内容简介
近年来，中国跨境电商发展势头正盛，出口跨境电商已经成为带动中国外贸发展的中坚力量，越来越多的中国卖家选择入驻跨境电商平台拓展自己的跨境业务。 本书将为读者展现更新、更全面的跨境电商平台运营实操与技巧。
章节目录
- 书名页
- 版权页
- 内容简介
- 前言
- 上篇 亚马逊运营
- 第1章 认识亚马逊及账户注册
- 1.1 亚马逊的特点与优势
- 1.1.1 亚马逊的特点
- 1.1.2 亚马逊的优势
- 1.2 亚马逊各站点的特点
- 1.3 亚马逊平台的卖家类型
- 1.4 亚马逊平台入驻方式
- 1.4.1 自注册
- 1.4.2 全球开店
- 1.5 亚马逊平台的收费标准
- 1.5.1 亚马逊卖家账户注册
- 1.5.2 注册亚马逊卖家所需资料
- 1.5.3 注册亚马逊卖家的具体步骤
- 第2章 收款方式及收款账户注册
- 2.1 亚马逊平台收款方式
- 2.2 Payoneer（P卡）账户注册
- 2.2.1 Payoneer（P卡）的账户类型
- 2.2.2 Payoneer（P卡）账户注册
- 2.2.3 连接Payoneer账户和亚马逊店铺
- 2.2.4 管理店铺及下载账单证明
- 第3章 选品及商品上传
- 3.1 亚马逊选品策略
- 3.1.1 选品的原则
- 3.1.2 亚马逊选品工具
- 3.2 商品上架
- 3.2.1 自建Listing——单独上传商品
- 3.2.2 自建Listing——批量上传商品
- 3.2.3 创建跟卖Listing
- 3.3 商品分类审核
- 3.3.1 需要进行分类审核的商品
- 3.3.2 分类审核的要求
- 3.3.3 分类审核的资料
- 3.4 品牌备案
- 3.4.1 进行品牌备案的优势
- 3.4.2 品牌备案所需材料
- 3.4.3 品牌备案的步骤
- 第4章 商品Listing优化
- 4.1 商品图片设计
- 4.1.1 商品图片的要求
- 4.1.2 商品图片拍摄与优化
- 4.1.3 主图区域添加视频
- 4.2 商品标题设计
- 4.2.1 商品标题优化技巧
- 4.2.2 商品标题中关键词的搜集
- 4.3 商品Bullet Point的撰写
- 4.4 商品Product Description的撰写
- 第5章 亚马逊物流：FBA
- 5.1 FBA的优势
- 5.2 FBA的使用流程
- 5.3 FBA商品尺寸分段
- 5.4 FBA收费标准
- 5.4.1 订单配送费
- 5.4.2 库存仓储费
- 5.4.3 移除订单费
- 5.4.4 退货处理费
- 5.4.5 计划外预处理服务费
- 5.4.6 多渠道订单的配送费用
- 5.5 不适合使用FBA的商品
- 5.6 如何应对FBA危险品审核
- 5.7 FBA订单退货的处理
- 5.8 FBA的撤仓方式
- 第6章 亚马逊站内广告
- 6.1 付费商品广告（Sponsored Product Ads）
- 6.1.1 广告展示位置
- 6.1.2 手动广告与自动广告
- 6.1.3 付费广告的投放
- 6.1.4 投放付费商品广告的技巧
- 6.2 标题搜索广告（Headline Search Ads）
- 6.2.1 广告展示位置
- 6.2.2 使用头条搜索广告的资格条件
- 6.2.3 标题搜索广告的创建
- 6.2.4 标题搜索广告的优化
- 6.3 产品展示广告（Product Display Ads）
- 第7章 站外营销
- 7.1 Facebook营销
- 7.1.1 Facebook的引流方式
- 7.1.2 吸引粉丝关注
- 7.1.3 提高帖文互动率
- 7.1.4 Facebook广告引流
- 7.1.5 做好Facebook推广需规避的误区
- 7.2 邮件营销（EDM）
- 7.2.1 邮件营销的基本流程
- 7.2.2 邮件内容的设计
- 7.2.3 邮件营销效果评估指标
- 第8章 客户评价管理
- 8.1 亚马逊评价体系
- 8.2 亚马逊Review的管理
- 8.2.1 Review星级评价的规则
- 8.2.2 如何获得更多好评
- 8.2.3 撰写索评邮件
- 8.3 Feedback的管理
- 8.3.1 Feedback差评的处理
- 8.3.2 如何避免产生Feedback中差评
- 第9章 账户安全管理
- 9.1 账户关联的防范
- 9.1.1 账户关联的后果
- 9.1.2 造成账户关联的因素
- 9.1.3 如何避免账户被关联
- 9.2 卖家账户表现
- 9.2.1 账户表现界面
- 9.2.2 账户健康（Account Health）
- 9.2.3 卖家评级（Seller Rating）
