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内容简介
如今，为什么客户进店越来越少？为什么客户黏性越来越弱？为什么传统的店铺营销策略已无法吸引客户？为什么高利润总是无法持续……若没有巨额预算，没有背景和资源，如何打造可持续成功的产品？针对上述问题，闪亮柚创始人张宾提出了自己的观点：大多人还在用传统的制造业思维做生意。而在当下4.0商业时代的思维逻辑，其核心是——抢夺用户，干掉对手。先搞定用户，再拓展渠道，最后强化平台。
章节目录
- 封面
- 书名页
- 版权信息
- 自序 旧地图发现不了新大陆，老方法解决不了新问题
- 获客心法模型图
- PART 1 获客思维：以用户为中心，用需求来驱动
- 小米的获客思维：“米粉”是如何获取的？
- 从商业思维到商战思维：精准获客，留住用户
- 从资源思维到用户思维：服务用户，一生一世
- 从先战思维到先胜思维：上兵伐谋，先胜后战
- PART 2 思维落地：八个问题，读懂用户
- 洞察关键——读懂用户的八个问题
- 第一问 你的产品卖给谁？
- 现状 不精准VS不重视
- 思考 他们都在卖给谁？
- 洞察 商道本质：找到发力点
- 第二问 用户为什么买？
- 现状 不了解VS不深刻
- 思考 从吃饱到吃好，究竟是用户变了，还是行业需求变了？
- 洞察 洞察需求就是洞察人性
- 第三问 用户为什么非买你的不可？
- 现状 我没有VS不犀利
- 思考 王老吉等现象级单品的销量奇迹如何诞生？
- 洞察 谁先回答用户的问题，用户就会先投入谁的怀抱
- 第四问 用户凭什么相信你？
- 现状 他不懂VS我不信
- 思考 厨邦、费大厨凭什么让用户相信？
- 洞察 建立信任感，不做“最熟悉的陌生人”
- 第五问 用户怎么知道你？
- 现状 生于夹缝之中VS死于黑暗森林
- 思考 小罐茶、王老吉如何“飞入寻常百姓家”？
- 洞察 集中精力，打歼灭战
- 第六问 用户怎么买？
- 现状 卖不出去VS不知道去哪里买
- 思考 为什么用户不能毫不费力地找到你？
- 洞察 找到适合产品的“最短流通路径”
- 第七问 谁来卖给用户？
- 现状 自己卖VS合作伙伴卖
- 思考 海尔如何把一件事变成大家的事业？
- 洞察 指数型组织进化论
- 第八问 如何卖100年？
- 现状 不知道怎么干长久VS不知道怎么死的
- 思考 企业的“死亡笔记”你触碰过哪一页？
- 洞察 居安思危，让企业活得健康，活得长久
- PART 3 精准获客：八部心法，成就用户
- 获客心法—— 成就用户的八个策略
- 第一部 用户——锁定靶心
- 法则 “第一纽扣”
- 落地 用户因行业而来，因企业而留下
- 实践 锁定一群人、一类人、一个地方的人
- 第二部 洞察—核心需求
- 法则 “买比卖重要100倍”
- 落地 运用冰山理论洞察用户的隐性需求
- 实践 父母为什么给孩子购买近视防控这项服务？
- 第三部 价值——非买不可
- 法则 “第一胜过更好”
- 落地 聚焦，聚焦，再聚焦
- 实践 持续输出价值的巴奴毛肚火锅
- 第四部 信任——一秒破防
- 法则 “不在于说了什么，关键是用户信了什么”
- 落地 打造一秒破防的信任体系
- 实践 胖东来缘何成为“神一般的存在”
- 第五部 传播——有效广告
- 法则 “用户永远不会买自己不知道的东西”
- 落地 有效传播的四个关键
- 实践 脑白金持续火爆的真相
- 第六部 渠道——购买场景
- 法则 “方便是永恒的需求”
- 落地 打通用户购买的全渠道场景
- 实践 小米的全渠道布局
- 第七部 将领——合伙共赢
- 法则 “欲治兵者必先选将”
- 落地 打造“吾能用之”的合伙人体系
- 实践 小米、腾讯、美团的合伙启示录
- 第八部 持续——一生一世
- 法则 “做最好的准备，做最坏的打算”
- 落地 未来没有企业，只有平台
- 实践 居安思危不翻车，“体面人”置之死地而后生
- 后记 一心一意等风来，一生一世共事业
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获客心法：洞悉用户需求的8个关键是2023年由中华工商联合出版社出版,作者张宾。
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