全书以“四大职业文化”和“三大修炼方法”为核心，形成了一整套内外兼修的团队职业化提升体系。“四大职业文化”包括专业技能、商业意识、敬业精神和法制观念，其中法制意识是职业化修炼的底线，专业、商业和敬业是团队职业化提升的三个境界。“三大修炼方法”是思维、行为和气质训练法，是指导职业化修炼的方法论。本书已在上千家企业中实践和应用，都取得了良好的效果，被企业誉为团队职业化修炼的精进手册、企业软实力提升的路
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内容简介
本书是孟志强老师在近20年咨询与培训过程中，回答企业家和管理团队成百上千个问题中，精选出来的具有代表性的100个问题解答的汇总，从案例、解析、措施三个方面进行探讨交流，给出具体方法，能够让企业家和管理团队在遇到管理问题时查一查、看一看，就可以快速找到答案，以达到“拿来就用，用之有效”的目的，所以此书被中小企业誉为运营管理的咨询宝典。
章节目录
- 封面
- 书名页
- 版权信息
- 修订版自序
- 战略篇
- 1．小公司需要做战略规划吗？
- 2．公司战略由谁来制定？
- 3．我与中层签定年度目标责任状时，为什么都会讨价还价？
- 4．做贸易的转做生产，是不是不太容易成功？
- 5．做传统产业的，转型做高新技术，如何才能成功？
- 6．我们公司效益不好，员工收入不高，管严了人就走了，管松了人就不干活，该怎么办呢？
- 7．客户经常变更设计，导致好多项目没有利润，该怎么办呢？
- 8．供应商“店大欺客”，商品价格高，到货不及时，我们又不想降低质量选择别的供应商，该怎么办呢？
- 9．做对外出口的公司转型做内销，需要注意些什么？
- 10．小店一定要做大吗？如果要实行加盟连锁，具体该怎么做？
- 11．做包装不赚钱，改行做酒，也不容易赚钱，下一步准备开餐厅，这个方案可行吗？
- 12．政府招商政策非常优惠，但是地方太偏僻了，能不能投资？
- 13．为客户提供整体解决方案是我们的战略，但是人才与技术实力不足该怎么办？
- 14．上市公司要收购我们，应该答应还是不答应呢？
- 15．我们把上市当成公司的战略目标，对不对呢？
- 人才篇
- 1．我们这个地方比较偏僻，招不来人该怎么办？
- 2．招人很困难，留人更困难，小微企业没有吸引力，该怎么办？
- 3．小公司需要设立那么多部门吗？是否会增加人力成本？
- 4．一放就乱，一收就死，集团公司应该用什么管控模式？
- 5．我不想直接管理员工，想招聘一个总经理，但现在还没招到，该怎么办？
- 6．老员工忠诚度高，但是能力差，还不愿意接受新事物，应该怎么管理？
- 7．我是一名“空降兵”，来公司半年了，与老板矛盾越来越深，该怎么办？
- 8．行政与人事放在一个部门行不行？什么样的人可以当人力资源经理？
- 9．为什么员工不愿意参加公司的培训？有什么好的解决办法？
- 10．总经理直接管理众多部门和子公司，扁平化管理是效率提高了，还是降低了？
- 11．绩效考核是选择扣分，还是激励？
- 12．如何在试用期留住合格的员工？
- 13．一位股东自己分管的工作做不好，还总是对总经理指手画脚，该怎么办？
- 14．把固定工资变成浮动工资，推行绩效考核，大家不愿意该怎么办？
- 15．管理指标能量化吗？什么才是真正的KPI？
- 16．全员绩效考核与公司总收入挂钩，这是否合理？
- 17．绩效考核是考核干部，还是考核基层员工，全员考核有必要吗？
- 18．岗位职责说明书和绩效考核方案发下去了，为什么员工不执行呢？
- 19．能用定性指标考核员工吗？该怎么评价员工的思想表现？
- 20．为什么绩效评分时大家都很高？公司有那么好的业绩吗？由谁打分最合适？
- 21．对总经理要不要做绩效考核，如果要做，该怎么考核？
- 22．技术人才培养时间都比较长，一旦离开公司损失很大，怎样才能留住他们？
- 23．做技术出身的老板，能不能当好总经理？
- 24．我是一个很随性也很有情怀的人，为什么觉得当老板比较难呢？
- 25．给中层增加了一些任务，他就要求涨工资，这合理吗？
- 26．新来的大学生工资比老员工高，老员工们心理不平衡怎么办？
- 27．有人说“财散人聚，财聚人散”，而为什么我们财散了，人却没有聚？