- 9.2.4 买家反馈（Customer Feedback）
- 下篇 eBay运营
- 第10章 认识eBay与账户注册
- 10.1 eBay的优势
- 10.2 eBay平台的销售方式
- 10.2.1 拍卖方式（Auction）
- 10.2.2 一口价方式（Fixed Price）
- 10.2.3 拍卖+一口价
- 10.3 eBay平台收费标准
- 10.3.1 非店铺卖家收费标准（美国站）
- 10.3.2 店铺卖家收费标准（美国站）
- 10.4 eBay与亚马逊的对比
- 10.5 eBay账户注册
- 10.5.1 eBay卖家账户类型
- 10.5.2 eBay账户注册
- 10.5.3 eBay企业入驻通道
- 第11章 PayPal账户注册与设置
- 11.1 PayPal收费标准
- 11.1.1 标准及优惠费率
- 11.1.2 数字商品收款费率
- 11.1.3 货币兑换费
- 11.1.4 提现手续费
- 11.2 PayPal账户设置
- 11.2.1 PayPal账户注册
- 11.2.2 PayPal账户设置
- 11.3 绑定eBay与PayPal账户
- 第12章 店铺的开设及设置
- 12.1 eBay店铺的开设
- 12.2 店铺设置
- 12.2.1 设置业务政策
- 12.2.2 设置自动退款
- 12.2.3 店铺休假设置
- 12.2.4 广告设置——Promoted Listings
- 第13章 选品与刊登管理
- 13.1 eBay选品
- 13.1.1 选品的原则
- 13.1.2 买家消费习惯分析
- 13.1.3 选品工具的运用
- 13.1.4 海外仓选品
- 13.2 商品刊登与管理
- 13.2.1 商品刊登
- 13.2.2 查找已上线刊登
- 13.2.3 重新刊登
- 13.3 设置买家常见问答
- 第14章 商品优化
- 14.1 最佳匹配/Best Match搜索排名规则
- 14.1.1 最佳匹配/Best Match的运算规则
- 14.1.2 最佳匹配/Best Match考察的因素
- 14.1.3 不同刊登方式最佳匹配/Best Match的考量因素
- 14.1.4 提升商品最佳匹配/Best Match排名
- 14.2 商品标题优化
- 14.2.1 关键词的搜集
- 14.2.2 关键词的选择
- 14.2.3 关键词的组合
- 14.2.4 商品标题优化技巧
- 14.3 商品详情描述
- 14.4 商品图片设计
- 14.4.1 商品图片要求
- 14.4.2 商品图片的设计
- 14.5 商品定价
- 14.5.1 定价原则
- 14.5.2 定价方法
- 第15章 物流发货
- 15.1 eBay物流方式
- 15.1.1 国际e邮宝
- 15.1.2 DHL电子商务
- 15.1.3 UBI智能包裹
- 15.1.4 SpeedPAK
- 15.1.5 海外仓
- 15.2 eBay亚太物流平台
- 15.2.1 账号注册
- 15.2.2 订单操作
- 15.3 做好商品包装
- 第16章 评价管理与纠纷处理
- 16.1 评价管理
- 16.1.1 评价买家
- 16.1.2 回复买家评价
- 16.1.3 补充信用评价
- 16.1.4 中差评的处理
- 16.2 纠纷的处理
- 16.2.1 取消交易纠纷
- 16.2.2 “未付款”纠纷
- 16.2.3 “物品未收到”纠纷
- 16.2.4 退换货纠纷
- 第17章 客户服务与沟通
- 17.1 做好客户服务
- 17.1.1 培养专业的客户服务人员
- 17.1.2 提升客户满意度
- 17.2 询盘沟通
- 17.2.1 询盘沟通的原则
- 17.2.2 询盘沟通邮件回复模板
- 17.3 如何排除买家疑问
- 17.4 如何应对买家的“无理取闹”
- 第18章 账户安全管理
- 18.1 查看卖家成绩表
- 18.2 查询“卖家中心”
- 读者意见反馈表
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亚马逊+eBay：揭开跨境电商开店盈利的秘密是2019年由中国铁道出版社出版,作者潘兴华。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《亚马逊+eBay：揭开跨境电商开店盈利的秘密》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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