适读人群 ：转型互联网的传统企业和互联网 企业的高管和从业者，对社群商业感兴趣的读者
畅销书《社交红利》作者、微播易副总裁徐志斌倾情作序
牛文文
创业黑马集团董事长、黑马学院院长
李大学
磁云科技CEO、京东终身荣誉技术顾问
李文
智蹼共创和混序部落创始人
冯新
碳9学社创始人
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内容简介
社群1.0时代，社群中主要是熟人交流为主，以图片、文字为主；社群2.0时代社群中不再是熟人，不再是朋友，而是越来越多的同兴趣的人沉淀在社群中，传统的好友关系延展到了非好友、兴趣类聚合中，但主要的沟通也是以聊天为主；社群3.0时代，社群以连接一切为目标，不仅聚合人，更连接信息、服务、内容和商品载体，最后连接一切。任何社交需求及行为最终都落实到人，平台、生态、工具只是辅助升级社群形态，任何需求或兴趣都可能演变为商业目的。
本书正是以移动社群为基础，探讨移动社群3.0时代的社交关系和商业模式变化，通过挖掘移动社群中蕴含的人际关系变化和商业拓展形式变化，辅之以丰富的案例分析，最终总结和发现落地、实操的方法，帮助企业、创业者和微商从业者高效运营社群，决战社群经济，发现巨大商机。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权
- 前言
- Part1 从1.0到3.0，社群构建庞大的虚拟社会
- 1.1 从1.0到3.0，社群将重构一切
- 1.1.1 内容价值凸显，社群重构聚合形式
- 1.1.2 关系链开放，社群重构社交生态系统
- 1.1.3 社群3.0给商业生态无限想象空间
- 1.2 社群赖以存在的核心——粉丝
- 1.2.1 给客户成就感
- 1.2.2 专属的仪式感
- 1.2.3 社群是“家庭”，而非单纯媒体
- 1.2.4 给客户带来与现实的反差
- 1.3 移动社群的两个特征——开放化与共享化
- 1.3.1 开放化与共享化带来三种价值
- 1.3.2 社群文化的三个特点
- 1.4 内容聚合社群的策略
- 1.4.1 社群的三大要素
- 1.4.2 内容聚合社群的策略
- 1.5 社群3.0的未来是连接一切
- 1.5.1 社群3.0连接现实与虚拟空间
- 1.5.2 社群3.0打破品牌与市场的隔阂
- Part2 社群连接一切，如何重构商业生态
- 2.1 如何让公众号内容连接一切圈层
- 2.1.1 内容与圈层的关系
- 2.1.2 以内容精准连接圈层的三个原则
- 2.2 善于以兴趣标签精准定位人群
- 2.2.1 前提：找到客户的身份认同
- 2.2.2 不断强化兴趣标签
- 2.2.3 借助社群定位创造新商机
- 2.3 应用开发形成闭环，构建社群生态体系
- 2.3.1 传统社群与生态链社群的区别
- 2.3.2 如何在新浪微博构建社群生态体系
- 2.4 平台资源共享，拉动商业变现能力
- 2.4.1 社群品牌如何变现
- 2.4.2 平台共享的优势：互通性增强
- 2.4.3 平台共享的价值：商业运作模式更加清晰
- 2.5 需求细分，重构社交沟通关系
- 2.5.1 QQ兴趣部落如何细分需求
- 2.5.2 半熟社交的商业价值
- Part3 社群碎片化与整合化：社群联盟强化商业属性
- 3.1 碎片化：小兴趣，也能聚集大社群
- 3.1.1 碎片化必须切中兴趣点
- 3.1.2 碎片化社群管理五法则
- 3.2 整合化：社群整合形成强关系有机体
- 3.2.1 社群的三个属性：具备整合化的气质
- 3.2.2 整合化，社群时代的最强商业属性
- 3.3 规模化碎片群产生“集体意识”
- 3.3.1 去中心化的社群，规模都不大
