这是一位跨境电商行业奋斗10年的老板的运营策略与实操笔记。
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内容简介
本书共8章，主要分为3个部分。第一部分介绍了管理者如何塑造企业文化和经营模式；第二部分从企业员工入手，讲解了管理者如何做好员工入职、正式工作以及离职的相关管理工作；第三部分介绍了合同管理的相关内容，包括预防合同欺诈、合同保存与销毁、合同条款等内容。
章节目录
- 书名页
- 版权页
- 作者简介
- 内容简介
- 前言
- 第1章 文化管理：企业需要灵魂
- 1.1 企业文化也是一种竞争力
- 1.1.1 企业文化管理的误区
- 1.1.2 企业文化管理的一些问题
- 1.1.3 母子公司的企业文化模式
- 1.1.4 企业文化的具体内容
- 1.1.5 并购企业，整合企业文化的原则
- 1.1.6 提供人性化的工作环境
- 1.2 名企的企业文化范例
- 1.2.1 迪士尼乐园带给了我们什么呢
- 1.2.2 苹果公司的革命
- 1.2.3 微软的创新行动
- 1.2.4 阿里巴巴的企业文化
- 1.2.5 海底捞的服务营销
- 1.2.6 招商银行的变化
- 1.2.7 海景花园酒店的服务氛围
- 第2章 经营管理：模式多种多样
- 2.1 了解企业经营管理
- 2.1.1 企业经营管理的几大问题
- 2.1.2 PDCA管控系统
- 2.1.3 波特五力模型
- 2.1.4 SCP分析模型
- 2.1.5 波特价值链模型
- 2.2 阿米巴经营模式
- 2.2.1 阿米巴经营哲学的核心观念
- 2.2.2 阿米巴经营的三大目的
- 2.2.3 建立阿米巴核算系统
- 2.2.4 阿米巴模式的优势和难点
- 2.3 知名企业的经营管理范例
- 2.3.1 海尔的OEC管理模式
- 2.3.2 星巴克的直营模式
- 2.3.3 沃尔玛的供应链模式
- 2.3.4 福特公司的改革
- 2.3.5 联想集团的经营模式
- 2.3.6 民生银行的管理政策
- 第3章 入职管理：流程操作要规范
- 3.1 入职准备要齐全
- 3.1.1 员工薪酬要分等级
- 3.1.2 安排入职培训
- 3.2 各类员工入职操作方法
- 3.2.1 全日制员工入职操作
- 3.2.2 实习员工入职操作
- 3.2.3 外籍员工入职操作
- 3.3 人事档案管理流程
- 3.3.1 人事档案接收流程
- 3.3.2 人事档案转出流程
- 3.3.3 人事档案借阅流程
- 3.4 入职环节的法律风险及注意事项
- 3.4.1 入职环节的法律风险与防范
- 3.4.2 入职环节的注意事项
- 第4章 员工管理：掌握技巧，人不难管
- 4.1 指导员工高效工作
- 4.1.1 如何管理90后员工
- 4.1.2 身为管理者，避免这八大误区
- 4.1.3 A4记录法，整理繁杂事务
- 4.1.4 用假定思考法，提高工作效率
- 4.1.5 SWOT分析法，帮你拨开云雾
- 4.2 科学领导，让每位员工都有用
- 4.2.1 逆转彼得原理，科学评估员工能力
- 4.2.2 完善的激励机制，推动员工向前
- 4.2.3 打破华盛顿合作规律才能高效工作
- 4.2.4 对新人的蘑菇管理
- 第5章 离职风险管理：怎样将损失减到最小
- 5.1 好聚好散，才能保证公司利益
- 5.1.1 如何预防员工扎堆离职
- 5.1.2 经济性裁员的操作方法
- 5.1.3 如何辞退员工
- 5.1.4 离职的常见风险
- 5.1.5 员工离职交接的流程
- 5.2 建立人才信息库，员工离职也不怕
- 5.3 离职面谈不能少
- 5.3.1 离职面谈的技巧
- 5.3.2 离职面谈的程序有讲究
- 5.3.3 离职面谈的问题清单
- 5.3.4 离职面谈的后续工作
- 5.3.5 离职面谈要注意哪些方面
- 5.4 离职管理的各项模板
- 5.4.1 离职协议书模板
- 5.4.2 员工离职管理制度模板
- 5.4.3 员工离职调查问卷模板
- 5.4.4 离职证明模板
- 第6章 员工福利管理：企业应该看重
- 6.1 企业的员工福利计划
- 6.1.1 员工福利计划的几种模式
- 6.1.2 弹性福利计划
- 6.1.3 企业年金的方案设计与管理
- 6.1.4 员工心理健康管理计划
- 6.1.5 健全员工福利体系
- 6.2 工作效率是激励出来的
- 6.2.1 管理者应避开哪些激励陷阱
- 6.2.2 设计科学的薪酬激励制度
- 6.2.3 一些上市公司的股权激励方式
- 6.2.4 奖罚激励法，一视同仁
- 6.2.5 员工能力出众，当然该晋升
- 6.3 知名企业的福利计划范例
- 6.3.1 Google慷慨的员工福利计划
- 6.3.2 礼来公司铁打的福利体系
- 6.3.3 苏州工业园独特的社会公积金计划
- 6.3.4 马狮公司：以人为本
- 第7章 执行力管理：能力不是一夕炼成的
- 7.1 掌握这几招，改善执行力
- 7.1.1 四大因素影响你的团队执行力
- 7.1.2 中层管理者的执行力培训
- 7.1.3 了解授权的内容和要点
- 7.1.4 建立科学的授权管理机制
- 7.1.5 管理者在授权时应该注意的问题
- 7.1.6 怎样化解团队中的冲突
- 7.2 大型企业的案例有看头
- 7.2.1 看本田公司如何“鲶鱼效应”
- 7.2.2 3M公司的战略管理
- 7.2.3 从IBM的企业文化看管理
- 第8章 企业合同管理：预防欺诈早做准备
- 8.1 合同欺诈早知道
- 8.1.1 合同欺诈的法律责任
- 8.1.2 合同欺诈的常见方式
- 8.1.3 工作合同欺诈预防不可少
- 8.2 合同的管理与保存
- 8.2.1 制定合同管理计划
- 8.2.2 合同管理流程文件及流程图
- 8.2.3 如何保存及销毁合同
- 8.3 常见的合同条款应该包括哪些
- 8.3.1 质量及数量条款
- 8.3.2 价款或报酬条款
- 8.3.3 履行期限、地点和方式条款
- 8.3.4 担保及违约责任条款
- 8.3.5 不可抗力条款
- 8.3.6 知识产权、保密协议条款
- 8.3.7 解决争议的方式条款
- 读者意见反馈表
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企业管理指导手册（技巧+风险+福利+范例）是2020年由中国铁道出版社出版,作者罗芳。
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