1.内容全面：涉及电商运营与营销的所有内容，尤其是增加了移动电商和跨境电商。2.方法新颖：涉及企业实战中的最新内容，如数据分析等。3.互动性强：设计了多个模块，增强教师与学生的课堂互动。4.提升难度：略微增加了内容深度，让课堂不再枯燥。
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内容简介
跨境电商作为电子商务发展的新趋势，给企业及个人创业者提供了一个施展身手的大好机遇。本书从“准备卖”“哪里卖”“怎么卖”和“卖完后”四个维度教读者如何运营好跨境电商业务。内容涉及从事跨境电商业务需要具备的基本条件，如何选择跨境电商交易平台，如何选择货源（跨境选品），如何进行商品定价、沟通和促销，以及如何进行交易评价、客户管理和数据分析，同时还介绍了店铺装修、产品上下架、主图设计等技巧。
《跨境电商运营从入门到精通》适合已经或准备投身跨境电商的读者尤其是企业营销总监、营销经理、网络推广经理和网络运营总监阅读，也可作为自由职业店主、大学生创业者等人士的参考读物。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 修订版序
- 第一篇 准备卖
- 第一章 跨境电商及其特点
- 第一节 跨境电商的含义
- 第二节 跨境电商的发展和特点
- 第三节 跨境电商是未来的发展趋势
- 第二章 从业者必备素质
- 第一节 对照自身条件
- 第二节 了解海外买家市场
- 第三节 熟悉跨境电商流程
- 第四节 基本的外语交流
- 第五节 把控物流环节
- 第三章 违规及处罚规则
- 第一节 违规及处罚概述
- 第二节 禁限售违规的处理
- 第三节 交易违规和不正当牟利的处理
- 第四节 商品信息质量违规的处理
- 第四章 卖家保护政策
- 第一节 卖家的不可控因素
- 第二节 线上发货申诉保护
- 第三节 退回件退费约定
- 第四节 投诉操作入口
- 第二篇 哪里卖
- 第五章 平台选择
- 第一节 全球速卖通
- 第二节 eBay
- 第三节 亚马逊
- 第四节 Wish
- 第五节 其他主要平台
- 第六章 平台规则
- 第一节 招商入驻要求
- 第二节 注册账户及认证
- 第三节 选择销售计划
- 第四节 产品管理
- 第五节 模块管理
- 第六节 订单通知管理
- 第三篇 怎么卖
- 第七章 搜索排序
- 第一节 流量及转化率
- 第二节 搜索排序规则
- 第三节 搜索作弊行为例举及处理
- 第八章 跨境选品
- 第一节 产品生命周期
- 第二节 行业选品
- 第三节 类目选品
- 第四节 产品选品
- 第五节 直通车选品
- 第六节 国家站选品
- 第七节 站外选品
- 第八节 禁限售品
- 第九章 视觉美工
- 第一节 视觉规范化
- 第二节 平台和数据
- 第三节 文案和构图
- 第四节 旺铺装修
- 第十章 产品促销
- 第一节 一般促销规则
- 第二节 限时限量折扣
- 第三节 店铺满立减
- 第四节 店铺优惠券
- 第五节 全店铺打折
- 第六节 速卖通直通车
- 第七节 中国好卖家
- 第八节 网络营销方式
- 第九节 平台活动
- 第十节 速卖通大促
- 第十一节 SNS营销
- 第十一章 定价和发布
- 第一节 商品定价
- 第二节 商品发布
- 第三节 店铺优化及推广
- 第十二章 跨境物流
- 第一节 国际物流网规
- 第二节 主要物流方式
- 第三节 物流运费模板设置
- 第四节 线上发货和限时达
- 第五节 海外仓储
- 第六节 物流及纠纷处理
- 第十三章 跨境结算
- 第一节 收款账户设置
- 第二节 买家支付方式
- 第三节 收费标准
- 第四篇 卖完后
- 第十四章 放款和提现
- 第一节 放款规则
- 第二节 卖家提现
- 第三节 交易佣金
- 第十五章 售后服务
- 第一节 卖家服务等级
- 第二节 商品保障服务
- 第三节 客户维护
- 第四节 炒作处理
- 第五节 如假包退
- 第十六章 交易评价
- 第一节 评价规则
- 第二节 评价计分处理
- 第三节 评价修改与投诉
- 第四节 中差评的成因及处理
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跨境电商运营从入门到精通是2019年由人民邮电出版社出版,作者严行方。
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