本书以推销流程和技巧为主线,系统阐述了现代推销活动的原理、方法、策略。全书分为推销理论、推销技巧、推销专题、推销管理4篇,共12章,包括:推销概述、顾客心理与推销模式、寻找和识别顾客、约见和接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、成交与跟踪服务、电话推销、会议推销、网络推销、推销人员素质与礼仪、推销管理。本书篇幅适中,体系完整,理论精要,内容新颖,表述通俗,突出推销策略技巧的实战训练,强调实践能力的培养
本书全面阐述商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧。内容包括:商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判签约。
商务谈判——理论·策略·实训(第2版)是2015年由北京交通大学出版社出版,作者龚荒。
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