本书全面讲述统信桌面操作系统(统信UOS)的使用方法。全书分为3篇，共16章。基础篇介绍统信UOS的特点，以及安装与激活统信UOS的方法；进阶篇介绍在日常办公场景下统信UOS常见功能的详细使用方法，包括桌面环境、控制中心、文件和目录管理、软件管理、文档处理等：高阶篇介绍系统管理的知识，在统信UOS上安装Windows软件的方法，以及统信UOS使用过程中的常见问题与使用建议。
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内容简介
本书内容包括：软件能力成熟度模型(CMM)、拾度9000族质量管理标准、软件质量管理、软件质量管理实践、基于ISO 9001和CMM的软件质量管理平台。
章节目录
- 封面
- 书名页
- 版权页
- 前言
- 目录
- 第一章 软件能力成熟度模型（CMM）
- 1 CMM简介
- 1.1 CMM基本的过程概念
- 1.2 CMM的产生
- 2 CMM的五级体系结构
- 2.1 成熟度级别的行为特征
- 2.2 理解成熟度级别
- 2.3 软件过程的可见度
- 2.4 过程成熟度与性能预测
- 2.5 跳跃成熟度级别
- 3 CMM的关键过程域
- 3.1 关键过程域的定义和结构
- 3.2 关键过程域的目标
- 3.3 关键过程域的公共特征
- 3.4 成熟度级别的关键过程域
- 4 CMM的评估和评价方法
- 4.1 CMM评估框架
- 4.2 IDEAL模型
- 第二章 ISO 9000族质量管理标准
- 1 ISO 9000族标准概要
- 1.1 ISO 9000族标准的产生和发展
- 1.2 ISO 9000族标准的构成
- 2 质量管理的八项原则
- 2.1 总则
- 2.2 以顾客为关注焦点
- 2.3 领导作用
- 2.4 全员参与
- 2.5 过程方法
- 2.6 管理的系统方法
- 2.7 持续改进
- 2.8 基于事实的决策方法
- 2.9 与供方互利的关系
- 3 2000版ISO 9000族标准的基本原理
- 3.1 质量管理体系原理说明
- 3.2 质量管理体系要求和产品要求的区别
- 3.3 质量管理体系方法
- 3.4 过程方法
- 3.5 建立质量方针和质量目标的目的和意义
- 3.6 最高管理者在质量管理体系中的作用
- 3.7 文件
- 3.8 质量管理体系评价
- 3.9 持续改进
- 3.10 统计技术
- 3.11 质量管理体系和其他管理体系关注的目标
- 3.12 质量管理体系与组织优秀模式之间的关系
- 4 2000版ISO 9000族标准的质量管理模式
- 4.1 过程方法
- 4.2 过程方法模式
- 4.3 质量管理体系模型
- 4.4 质量管理体系的建立和实施
- 4.5 质量管理体系的测量、分析和持续改进
- 4.6 软件组织质量管理体系的特点
- 5 ISO 9001：2000（GB/T 19001—2000）标准的理解和实践指南
- 5.1 标准的应用范围
- 5.2 术语和定义
- 5.3 质量管理体系
- 5.4 管理职责
- 5.5 资源管理
- 5.6 产品实现
- 5.7 测量、分析和改进
- 第三章 软件质量管理
- 1 质量与质量管理
- 1.1 质量
- 1.2 质量管理
- 2 软件质量管理
- 2.1 软件质量策划
- 2.2 软件质量控制与保证
- 2.3 软件质量的度量和验证
- 2.4 软件质量改进
- 第四章 软件质量管理实践
- 1 软件质量管理基本原则
- 1.1 ISO 9000和CMM对软件组织的适应性
- 1.2 ISO 9000和CMM的相关性
- 1.3 软件组织如何建立质量管理体系
- 2 基于ISO 9000和CMM的软件质量管理实践工程
- 2.1 软件需求管理
- 2.2 软件项目策划
- 2.3 软件项目跟踪与监督
- 2.4 软件子合同管理
- 2.5 软件配置管理
- 2.6 软件质量保证
- 2.7 同行评审
- 2.8 纠正措施
- 2.9 缺陷预防
- 2.10 内部质量审核
- 2.11 其他支持活动的实践
- 2.12 名词术语
- 第五章 基于ISO 9001和CMM的软件质量管理平台
- 1 简介
- 2 组织管理平台
- 2.1 个性化定制组织的质量管理平台
- 2.2 建立并发布质量管理体系
- 2.3 质量管理体系查询
- 3 项目管理平台
- 3.1 概述
- 3.2 主功能介绍
- 3.3 公共功能介绍
- 4 数据备份工具
- 封底
展开全部
软件质量管理：标准、技术与实践是2002年由中国计划出版社出版,作者。
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