商业战略专家、《金融时报》中文网专栏作家周掌柜重磅力作。
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方太是一家企业，更是一种文化现象。
内容简介
方太董事长茅忠群说：“如果方太只有一样东西可以保留，可以传承的就是文化！”
方太文化认为：做企业就是做人，企业的成功，关键在于做人的成功，即人品、企品、产品，三品合一，人品决定了企品和产品。
本书作者遍访上百位方太高管和员工，写作历时两年，收集整理百万字企业原始素材，从管理、创新、品质、服务以及人才培养等多角度完整展现历经时间检验的方太经营理念、基本法则和践行体系。
章节目录
- 封面
- 前折页
- 书名页
- 版权页
- 重磅推荐
- 推荐序1
- 推荐序2
- 前言
- 目录
- 第一部分 做企业，必须正三观
- 第1章 做企业，要问自己三个问题
- 1.1 为什么要做这家企业
- 1.1.1 做企业有三重境界
- 1.1.2 为了亿万家庭的幸福
- 1.1.3 方太的三大愿望
- 1.2 成为一家什么样的企业
- 1.2.1 企业的三观源于企业家的三观
- 1.2.2 成为一家伟大的企业
- 1.2.3 伟大的企业导人向善
- 1.3 企业相信什么应该做，什么不该做
- 1.3.1 人品、企品、产品，三品合一
- 1.3.2 好人品造就好企品、好产品
- 1.3.3 一句话文化
- 第2章 做人，要行“五个一”
- 2.1 立一个志
- 2.1.1 人生最大的能量是立志
- 2.1.2 成人之志
- 2.1.3 成事之志
- 2.1.4 健身之志
- 2.1.5 如何促进员工立志做大事
- 2.2 读一本经
- 2.2.1 读经典后的三种变化
- 2.2.2 用“1+1”的方式读经典
- 2.2.3 读经典的四个层次
- 2.3 改一个过
- 2.3.1 改过是为了超越过往
- 2.3.2 改根本上的过
- 2.3.3 自身的改过之法：事上改、德上改、道上改、心上改
- 2.3.4 员工的改过之法：双XING会
- 2.4 行一次孝
- 2.4.1 小孝可治家，中孝可治企
- 2.4.2 孝是人性的根本
- 2.4.3 行孝有四个层次
- 2.5 日行一善
- 2.5.1 日行一善是一种境教的表现
- 2.5.2 四个动作：一个改善、一次善行、一句善言、一份善意
- 2.6 如何导入“五个一”
- 2.6.1 落地的五大关键动作
- 2.6.2 落地的四大要点
- 第二部分 伟大企业的践行体系
- 第3章 顾客得安心
- 3.1 创新“三论”
- 3.1.1 把仁爱作为创新的源泉
- 3.1.2 把有度作为创新的原则
- 3.1.3 把幸福作为创新的目标
- 3.2 视品质为生命
- 3.2.1 对品质有敬畏感，对不合格的产品有羞耻感
- 3.2.2 理念导入：坚持零缺陷信念，把事情一次做对
- 3.2.3 内察自省：核心问题出在前三排，干部要以身作则
- 3.2.4 行为固化：人人在管理和业务中立零缺陷之志
- 3.3 服务要至诚
- 3.3.1 服务“三字经”
- 3.3.2 户行一善
- 3.4 为顾客铸立意义
- 3.4.1 品牌定位三步法
- 3.4.2 品牌沟通要传递价值意义
- 第4章 员工得成长
- 4.1 关爱感化
- 4.1.1 安全感：全面薪酬管理体系
- 4.1.2 归属感：超越预期的关怀福利和全员身股制
- 4.1.3 尊重感：尊重要落实在具体细节上
- 4.1.4 成就感：认可员工所做的有价值的事情
- 4.2 教育熏化
- 4.2.1 领导垂范，做“四铁四前”干部
- 4.2.2 塑造理想人格的人文教育
- 4.2.3 立足企业教育的方太学校
- 4.3 制度固化
- 4.3.1 制度制定要符合仁义的要求
- 4.3.2 弄清“错”与“恶”的区别
- 4.3.3 ABC分类过错管理
- 4.4 才能强化
- 4.4.1 构建才能培养体系，培养精兵强将
- 4.4.2 设立五级双通道，留住员工共同发展
- 第5章 社会得正气
- 5.1 法律是底线，不能突破
- 5.1.1 爱出者爱返，付出即回报
- 5.1.2 勇于承担企业责任
- 5.2 企业不发展，一切都是空谈
- 5.2.1 把“蛋糕”做大
- 5.2.2 把“蛋糕”分好
- 5.3 善待相关利益者
- 5.3.1 善待“四商”
- 5.3.2 采取正当的竞争，有底线的竞争
- 5.4 经营一家企业，与亿万家庭幸福同频
- 5.4.1 幸福建设
- 5.4.2 文化传播
- 5.4.3 教育支持
- 第6章 经营可持续
- 6.1 战略管理
- 6.1.1 什么是企业战略
- 6.1.2 战略“三问”
- 6.1.3 文化是战略的核心
- 6.2 运营管理
- 6.2.1 商业成功是出发点，顾客满意是落脚点
- 6.2.2 做正确的事，正确做事，把事做正确
- 6.3 人文管理
- 6.3.1 干部的“三观”
- 6.3.2 干部能上能下的九字原则
- 6.4 风险管理
- 6.4.1 合规，是企业风险防范的第一道屏障
- 6.4.2 方太的财务辩证思维
- 第三部分 文化即业务
- 第7章 文化与业务的关系是一不是二
- 7.1 文化与业务的关系
- 7.1.1 用一个核心原理解决一万个相似问题
- 7.1.2 文化是业务的发心、方式和奋斗精神
- 7.2 以中学之道御西学之术
- 7.2.1 以道御术，应该怎么御
- 7.2.2 推行中西合璧的管理模式
- 7.3 文化落到业务中
- 7.3.1 润物细无声
- 7.3.2 向标杆学习
- 后记
- 附录1 方太文化图谱
- 附录2 方太基本法则
- 后折页
- 封底
展开全部
方太文化-成人成事的长期主义管理哲学是2022年由机械工业出版社出版,作者周永亮，孙虹钢，庞金玲。
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