本书全面、系统地介绍了我国城市轨道交通机电设备工程的调试流程、调试方案。本书共分五章，分别为调试组织、单机调试大纲、接口调试大纲、系统联调大纲及运营验收。 本书适用于从事城市轨道交通机电系统设计、施工、监理、运营管理等方面的工程技术人员、管理人员，也可供大中专院校师生教学参考。
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内容简介
本书结合上海地铁二十余年的经营管理工作的经验,阐述了城市轨道交通客运服务标准、服务流程、服务要求、票务管理、设施设备、客流组织等内容。本书可作为城市轨道交通职工培训教材,也可作为城市轨道交通高等职业院校学生的教学参考用书
章节目录
- 封面
- 书名页
- 版权页
- 城市轨道交通专业培训系列教材编写委员会
- 《城市轨道交通车站客运服务》编写人员
- 前言（第二版）
- 前言（第一版）
- 目录
- 第1章 城市轨道交通车站的构造与类型
- 1.1 城市轨道交通概述
- 1.2 车站类型
- 1.3 车站结构
- 1.4 车站组织架构
- 1.5 车站各岗位工作职责简介
- 第2章 站务员职业道德、责任感与使命感
- 2.1 道德、职业道德
- 2.2 服务及站务员的责任感
- 2.3 树立站务员光荣的使命感
- 第3章 站务员岗位基本要求
- 3.1 着装及服务礼仪要求
- 3.2 举止要求
- 3.3 用语要求
- 第4章 客运服务规章制度
- 4.1 上海市轨道交通管理条例（节选）
- 4.2 上海市轨道交通乘客守则
- 4.3 通用岗位工作标准
- 4.4 站务员各岗位工作标准
- 4.5 其他客运服务规定
- 第5章 安全规章制度
- 5.1 站台安全监护管理规定
- 5.2 轨道交通突发事件的处置规定
- 5.3 配合车站行车作业有关规定
- 5.4 轨道交通运营事故调查处理规则
- 第6章 票务规章制度
- 6.1 票价的制定
- 6.2 票务管理办法
- 6.3 票卡流程
- 6.4 票款管理
- 第7章 城市轨道交通售检票系统
- 7.1 人工售检票方式
- 7.2 自动售检票系统
- 7.3 人工补票机操作要求
- 7.4 自动售检票系统的原理及组成
- 第8章 车站客运设施设备
- 8.1 车站客运实施设备简介
- 8.2 车站客运设施设备的基本操作
- 8.3 车站客运设施设备操作的注意事项
- 8.4 车站固定消防设施的组成及基本操作
- 8.5 车站设备故障处置
- 第9章 客流组织及突发事件处置
- 9.1 客流组织的原则
- 9.2 客流组织的基本方式
- 9.3 大客流事件应急处置要点
- 9.4 客伤及道床伤亡突发事件应急处置要点
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城市轨道交通车站客运服务（第二版）是2019年由中国铁道出版社出版,作者上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心。
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本书共分18章，第1章为总则，第2章为术语；第3章至第18章为地铁车辆、轨道、通信、信号、供电、机电、技防安检、车辆段工艺设备等专业系统的采购说明条款。
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本书规定了上海市城市轨道交通建设流程体系以及开展建设审批流程的工作管理、工作内容、规范和办法，并给出了重要事项的提示和相关工作的建议。 本书内容明确、结构清晰，可供从事城市轨道交通工程建设管理工作人员参考使用。
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本书介绍了2017年度中国城市轨道交通的发展情况，对2017年年末中国城市轨道交通的运营线路和在建线路等数据做了全面统汁，并给出了中国内地70个城市的轨道交通最新进展、规划、建设、运营、主要技术特点等基本情况，还提供了城市轨道交通行业主要行业组织、主要企业和2017年大事记等实用信息。
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本书分施工准备、室内施工、室外施工三部分，介绍了工程施工组织管理流程，施工文件，施工调查和实施性施工组织设计，机房条件，电缆引入室电(光)缆敷设、预留，线槽安装，室内防雷及接地和联锁模拟盘，箱盒安装，固定信号机、轨道电路设备等内容。
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本书分三个章节，主要内容包括室内信号设备施工、室外信号设备施工、车载信号设备施工。总结了近年来北京、上海、广洲等主要城市轨道交通建设工程信号系统的施工经验，广泛听取了运营、建设、施工、监理及设计等单位的意见，为高效优质的城市轨道交通信号系统建设提供了技术支持，对信号系统的施工质量验收提供参考依据。
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中国城市轨道交通年度报告课题组编写的《中国城市轨道交通年度报告（2015）》是一本全面反映中国城市轨道交通发展情况的专业统计资料，由“中国城市轨道交通年度报告课题组”组织全国各主要地铁公司编写，每年定期出版。报告的核心内容大多经过各城市地铁公司或轨道办的审核，准确性较高。本年度报告系统介绍了2015年度中国城市轨道交通的发展情况，对2015年年末中国城市轨道交通的运营线路和在建线路等数据做了全面统
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本书主要介绍铁路基建工程通信施工各阶段配合流程、配合主要内容及职责等，对工程建设各阶段管理提出明确要求。本书按照铁路建设阶段共分四章：设计阶段、施工阶段、验收阶段、运营准备阶段。另有图例以实物图形式与安装示意图对照使用。 本书可作为铁路通信职工在基建工程中通信配合的培训之用，也可作为职工的自学用书。
