电子商务是一个与时俱进的行业，其规则总在不断变化。如今的网店卖家迫切需要重新整理自己的开店思路，学会用数据分析方法来寻求网店运营问题的症结所在。本书是一本网店数据化运营教程，以淘宝平台为依托，汇集了网店主营商品的选择、网店宝贝的定价、网店流量结构分析、宝贝成交转化率分析、网店客单价分析、网店搜索引擎优化、DSR动态评分深入解读、淘宝客服数据分析、网店利润分析及数据化运营案例分析等内容，同时列举了大
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内容简介
本书是一本网店数据化运营宝典，以淘宝网平台为依托，汇集了网店主营商品的选择、网店宝贝的定价、网店流量结构分析、宝贝成交转化率分析、网店客单价分析、淘宝网店SEO优化、DSR动态评分深入解读、客户服务数据分析、网店经营利润分析及数据化运营案例分析等内容，同时列举了大量案例进行说明，使读者对数据运营有快速深入的认识，深入剖析流量的本质，使网店流量源源不断，从而提升网站收益。
本书结构清晰、语言简洁、图解丰富、案例详尽，可作为职业院校电子商务、经济管理、市场营销等专业的教材，也可作为电子商务培训的教学用书，同时也适合于网店创业人员、管理人员、兼职人员的自学用书。
章节目录
- 第一章 网店主营商品的选择
- 1.1 根据数据平台分析市场趋势
- 1.1.1 阿里指数
- 1.1.2 百度指数
- 1.2 选择适合网店的商品类目
- 1.2.1 根据市场趋势选择商品
- 1.2.2 根据地理优势选择商品
- 1.2.3 根据自身条件选择商品
- 1.3 选择适合网店的货源市场
- 1.3.1 货源市场的考核标准
- 1.3.2 选择货源的渠道
- 本章小结
- 课后思考题
- 第二章 网店宝贝的定价
- 2.1 全店宝贝价格全方位规划
- 2.1.1 低价位引流量
- 2.1.2 中等价位盈利
- 2.1.3 高价位定位品牌
- 2.2 传统定价法
- 2.2.1 习惯定价法
- 2.2.2 成本加成定价法
- 2.3 保留安全定价底线
- 2.3.1 安全定价法的公式
- 2.3.2 安全定价法的应用分析
- 2.4 客户心理定价法
- 2.4.1 最小单位定价法
- 2.4.2 数字定价法
- 2.4.3 招徕定价法
- 2.5 促销式定价
- 2.5.1 统一促销
- 2.5.2 特价促销
- 2.5.3 满额促销
- 2.6 组合定价法
- 2.6.1 系列宝贝中的单品定价法
- 2.6.2 单品相加打折法
- 本章小结
- 课后思考题
- 第三章 网店流量结构分析
- 3.1 淘宝网店流量来源概况
- 3.1.1 常见数据指标
- 3.1.2 自主访问流量
- 3.1.3 付费流量
- 3.1.4 站内流量
- 3.1.5 站外流量
- 3.2 网店初期的引流渠道
- 3.2.1 淘宝官方活动
- 3.2.2 社交网络平台
- 3.3 网店后期引流工具
- 3.3.1 淘宝客的第三方流量
- 3.3.2 直通车的精准流量
- 3.3.3 钻石展位的品牌推广流量
- 本章小结
- 课后思考题
- 第四章 宝贝成交转化率分析
- 4.1 解读成交转化漏斗模型
- 4.1.1 有效入店率
- 4.1.2 旺旺咨询转化率
- 4.1.3 静默转化率
- 4.1.4 订单支付率
- 4.2 从搜索到成交客户看什么
- 4.2.1 主图与价格
- 4.2.2 效果图与库存量单位
- 4.2.3 累计评论
- 4.2.4 细节图与售后保障
- 4.3 优化影响宝贝成交的因素
- 4.3.1 优化关键词和宝贝主图吸引点击
- 4.3.2 优化宝贝首页加深印象
- 4.3.3 优化详情页留住买家
- 本章小结
- 课后思考题
- 第五章 网店客单价分析
- 5.1 认识客单价
- 5.2 利用爆款提升客单价
- 5.2.1 爆款是流量的重要入口
- 5.2.2 爆款的选款
- 5.2.3 爆款的深度优化与推广
- 5.3 利用网店优势提升客单价
- 5.3.1 网店的定位
- 5.3.2 同类宝贝客单价的提升
- 5.3.3 不同类宝贝客单价的提升
- 5.4 挖掘客户的购买能力
- 5.4.1 回头客对网店的贡献
- 5.4.2 客户关系的维护
- 本章小结
- 课后思考题
- 第六章 网店搜索引擎优化
- 6.1 淘宝SEO的解读
- 6.1.1 淘宝SEO的定义
- 6.1.2 影响宝贝排名的因素
- 6.2 宝贝标题的优化
- 6.2.1 认识标题的关键词
- 6.2.2 宝贝标题的制定
- 6.3 宝贝上下架时间的优化
- 6.3.1 宝贝上下架的周期
- 6.3.2 宝贝最佳上下架时间的设置
- 本章小结
- 课后思考题
- 第七章 DSR动态评分深入解读
- 7.1 全面认识DSR动态评分
- 7.1.1 DSR动态评分的含义
- 7.1.2 DSR动态评分对网店的影响
- 7.2 DSR动态评分的计算公式
- 7.2.1 解析DSR动态评分计算公式
- 7.2.2 预期DSR动态评分的计算
- 7.3 提升网店DSR动态评分的方法
- 7.3.1 宝贝与描述相符的提升
- 7.3.2 卖家的服务态度的提升
- 7.3.3 卖家的发货速度的提升
- 本章小结
- 课后思考题
- 第八章 客户服务数据分析
- 8.1 淘宝客服的基础知识
- 8.1.1 淘宝客服的重要性
- 8.1.2 淘宝客服工作流程中纠纷率最高的环节
- 8.2 淘宝客服KPI考核
- 8.2.1 淘宝客服KPI考核的含义
- 8.2.2 淘宝客服KPI考核
- 8.3 打造网店金牌客服
- 8.3.1 淘宝客服等级的划分
- 8.3.2 数据化打造金牌客服
- 本章小结
- 课后思考题
- 第九章 网店利润分析
- 9.1 网店利润与利润率的定义
- 9.2 影响网店盈利的因素
- 9.2.1 宝贝成本
- 9.2.2 推广成本
- 9.2.3 固定成本
- 9.3 网店利润的预测与分析
- 9.3.1 线性预测法
- 9.3.2 指数预测法
- 9.3.3 图表预测法
- 9.3.4 分析工具预测法
- 9.4 网店利润的规划求解
- 9.4.1 减少推广成本和固定成本
- 9.4.2 创建规划求解报告
- 本章小结
- 课后思考题
- 第十章 数据化运营案例分析
- 10.1 新手开店迈向成功的三部曲
- 10.1.1 网店的选品
- 10.1.2 网店的推广
- 10.1.3 利润的核算
- 10.2 网店数据分析之流量数据
- 10.2.1 流量指标的构成
- 10.2.2 用户行为轨迹数据
- 本章小结
- 课后思考题
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网店数据化运营：选品 引流 优化 核算是2018年由人民邮电出版社出版,作者商玮 段建。
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