本书为铁路客运岗位适应性培训教材之一，主要内容包括铁路旅客运输组织、车站服务质量规范、客运安全管理、高铁车站客运组织、铁路客运设施设备、客运非正常情况应急处置和客运班组管理等。 本书紧贴现场工作实际，突出实用价值，具有较强的针对性和可操作性，可供铁路客运员和客运值班员学习和提高业务能力使用。
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内容简介
本书对铁路客运员岗位工作进行了较为详细的介绍。全书分为四个项目：熟悉铁路车站、了解铁路车站技术作业、精通铁路车站客运工作、对标铁路客运岗位说明书。
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铁路客运员岗位教程是2019年由北京交通大学出版社出版,作者刘涛。
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本书在分析近代铁路客站功能、总结新中国成立以来我国铁路客站建筑设计经验的基础上，系统介绍了当代铁路客站的规划布局、场地设计、空间形态与形体塑造，详细分析了近年来国内外较为典型的铁路客站建筑设计实例。并结合高等院校建筑学教学和课程设计，以优秀设计作业为样本，给出铁路客站建筑设计的流程与范例。
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本书分真诚服务、规范标准、业务娴熟、应急处置、设施设备、乘务日记、站车互助、他山之石8个板块。收集整理上海铁路局动车组列车开行以来列车客运服务人员亲身经历的130多个典型案例、新路历程和思考体会。
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本书按照“铁路特有工种技能培训规范”《铁路信号工（车站与区间信号设备维修）》中对现场铁路信号工岗位技能提高培训的要求，结合现场设备实际进行编写，分为理论知识、实作技能两部分。 本书适用于现场铁路信号工培训学习使用。
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本书针对高技能型人才培养的特点，以铁路CTC操作为主线，系统介绍分散自律调度集中系统的相关知识。全书共分三个项目，分别为车务终端系统、助理调度系统、行车调度台系统。
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本书旨在锻炼学生的实际操作能力，对铁路上应用的信号基础设备做了详细地介绍。全书共分7个单元，分别是铁路信号设备的识别，继电器的安装、测试和维护，信号机的安装、测试和维护，轨道电路的安装、测试和维护，转辙机的安装、测试和维护，铁路信号设备防雷和铁路信号电缆的识别、接续。 本书可作为高职院校通信信号专业的教材，也可供相关专业本科生使用，同时还可作为大学生课程设计和毕业设计及相关工程技术人员的参考书。
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本书主要内容涵盖铁路的起源、铁路分类、工程设计和施工等方面的内容，包括选线、上部建筑、下部建筑、桥隧结构物、铁道线路、线路交叉、内燃牵引、电力牵引等。
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