的推广优势
- 12.2.2 在哪里寻找淘宝客
- 12.2.3 创建淘宝客推广计划
- 12.2.4 设置合理的佣金比例
- 第13章 无线端提高转化率的方法
- 13.1 微淘营销
- 13.1.1 怎样发布微淘广播更有效
- 13.1.2 与买家互动
- 13.1.3 发布微淘新品提高人气
- 13.2 使用营销工具为无线端引流
- 13.2.1 “淘分享”赢无线流量
- 13.2.2 分享评价
- 13.2.3 分享好店
- 13.2.4 发布微海报
- 13.2.5 设置无线端会员营销活动
- 13.2.6 订购无线视频
- 13.3 麻吉宝
- 13.3.1 什么是麻吉宝
- 13.3.2 麻吉宝的引流方式
- 13.3.3 麻吉宝的四种玩法
- 13.3.4 创建麻吉宝推广计划
- 13.4 寻找淘宝达人做无线端推广
- 13.4.1 如何成为淘宝达人
- 13.4.2 无线端首页引流位置
- 第14章 开店误区和识别骗局
- 14.1 常见的开店误区
- 14.1.1 关键词设置误区
- 14.1.2 店铺装修误区
- 14.1.3 优惠券设置误区
- 14.1.4 重视宝贝标题
- 14.1.5 上架的宝贝并不是越多越好
- 14.1.6 不顾成本使用付费工具做推广
- 14.1.7 宝贝定价并不是越低越好
- 14.1.8 刷信誉得不偿失
- 14.1.9 包邮设置误区
- 14.2 警惕各类骗局
- 14.2.1 警惕中奖、抽奖骗局
- 14.2.2 警惕网店转让骗局
- 14.2.3 处理恶意差评
- 第15章 利用站外资源获得更多曝光
- 15.1 常见的站外推广方式
- 15.1.1 微博推广
- 15.1.2 搜索引擎推广
- 15.1.3 网络媒体平台
- 15.1.4 微信加好友送福利
- 15.2 掌握社区营销技巧
- 15.2.1 论坛软文写作技巧
- 15.2.2 通过微信朋友圈推广店铺
- 15.2.3 吸引更好的粉丝关注
- 15.3 粉丝营销的特点
- 15.3.1 如何快速吸引粉丝
- 15.3.2 如何维护粉丝
- 15.3.3 通过哪些渠道可以获得更多粉丝
- 第16章 用优质服务留住更多顾客
- 16.1 掌握商品的包装技巧
- 16.1.1 不同包装材料的特性
- 16.1.2 商品包装要求
- 16.1.3 在哪里买包装材料
- 16.1.4 不同商品的包装技巧
- 16.2 商品的发货技巧
- 16.2.1 了解各个物流的特性
- 16.2.2 选择合适的快递公司
- 16.2.3 及时跟踪物流运输情况
- 16.2.4 设置物流运费模板
- 16.2.5 大促期间做好物流发货
- 16.3 包裹问题如何处理
- 16.3.1 快递包裹丢失如何妥善处理
- 16.3.2 包裹在运输中损坏怎么办
- 16.4 做好店铺的基本维护工作
- 16.4.1 妥善处理买家退货请求
- 16.4.2 有效预防中差评
- 16.4.3 售后服务内容
- 16.4.4 设置自动评价
- 16.4.5 针对买家的差评给出解释
- 16.4.6 提高店铺的信用等级
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淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版）是2017年由人民邮电出版社出版,作者姜楠。
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