本书分为5个部分，分别介绍了电信运营战略、电信网络组织、电信业务管理、电信服务管理和电信运营支撑系统。本书在吸收了国内外专家学者观点和有关运营管理**新成果的基础上，紧密结合我国电信运营企业的市场竞争情况和企业特点，系统介绍了电信运营管理的理论和方法，每章都提供了丰富的电信行业案例和思考题，方便读者参考。
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内容简介
本书共分4篇15章，主要讲述运营管理基本知识、运营系统设计、运营系统运行、运行系统维护与修正。
章节目录
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运营管理（第3版）是2019年由北京交通大学出版社出版,作者丁宁。
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本书共10章，内容包括：网上开店概述、商品发布、网店管理、网店图片的拍摄与处理、网店装修、网店搜索引擎优化、网店推广和营销、网店客服与客户关系管理、网店运营数据分析、移动网店运营。
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本书系统地介绍了网店运营与管理全流程的相关知识。本书共10章，内容包括网上开店基础、商品发布与网店管理、商品图片与视频处理、网店装修、网店搜索引擎优化、网店营销与推广、网店客服与客户关系管理、网店数据分析、移动网店运营、跨境电商网店运营等。本书每章都精心设置了“知识框架”“导引案例”“提示与技巧”“课堂讨论”“素养课堂”“思考与练习”“任务实训”等模块，理论与实践并重，以此提高读者的网店运营与管理
