本书针对网店客服人员实际工作的重点内容展开讲述,内容通俗易懂、深入浅出,且多以案例、图表的形式展示网店客服工作的内容和技巧。本书共9章,包括网店客服概述、网店客服人员岗前培训准...
本书共10章,包括网络营销概述、网络营销调研与策划、网络营销资源整合与思维、网络基础营销方法、新营销策略——精准营销、电商平台营销、微信与微博营销、社交网络与社群营销、视频与直播营销和其他新网络营销。每章后有任务实训及复习思考题,帮助读者理解和实践所学知识。
网络营销与策划:理论、案例与实训(微课版)是2019年由人民邮电出版社出版,作者陈德人。
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