本书紧紧围绕成交，从需求挖掘、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面，分为30种实战情景进行实操演练，介绍了电话销售成交的核心技巧，还包括了例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、权威、声音、词汇、修饰等。
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内容简介
作者在瑞可利公司工作29年总结出的75个商务技巧。书中首次公开了作者为公司扩大业绩所实践过的工作方法，作者又将这些方法反复推敲、修改后整理成书，推荐每一个商务人士阅读。这些方法将让你的工作化繁为简、效率倍增。你若能够静下心来，认真学习本书中介绍的工作方法，然后在现实工作与生活中结合具体情况灵活应用的话，就一定能够不断提高自己解决问题的能力与管理水平，能更简单、更高效地完成各项任务，让工作变得游刃有余，而你自己也会收获一个简单工作、快乐生活的人生。
章节目录
- 版权信息
- 前言
- 第1章 利用投资回报率提高效率
- 商务技巧1：决定不做的事
- 商务技巧2：根据重要程度而不是紧急程度来确定工作的优先级
- 商务技巧3：遵守二八法则
- 商务技巧4：不要为无法选择的事烦恼
- 商务技巧5：区分自己做和依靠别人做的工作
- 商务技巧6：活用待办清单
- 商务技巧7：思考此项工作是否可以运用到其他地方
- 商务技巧8：确认质量、成本和交付期限
- 商务技巧9：活用TTPS[6]
- 商务技巧10：极大提高会议的效率
- 商务技巧11：应对交流方式的变化
- 商务技巧12：选择使用瀑布式开发还是敏捷开发
- 商务技巧13：如何高效在家办公（远程办公）
- 第2章 通过最强框架磨炼思维
- 商务技巧14：目标、内容、媒体、表达的完整性
- 商务技巧15：数字化
- 商务技巧16：可视化
- 商务技巧17：模型化
- 商务技巧18：基本框架（1）逻辑树
- 商务技巧19：基本框架（2）市场营销组合
- 商务技巧20：基本框架（3）客户的3C
- 商务技巧21：基本框架（4）5F
- 商务技巧22：基本框架（5）业务流程
- 商务技巧23：基本框架（6）出场人物和价值交换
- 商务技巧24：基本框架（7）盈利模式
- 第3章 熟练运用数字进行判断
- 商务技巧25：分组及可靠性确认
- 商务技巧26：合计和平均
- 商务技巧27：项目间的除法
- 商务技巧28：添加信息
- 商务技巧29：资产负债表的阅读方法
- 商务技巧30：损益表的阅读方法
- 商务技巧31：现金流量表的阅读方法
- 商务技巧32：客户分类法
- 商务技巧33：盈亏平衡点及其降低方法
- 第4章 改变思考和行动的惯例
- 商务技巧34：从报纸、杂志、网络获取信息的方法
- 商务技巧35：从社交网站获取客户信息的方法
- 商务技巧36：“给予和获取”的本质
- 商务技巧37：持续表明自己想做之事的重要性
- 商务技巧38：赋能的方法
- 商务技巧39：时刻意识到投资回报率的必要性
- 商务技巧40：105%的面谈和95%的面谈有巨大差异
- 商务技巧41：3种读书方法
- 商务技巧42：GTR思考法
- 商务技巧43：习惯的力量
- 第5章 探索事物另一面，提升工作层次
- 商务技巧44：认清能持续发展的公司
- 商务技巧45：改变自己工作的意义
- 商务技巧46：如果改变工作被赋予的意义，成果就会改变
- 商务技巧47：挖掘显性理由和潜在理由
- 商务技巧48：为什么无法被上司理解
- 商务技巧49：明白不该解决的问题的存在
- 商务技巧50：你是否在为“另一项工作”付出精力
- 第6章 掌握管理的原理原则
- 商务技巧51：对管理的2个致命误解
- 商务技巧52：人员管理是赋能
- 商务技巧53：任务分配
- 商务技巧54：九宫格的活用
- 商务技巧55：优秀管理者的反馈
- 商务技巧56：工作管理是项目管理
- 商务技巧57：项目管理知识体系的基本内容
- 商务技巧58：创造组织通用语言的重要性
- 商务技巧59：“展示弱点的咖啡馆”
- 商务技巧60：PDDS
- 商务技巧61：关键绩效指标管理
- 商务技巧62：使用数字管理的利弊
- 第7章 进一步提高水平所需的智慧和技能
- 商务技巧63：“知道”与“能够做到”之间存在的巨大鸿沟
- 商务技巧64：学习能力
- 商务技巧65：自责性与责他性
- 商务技巧66：正因为是坏结果才要尽早传达
- 商务技巧67：与公司外部合作伙伴巧妙相处的方法
- 商务技巧68：在正式场合练习的风险
- 商务技巧69：想做的事情与必须要做的事情
- 商务技巧70：当选项中没有正确答案时
- 商务技巧71：目的与手段的关系
- 商务技巧72：“不能吃见过的鸡”
- 商务技巧73：商务上的“吸引力法则”
- 商务技巧74：没有替代人才的不幸
- 商务技巧75：人工智能是否会剥夺人类的工作？
- 结语
展开全部
职场高手都在使用的75个商务技巧是2021年由中国科学技术出版社出版,作者中尾隆一郎。
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