- 28．我是一个常务副总经理，这个职务到底是干什么的？
- 29．仓库管理放到财务部好，还是放在生产部好？
- 30．如何防止职业骗子？
- 运营篇
- 1．我们有年度计划，也有月计划，为什么到最后都完不成呢？
- 2．总经理下达的指令，为什么到了下边就无影无踪了？
- 3．技术部部长说技术部特殊，做不了计划，因为计划没有变化快，他说的对吗？
- 4．中层干部写周、月计划时抓不住重点怎么办？
- 5．跨月份的项目如何做月度计划？如何进行月度绩效考核？
- 6．小微企业需要运营管理系统吗？
- 7．对于创意型公司，管理制度的条条框框会不会让公司失去创新的活力？
- 8．流程到底由谁来制订？
- 9．部门之间不配合，互相推诿责任，有什么解决办法吗？
- 10．客户资源都在一个人手上，公司会面临风险，该怎么办？
- 11．中层经理愿意当“大侠”，不愿意当“教练”，该怎么办？
- 12．为什么天天做检查，最后还是出问题呢？
- 13．COO是干什么的？什么样的人适合当COO？
- 14．职责、流程和奖罚标准能否放在一张表上，这样大家看起来是不是更方便一些？
- 15．在月度会上，如何才能让部门经理多说话？
- 16．我们公司也有周月例会，但是大多流于形式，请问如何改进呢？
- 17．大家都知道签字意味着责任，但是到底负什么责任？怎么承担责任呢？
- 18．先做流程文件，还是先上ERP？
- 19．出现突发事件，还应该按照流程执行吗？能不能特殊情况特殊处理？
- 20．销售业绩经常完不成，到底是什么原因？
- 21．采购经常不及时，到底是什么原因？
- 22．产品质量经常出问题，到底是什么原因？
- 23．管理闭环很重要，信息反馈很重要，那么在企业中该怎么应用呢？
- 24．平级部门可以给其他部门下达命令吗？
- 25．我们财务部要求其他部门上报统计报表，但是他们都说太忙，不理睬怎么办？
- 26．采购的价格总是高于市场价格，也没有证据说明采购有问题，该怎么办？
- 27．老板经常参加会议正常吗？公司到底有几种会议？
- 28．公司总部没有运营管理体系，我们部门自己建行不行？
- 29．“阿米巴模式”是运营模式吗？适合所有公司吗？
- 30．内部股份制实施以后，持股员工能否像老板一样工作？
- 文化篇
- 1．什么是生活文化，什么是企业文化，给员工过生日是不是企业文化？
- 2．有意见也不提，有错误也不纠，还说团队要和谐，这种做法对吗？
- 3．为什么我做公司总是遇到坎坷，别人却一帆风顺，是我命不好吗？
- 4．时间紧，任务重，但是员工不愿意加班怎么办？
- 5．公司是家吗？同事是亲人吗？
- 6．同事之间拒绝帮助，一定是推诿和冷漠的表现吗？
- 7．我喜欢的人没能力，不喜欢的人有能力，我要重用哪个人？
- 8．老爸已经交班了，却经常干涉公司的事情，该怎么办？
- 9．公司员工干了违法的事情，是否需要报警？
- 10．淘汰业绩不达标的员工，是不讲人情吗？
- 11．以客户为中心，就一定要满足客户的所有需求吗？
- 12．制度要狠心，文化要爱心，两者经常是矛盾的，怎么处理两者的关系？
- 13．薪酬有差异，员工有意见，该怎么办？
- 14．我们老板与员工先谈情怀后谈钱，导致招聘成功率很低，这种做法对吗？
- 15．孩子留学回国了，却不愿意接我的班，该怎么办？
- 16．员工文化水平低，我能够把他们培养成优秀的管理者吗？
- 17．我上了一些禅修课，回来后给员工转训效果却不理想，这是为什么？
- 18．老板看着员工干活，还让我们高管也去盯着员工，整体效率低下，我该怎么办？
- 19．当公司出现严重问题的时候，为什么最后一个知道的人总是老板呢？
- 20．“大侠式”领导风格，值得提倡吗？
- 21．如何让企业文化落地？做企业文化的原理是什么？
- 22．我们正在从“亲情文化”向“执行文化”转变，如何打造企业的执行文化呢？
- 23．老板的亲戚总是直接指导我下属的工作，该怎么办？
- 24．有一位部门经理是公司的元老，除了我谁也管不了他，该怎么办？
- 25．如何管理好“95后”“00后”员工？
- “自运营”的四个表现
展开全部
运营突破是2020年由中华工商联合出版社出版,作者孟志强。
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