- 3.3.2 如何让碎片化社群成规模化
- 3.4 如何在社群的媒体属性中寻找商业价值
- 3.4.1 社群媒体化属性的三个原则
- 3.4.2 让客户成为媒体的一部分
- 3.4.3 社群的媒体化运作：中心爆炸辐射周边
- 3.5 去中心化与垂直中心化的运作机制
- 3.5.1 社群垂直中心化的表现
- 3.5.2 垂直中心化、去中心化与领袖
- 3.6 社群整合的五个策略
- 3.6.1 社群整合之深入社群
- 3.6.2 社群整合之提升体验
- 3.6.3 社群整合之面对面服务
- 3.6.4 社群整合之线下整合
- 3.6.5 社群整合之品牌合作
- Part4 社群本地化：你和社群的距离，不超两公里
- 4.1 本地化社群的合理生存半径：不超两公里
- 4.1.1 准时送达的社群价值
- 4.1.2 本地化社群做大的三个策略
- 4.2 如何利用移动社群精准定位，引爆信息传播
- 4.2.1 社群客户之间的精准互动
- 4.2.2 富有分享冲动的话题
- 4.2.3 跨界合作，整合其他渠道
- 4.3 百度贴吧+QQ群的引爆策略
- 4.3.1 微信、微博之于本地社群的软肋
- 4.3.2 百度贴吧+QQ群的优势
- 4.3.3 活跃QQ群，带来不间断的活动
- 4.3.4 与吧友尽心互动
- 4.4 让群主和部落酋长分发与引流
- 4.4.1 群主与部落酋长具有过人的思考能力
- 4.4.2 具有一定的社会资源
- 4.4.3 协助群主与部落酋长建立新的细分社群
- 4.4.4 群主与部落酋长有身份无特权
- 4.5 线上线下互动，构建本地社群的强关系
- Part5 社群场景化：客户只愿为特定场景解决方案买单
- 5.1 无场景，社群就失去了存在的基础
- 5.2 增加可体验场景，不断强化社群场景和客户关系
- 5.2.1 强化场景与客户关系的两个原则
- 5.2.2 做好社群场景的加法
- 5.2.3 做好社群场景的减法
- 5.3 如何构建一个客户愿意买单的母婴场景社群
- 5.4 形成服务，让社群通过场景变现
- 5.4.1 社群品牌变现的难点
- 5.4.2 场景变现的策略
- 5.5 开放的社群能拓宽场景边界
- 5.5.1 让场景跨界融合
- 5.5.2 把握场景碎片化的风格
- 5.5.3 把握社群平台之间的场景切换
- 5.6 构建和强化社群信仰的三个策略
- 5.6.1 用“滚雪球”的方式形成信仰
- 5.6.2 贡献值决定社群地位
- 5.6.3 线下比线上更重要
- Part6 社群垂直化：线上线下互动，O2O鼎力支持
- 6.1 细分领域的社群最具生命力
- 6.1.1 社群主题一定要清晰
- 6.1.2 保持社群的生态健康
- 6.1.3 给社群客户带来福利
- 6.1.4 社群仪式感
- 6.1.5 细分领域下的亚文化
- 6.2 提升内容价值，增强垂直社群吸引力的七个方法
- 6.2.1 提供高含金量的内容
- 6.2.2 提供原创新鲜的内容
- 6.2.3 鼓励社群客户学会思考
- 6.2.4 给社群客户带来互动的空间
- 6.2.5 推送每日精选的内容
- 6.2.6 学会发现高价值评论
- 6.2.7 内容表现形式的多样性
- 6.3 如何提供引爆点内容，促进有效互动
- 6.3.1 雪花啤酒社群活动
- 6.3.2 杜蕾斯趣味话题
- 6.3.3 星巴克的情感渲染
- 6.3.4 一号店趣味活动
- 6.4 如何以线下活动促进线上信息引爆
- 6.4.1 线下巧借美女营销
- 6.4.2 线下的内容，引流到线上评分
- 6.4.3 线上社群对线下活动的完美配合
- 6.5 餐饮垂直社群：O2O的集大成者
- 6.5.1 线上社群，需要做什么
- 6.5.2 线下餐饮服务，需要做什么
