本书根据城市轨道交通相关专业的教学要求，以任务的形式进行介绍，内容包括7个项目，即城市轨道交通票务系统、自动售检票系统、票卡管理、票务管理、票务岗位业务流程、特殊情况下票务处理、票款清分结算管理。
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内容简介
本书主要内容包括：城市轨道交通票务管理工作的认知，票卡管理，AFC系统设备的操作、日常巡视及故障应急处理，票务作业管理，票务现金管理，发票与台账管理，特殊情况的票务处置，票款清分结账管理，共八个项目。
章节目录
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城市轨道交通票务管理（修订本）是2020年由北京交通大学出版社出版,作者贾文婷等。
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本书介绍了2017年度中国城市轨道交通的发展情况，对2017年年末中国城市轨道交通的运营线路和在建线路等数据做了全面统汁，并给出了中国内地70个城市的轨道交通最新进展、规划、建设、运营、主要技术特点等基本情况，还提供了城市轨道交通行业主要行业组织、主要企业和2017年大事记等实用信息。
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本书全面、系统地介绍了我国城市轨道交通机电设备工程的调试流程、调试方案。本书共分五章，分别为调试组织、单机调试大纲、接口调试大纲、系统联调大纲及运营验收。 本书适用于从事城市轨道交通机电系统设计、施工、监理、运营管理等方面的工程技术人员、管理人员，也可供大中专院校师生教学参考。
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本书共分18章，第1章为总则，第2章为术语；第3章至第18章为地铁车辆、轨道、通信、信号、供电、机电、技防安检、车辆段工艺设备等专业系统的采购说明条款。
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本书以城市轨道交通运营管理票务岗位的职业技能为主线，结合职业教育的教学规律，对城市轨道交通票务系统进行介绍。全书共分为9个学习项目：关于票务管理系统的概述、认知与应用乘客信息系统、认知票卡媒介、认知与应用AFC系统、操作AFC设备与处理故障、执行票务管理职责的有关规定、票务系统业务作业管理、处理与乘客相关的票务事务、分析与处理票务违章及票务事故。
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本书分为6个知识技能模块，内容包括：铁路车票基础知识、电子客票基础知识、售票作业知识与技能、改签作业知识与技能、退票作业知识与技能、电子客票应急处置知识与技能。
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