本书讲述了全球连锁便利店罗森的经营之道，并深入剖析了罗森便利店所秉持的“接待顾客”这份工作中*为重要、*为根本的部分：“笑容满面的问候”“干脆利落的回应”和“真心诚意的感谢与道歉”。通过实际案例分析，将罗森便利店的经营之道、成功的法则和理论介绍给世人。作者认为所谓的罗森便利店经营成功“*为根本”的部分，是行为的基础理念和思想。如果在这方面不能取得共同的理解，只是大谈方法论和技术流之类的漂亮话，那就
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内容简介
本书认为，我们一直生活在“他人模式”的阴影下，压抑着“自己模式”的成长，丧失了创新性思考的机会，以及让人欢欣雀跃、感动、感到幸福的力量。企业经营中也是如此，即使是业绩稳定的企业，也只会关注销售额、利润、股东、市场、竞争对手等“外部”的因素，从而迷失了“我们的原点”=“原本想做什么”这样的事情。要解决这一问题，就需要一种将直觉和逻辑结合在一起的思考法，一种创造未来的方法。这种方法的根基不是“逻辑策略”或“基于数据的分析”，而是没有根据的“直觉”、对自己的未来疯狂的“妄想”。这是一种不同于过去的改进思维、战略思维和设计思维的，将“直觉”作为驱动力的“第四种思考法”。
章节目录
- 封面
- 前折页
- 书名页
- 版权页
- 前言 “单纯的妄想”和“有价值的思想”之间有什么区别
- 被“他人模式”劫持的大脑
- 个人和组织都需要目标才能变得强大
- 不一定要从逻辑和战略开始
- 不能仅仅止步于直觉和妄想
- 一切取决于“如何设计属于自己的空白”
- 目录
- 导读 “直觉和逻辑”的世界地图
- PDCA支配下的“改进的田地”
- “改进之民”面临自动化和VUCA的威胁
- 在“战略的荒野”使用“逻辑”武器扩张领土
- 无论奋战多久都无法获得的东西
- 目标难民的新天地“设计的平原”
- 设计思维的三个简单本质
- 摆脱了“有用性”的“人生艺术的山脉”
- 四种思维循环的区别
- 第1章 最像人的思考法
- “绕道而行”，寻求改变——布里奇斯变革理论
- 一切从掉进洞穴开始
- 失去“个性思维”的四个原因
- 掌握愿景思维所需要的两个条件
- “制造空白”是一切的起点
- 现代人更容易锻炼“右脑”
- 用“头脑”思考会被淘汰，用“手”来思考呢
- 第2章 一切始于“妄想”
- 真正有价值的东西只能从“异想天开”中诞生
- 讲究实绩的“同比至上主义”——问题驱动的思考与愿景驱动的思考
- “无法实现的目标”就是废话吗
- 比起“10%的成长”更应该考虑“10倍的成长”——登月计划
- 愿景驱动型组织管理
- “纸×手写”是最基本的方法
- “情绪输出”练习——晨间日记
- 日程计划里预留“什么都不做的时间”
- 提问也是制造“空白”——妄想提问
- 放下思考的“锚”——将偏爱的事物做成剪报
- 逆转“思考→动手”的顺序——制作秘密工具
- 激发创造性“紧张”——提问的魔力
- 第3章 “感知”复杂世界的本来模样
- “简单易懂的世界”有什么问题
- 如何训练感知力？——防止出现“散兵坑”状态的方法
- “擅摸索”者生存——“意义建构”理论
- 意义建构的3个过程
- 关闭语言模式，如实地仔细观察——①感知
- 用“塑料瓶速写”体验大脑模式切换
- 阻断语言脑的“倒置速写”
- 用图像脑度过一整天的“Colour Hunt”
- 不要用文字“分条记录”，用“画”来思考——②解释
- 把妄想变成一幅画的“愿景速写”
- “一词一图”视觉化训练
- 来回切换两种模式，创造“意义”——③赋予意义
- 提高模式切换能力的“Cloud Hunt”
- 磨炼感知力的“情绪板”
- 第4章 克服平凡的“重组”技术
- “无聊的妄想”是最好的开始
- 不满足于收到的“点赞”，“稍下功夫”就能拉开差距
- De-Sign=打破和重建概念
- 固定思路的“分条目书写”并不可取——分解的步骤①
- “可移动笔记术”大幅提高“重组力”
- 坦率地面对违和感——分解的步骤②
- “违和感日记”锻炼“槽点”天线的灵敏度
- 反转“理所当然”——分解的步骤③
- 天邪鬼的画布
- “动摇”思维定式的类比思维——重建的步骤①
- 促进“类比认知”过程中的3个注意点——重建的步骤②
- 类比式的“创意速写”
- “限制”更有助于达成意见一致——重建的步骤③
- 如何用“独自胡来”的方式，一口气总结创意
- 第5章 没有“表达”就不是思考
- “我的工作和‘表达’无关”这是真的吗
- 迭代（重复）是“用手思考”的关键
- 提前的失败是一种财富——“鸟眼”和“虫眼”
- 只有“速度”才能提高“质量”
- 妨碍“边动手，边动脑”的东西——为表达制造空白①
- 愿景艺术的作品展览会
- 为了获得意见必须“清楚传达”——为表达制造空白②
- 提高记忆力和创造性的“视觉笔记”
- 促进“类比”的“愿景海报”
- 有“故事”的表达“打动人心”——为表达制造空白③
- 扣人心弦的“英雄之旅”
- 第6章 “妄想”能够改变世界吗
- 再次询问：为什么要从“自己模式”开始呢
- 从艺术家的成长看如何磨炼“妄想具体化的技术”
- 从“社会语境”出发重新解读妄想的意义——真、善、美
- 尾声 梦想无形资产的时代
- 后折页
- 封底
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直感思考力：直击本质、解决问题的技术是2020年由机械工业出版社出版,作者［日］佐宗邦威 著；陆贝旎 译。
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