本书通过总结犀牛智造、联想、优衣库和亚马逊等企业的实践案例，更直观、更具象地分析了如何在柔性制造、智能质量管理、客户服务、零售体验等方面实现以消费者为中心。
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内容简介
本书基于企业管理实践中知识型员工创新行为问题，探究不同的上级监督方式对知识型员工创新行为的差别化影响效果。根据社会认知理论和角色认同理论内容，构建理论研究模型并提出理论研究假设，通过实证分析方法，探究感知上级信任、自我创新期待和权力距离氛围在上级监督与创新行为间的中介及调节作用，并采用计算实验法从动态角度对研究假设进行补充性分析及验证。以期为企业管理者进行有效的监督方式选择，激励知识型员工创新行为提供管理启示。
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上级监督对企业知识型员工创新行为影响研究是2021年由经济日报出版社出版,作者刘兵。
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