主要内容涵盖：医疗机构病案管理科的设置、人员配置、业务范围、主要办公用房及设备要求；病案管理委员会章程及工作制度；病案管理科工作制度及岗位职责；病案管理科工作流程图及简单介绍；病案管理软件应用系统；人才梯队建设及教育教学；病案管理科应急预案；病案相关法律法规；终末病案质量检查表格；住院病案首页质量检查表格；统计常用指标及解释；常用病案图谱等。编写团队为中国医院协会病案管理委员会的主任、副主任委员以
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内容简介
本书共15章，内容包括：医院物业服务概述、医院物业服务的职业暴露管控、医院物业客户服务、医院环境卫生服务、医院秩序维护、医院物业设施设备管理、医院绿化养护及消杀管理等。
章节目录
- 封面
- 书名页
- 版权页
- 序
- 《物业管理指南》丛书编审委员会
- 目录
- 本书编审委员会
- 本书编撰人员
- 前 言
- 第一章 医院物业服务概述
- 1.1 医院物业服务的概念及特点
- 1.2 医院物业服务基本要求
- 1.3 医院物业服务企业的类型
- 1.4 医院管理运行模式、等级评审和认证体系对医院物业服务的要求
- 1.5 医院物业服务的发展
- 第二章 医院物业服务的职业暴露管控
- 2.1 医院物业服务职业暴露的概述
- 2.2 医院职业暴露防护
- 第三章 医院物业客户服务
- 3.1 医院物业客户服务概述
- 3.2 医院物业客户服务工作规程设计
- 3.3 医院物业“一站式”客户服务中心的建设
- 第四章 医院环境卫生服务
- 4.1 医院环境卫生服务概述
- 4.2 医院环境卫生服务规程设计
- 4.3 医院废物管理
- 第五章 医院秩序维护
- 5.1 医院物业秩序维护服务概述
- 5.2 医院秩序维护服务的主要内容及分类
- 5.3 医院物业秩序维护服务的特点
- 5.4 医院物业秩序维护服务工作规程设计
- 第六章 医院物业设施设备管理
- 6.1 医院物业设施设备管理服务概述
- 6.2 医院共用设施设备简述
- 6.3 医院设施设备运行服务的岗位职责设计
- 6.4 医院改、扩建中的设施设备管理
- 第七章 医院绿化养护及消杀管理
- 7.1 医院绿化养护管理概述
- 7.2 医院物业绿化管理服务规程设计
- 7.3 医院环境消杀管理
- 第八章 医院导医服务
- 8.1 医院导医服务概述
- 8.2 医院导医服务规程的设计
- 第九章 医院电梯司梯服务
- 9.1 医院电梯司梯服务的概述
- 9.2 医院电梯司梯服务规程设计
- 第十章 医院配餐服务
- 10.1 医院配餐服务的概述
- 10.2 医院配餐服务规程设计
- 第十一章 医院病患陪护服务
- 11.1 医院病患陪护服务的概述
- 11.2 医院病患陪护服务规程设计
- 第十二章 医用织物洗涤服务
- 12.1 医院织物洗涤服务的概述
- 12.2 医院织物洗涤服务规程
- 第十三章 医院运送服务
- 13.1 医院运送服务的概述
- 13.2 医院运送服务规程设计
- 第十四章 服务导入及过程管理
- 14.1 医院物业服务前期工作
- 14.2 项目进驻及初始化建设
- 14.3 医院物业服务提供过程控制
- 第十五章 医院物业服务风险管控
- 15.1 医院物业风险管控概述
- 15.2 医院物业服务项目管理的主要风险类别
- 15.3 医院物业服务项目管理风险管控措施
- 附录1：医院物业相关规范性文件名录
- 附录2：医院物业服务常用术语
- 参考文献
- 封底
展开全部
医院物业是2017年由中国计划出版社出版,作者中国物业管理协会。
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