员工关系管理是增强企业团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度。 《丰田精益管理：员工...
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内容简介
本书主要向读者介绍员工关系管理需要掌握的一些方法和措施。全书共9章，分为三个部分：第一部分介绍员工入职期间的关系管理，包括招聘、面试、入职、试用期以及转正；第二部分为本书的重点，主要介绍员工在职期间的各类关系管理，包括日常管理、异动管理、关怀管理、活动策划、满意度管理以及劳动争议管理等；第三部分介绍员工离职情况下的关系管理，包括员工主动离职、被动辞退以及合同到期。
章节目录
- 书名页
- 版权页
- 内容简介
- 前言
- 第1章 为企业注入新鲜“血液”——新员工的入职
- 1.1 招聘：为企业寻找优秀人才
- 1.1.1 做好企业的招聘计划
- 1.1.2 设计招聘流程示意图
- 1.1.3 根据岗位设置招聘条件
- 1.2 面试：筛选高匹配度人员
- 1.2.1 高效直达的面试通知
- 1.2.2 面试题目的设计
- 1.2.3 行为面试法选择员工
- 1.3 入职：进入公司的第一步
- 1.3.1 新员工入职后的入职审查
- 1.3.2 《员工手册》的细读
- 1.3.3 劳动合同的签订
- 1.4 试用期：每个正式员工都要经历的过渡期
- 1.4.1 试用期员工的特殊管理
- 1.4.2 试用期员工的考核
- 1.4.3 试用期员工的福利待遇
- 1.5 转正：正式成为企业中的一员
- 1.5.1 转正审批流程
- 1.5.2 转正通知的发放
- 1.6 相关表单收集
- 第2章 日常管理体现劳动关系——员工的在职管理
- 2.1 考勤管理：人事的基础管理
- 2.1.1 多样化的考勤工具选择
- 2.1.2 张弛有度的考勤管理制度
- 2.2 绩效考核管理：员工的劳动价值体现
- 2.2.1 绩效考核的设计原则
- 2.2.2 绩效考核的方法
- 2.2.3 建立科学的绩效考核体系
- 2.2.4 考核结果的反馈沟通
- 2.3 薪酬管理：关系员工的直接利益
- 2.3.1 设计员工的薪酬体系
- 2.3.2 精确的员工薪资核算
- 2.4 信息管理：建立员工信息数据库
- 2.4.1 管理员工人事档案
- 2.4.2 人力资源管理信息系统建设
- 2.5 相关表单收集
- 第3章 知人善用的人力资源规划——员工异动管理
- 3.1 职位晋升：职位与职责并行
- 3.1.1 员工晋升需要具备的条件
- 3.1.2 员工晋升的流程
- 3.1.3 设计员工晋升通道与晋升标准
- 3.2 职位下调：惩罚性职务调整
- 3.2.1 HR如何善后员工的降职
- 3.2.2 员工的降职流程设置
- 3.2.3 员工降职通知书的编写
- 3.3 竞聘上岗：员工以实力说话
- 3.3.1 竞聘的流程设计
- 3.3.2 设计企业内部竞聘制度
- 3.3.3 帮助员工快速适应新的工作
- 3.4 相关表单收集
- 第4章 体贴入微的人性化管理——员工的关怀措施
- 4.1 生活方面：员工饮食关怀
- 4.1.1 留住员工先留住员工的胃
- 4.1.2 建立公司的下午茶文化
- 4.1.3 组织员工餐饮团建活动
- 4.2 住宿方面：员工的房屋租住关怀
- 4.2.1 员工住房补贴福利
- 4.2.2 企业提供员工无息借款购房福利
- 4.3 健康方面：员工人身安全关怀
- 4.3.1 免费的员工健康检查
- 4.3.2 给员工购买商业保险
- 4.3.3 在办公区为员工设置健身房
- 4.4 家庭方面：关心员工及其家人
- 4.4.1 员工子女的关怀策略
- 4.4.2 员工父母的关怀策略
- 4.4.3 员工配偶的关怀策略
- 4.5 相关表单收集
- 第5章 特殊员工特殊对待——针对式关怀措施
- 5.1 实习生：初入社会的引导
- 5.1.1 HR如何管理实习生
- 5.1.2 实习期的劳动合同怎么签
- 5.1.3 实习生的用工风险问题
- 5.1.4 实习生的福利待遇
