这是一位跨境电商行业奋斗10年的老板的运营策略与实操笔记。
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电商运营经理岗位职责及必备管理技能与专业技能。
内容简介
本书通过多方位细化电商运营部各岗位的工作事项，从电商运营经理的视角，详细介绍了电商运营管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及品类选择管理、店铺美化管理、搜索优化管理、打造管理、营销推广管理、流量转化管理、仓储物流管理等多个方面，可以有效地帮助电商运营经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权页
- 内 容 提 要
- 前言
- 第一部分 岗位认知
- 第一章 电商介绍
- 第一节 电商基本知识
- 第二节 电商主要模式
- 第二章 电商产品
- 第一节 电商产品主要特点
- 第二节 电商产品发展趋势
- 第三节 电商产品运营思维
- 第三章 电商运营
- 第一节 电商运营核心目标
- 第二节 电商运营关键要素
- 第三节 电商运营操作流程
- 第四节 电商运营指标体系
- 第四章 电商运营岗位
- 第一节 运营岗位职能分类
- 第二节 运营经理岗位职责
- 第三节 运营经理必备能力
- 第二部分 管理技能
- 第五章 基本管理技能
- 第一节 制订工作计划
- 第二节 汇报工作与下达指令
- 第三节 进行有效授权
- 第四节 团队管理技能
- 第五节 日常沟通管理
- 第六章 自我管理技能
- 第一节 个人形象自检
- 第二节 自我反省
- 第三部分 专业技能
- 第七章 品类选择管理
- 第一节 选品前的市场评估
- 第二节 选品前的产品评估
- 第三节 选择货源渠道
- 第四节 选择供应商
- 第五节 农村电商选品
- 第六节 跨境电商选品
- 第八章 店铺美化管理
- 第一节 店铺产品结构布局
- 第二节 店铺页面内部优化
- 第三节 商品详情描述
- 第四节 店铺产品陈列
- 第九章 搜索优化管理
- 第一节 优化关键词
- 第二节 优化标题
- 第三节 优化产品
- 第四节 提升综合权重
- 第五节 提升店铺排名
- 第十章 爆款打造管理
- 第一节 爆款的必备条件
- 第二节 科学选择爆款
- 第三节 做好产品测款
- 第四节 设置合理的价格
- 第五节 把握好爆款周期
- 第六节 提高爆款转化率
- 第十一章 营销推广管理
- 第一节 搜索引擎营销
- 第二节 社交媒体营销
- 第三节 微博营销
- 第四节 微信营销
- 第五节 电子邮件营销
- 第六节 直播营销
- 第七节 抖音营销
- 第八节 活动促销
- 第十二章 流量转化管理
- 第一节 了解影响转化率的因素
- 第二节 分析转化率低的原因
- 第三节 掌握提升转化率的技巧
- 第十三章 仓储物流管理
- 第一节 电商仓储的认知
- 第二节 库区布局与规划
- 第三节 货位编号与应用
- 第四节 SKU管理与调整
- 第五节 商品入库与保管
- 第六节 商品出库与打包
- 第七节 库存管理与优化
- 第十四章 客户体验管理
- 第一节 日臻完善的商品包装
- 第二节 用心选择合适的快递
- 第三节 高效处理客户的反馈
- 第四节 正确对待客户的评价
- 第五节 努力提升购物的体验
- 第十五章 品牌维护管理
- 第一节 品牌定位清晰
- 第二节 品牌文化创立
- 第三节 品牌形象统一
- 第四节 品牌宣传推广
- 第五节 品牌危机应对
展开全部
电商运营经理实战工作手册是2022年由人民邮电出版社出版,作者滕宝红。
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