- 6.6 如何提升垂直社群的广告和盈利能力
- 6.6.1 软广告提升垂直社群的广告价值
- 6.6.2 O2O，解决广告价值的关键
- 6.6.3 借助线下活动提升广告价值
- 6.6.4 提升综合盈利能力
- Part7 社群富媒体化：信息即时引爆，多渠道放大效应
- 7.1 内容富媒体化促进社群富媒体化
- 7.1.1 参与式话题互动
- 7.1.2 跨“介”化即时引爆热点
- 7.2 社群富媒体内容网住所有细分客户
- 7.2.1 分析细分客户的行为习惯
- 7.2.2 引导细分客户形成习惯
- 7.2.3 社群富媒体内容必须精准
- 7.3 社群+HTML5，增强互动，引爆传播
- 7.3.1 借助HTML5，促进客户的参与感
- 7.3.2 借助HTML5的多样性与可拓展性特质，迎合营销需求
- 7.4 QQ兴趣部落中的信息引爆玩法
- 7.4.1 设置让人眼前一亮的欢迎界面
- 7.4.2 通告形式尽可能丰富
- 7.4.3 加精的帖子，尽可能是富媒体形式的
- Part8 社群平台化：社群只是平台，每个人都是中心
- 8.1 社交工具只是平台，社交关系链才是重点
- 8.1.1 社群要建立科学的框架
- 8.1.2 根据社群的发展，选择多平台进驻
- 8.1.3 举办活动强化社交关系链
- 8.2 社群边界开放，每个人都可以是社群领袖
- 8.2.1 打开社群边界，让人成为主导
- 8.2.2 没有机会，也要创造机会
- 8.3 如何利用社群平台让消息触达并引爆
- 8.3.1 微博平台
- 8.3.2 微信公众平台
- 8.3.3 百度贴吧平台
- 8.3.4 QQ群与兴趣部落平台
- 8.4 如何利用群主和管理员身份接入商业模式
- 8.4.1 玩转各类应用，形成社群闭环
- 8.4.2 升级场景，促进QQ群直接变现
- Part9 社群生态化：打通服务与消费链条，构建闭环
- 9.1 社群关系链接入应用，打通消费与服务链条
- 9.2 内容链接通道打开，人、信息、商品、服务、内容融合
- 9.2.1 内容连接通道造就的泛信息化
- 9.2.2 社群：一切关系皆渠道
- 9.2.3 商业：一切环节皆体验
- 9.3 支付通道开放，社群生态形成闭环
- 9.3.1 建立自己的支付体系
- 9.3.2 支付过程，尽可能保留在社群之中
- 9.4 应用分发权限放开，人人都是分发渠道
- 9.4.1 给予社群客户分发的福利
- 9.4.2 提升留存率才是关键
- 9.5 利益共享，社群内成员均为利益共同体
- 9.5.1 巧玩众筹
- 9.5.2 给客户以“名”，形成利益共享
- 9.5.3 为社群客户谋福利
- Part10 社群开放与共享：个性化、自定义体验凸显
- 10.1 社群协作放大引爆效果，人人都是参与者
- 10.1.1 根植社群文化进行创造
- 10.1.2 让每个人都有经营社群的权力
- 10.2 业务交叉互动，满足不同场景下的不同需求
- 10.2.1 实体产品与实体产品的组合
- 10.2.2 实体产品与虚拟业务的组合
- 10.2.3 虚拟业务与虚拟业务的组合
- 10.3 应用开发更细分、更垂直，定制化趋势明显
- 10.3.1 细分、垂直、定制，互联网品牌的共同属性
- 10.3.2 针对社群的定制化应用开发
- 10.4 社群连接一切，拓展商业空间
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从1.0到3.0：移动社群如何重构社交关系与商业模式是2016年由人民邮电出版社出版,作者郑清元。
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