- 5.2 女员工：对女性的理解和包容
- 5.2.1 劳动法中对女性员工的保护规定
- 5.2.2 企业特色化的女员工关怀
- 5.2.3 三八妇女节的女员工庆祝活动
- 5.3 核心人才：对人才的渴望和珍惜
- 5.3.1 核心人才的职业特点分析
- 5.3.2 企业如何牢牢留住核心人才
- 5.3.3 为企业培养核心人才
- 5.3.4 案例分析——解锁华为企业留住人才的秘密
- 5.4 相关表单收集
- 第6章 细节之处体现温馨——员工活动方案策划
- 6.1 迎新会：欢迎新员工入职
- 6.1.1 迎新会方案的活动策划
- 6.1.2 活动策划的重点是新人
- 6.1.3 案例分析——2019年3月新员工入职庆祝活动策划
- 6.2 生日会：让员工感受家人朋友般的温暖
- 6.2.1 生日礼物提前准备
- 6.2.2 员工生日信息准确记住
- 6.2.3 借鉴学习他人的员工生日会
- 6.2.4 案例分析——2019年6月员工生日会策划书
- 6.3 纪念日：感谢员工对公司的付出
- 6.3.1 员工入职纪念日感谢信
- 6.3.2 制作员工入职纪念卡
- 6.3.3 物质关怀必不可少
- 6.4 相关表单收集
- 第7章 倾听群众的声音——员工满意度调查
- 7.1 调查内容：结合公司的实际情况设置
- 7.1.1 明确员工满意度调查的目的
- 7.1.2 员工满意度调查涉及的内容
- 7.2 调查方法：选择实用性强的方法
- 7.2.1 访谈调查法直接灵活
- 7.2.2 问卷调查法高效便捷
- 7.2.3 抽样调查法快速方便
- 7.3 调查流程：条理清晰逻辑分明
- 7.3.1 确定满意度调查需求
- 7.3.2 获得管理层的支持
- 7.3.3 做好员工的沟通工作
- 7.3.4 制订调查方案
- 7.3.5 编制满意度调查问卷
- 7.3.6 员工满意度调查结果统计与分析
- 7.4 相关表单收集
- 第8章 尊重员工体现民主——劳动争议处理
- 8.1 员工冲突：妥善化解以和为贵
- 8.1.1 冲突的类型和原因
- 8.1.2 应对冲突的处理方法
- 8.2 员工申诉：给员工一个“说话”的机会
- 8.2.1 为员工打造一个顺畅的申诉渠道
- 8.2.2 员工申诉的处理程序
- 8.2.3 员工申诉的受理过程
- 8.2.4 制订员工申诉管理制度
- 8.3 劳动争议处理：诉诸法律妥善解决纠纷
- 8.3.1 劳动争议调解
- 8.3.2 劳动争议仲裁
- 8.3.3 劳动争议诉讼
- 8.4 劳动争议预防：做到未雨绸缪
- 8.4.1 先合同，后用工
- 8.4.2 完善企业内部的规章制度
- 8.4.3 建立防范劳动争议的内部机制
- 8.5 相关表单收集
- 第9章 好聚好散的管理智慧——离职员工的管理
- 9.1 离职：谋求更好的出路
- 9.1.1 员工的离职面谈
- 9.1.2 离职程序规范化设计
- 9.1.3 如何避免员工扎堆辞职的情况
- 9.2 辞退：公司裁掉不适合的员工
- 9.2.1 辞退员工要做到有据可依
- 9.2.2 对被辞退员工的经济性补偿
- 9.2.3 避免违法辞退员工的现象
- 9.2.4 HR辞退员工时的谈判艺术
- 9.3 劳动合同终止：双方的劳动关系结束
- 9.3.1 劳动合同终止的条件
- 9.3.2 劳动合同到期员工拒绝续签
- 9.3.3 劳动合同到期企业拒绝续签
- 9.4 相关表单收集
- 读者意见反馈表
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从入职到离职：员工关系管理（案例+技巧+实施+表单）是2020年由中国铁道出版社出版,作者杨光瑶。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《从入职到离职：员工关系管理（案例+技巧+实施+表单）》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
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