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编辑推荐

日本道歉大师35年舆情应对零失误绝学，亲历上千场媒体记者会，向你亲传6W1H全套危机管理法。

一本书读懂危机传播与舆论博弈，内附危机管理“清单”，手把手指导如何进行突发事件中的舆情引导。

内容简介

　　《舆情应对攻略：方法 案例 清单速查速用》分为何为“致歉能力”、错误的致歉方式、危机应对方法、“致歉训练”的相关建议等部分内容，结合日本近年来较有影响力的舆情应对案例，使读者在应对舆情危机的关口，得到谅解，妥善处理危机，化干戈为玉帛。作者认为，舆情应对中，比技巧更重要的是能力，比能力更重要的是态度，书中的每一项技巧都充满了感情与共情态度，帮助你真正看透舆情发生的本质，收获应对舆情危机的能力和力量，将危机四伏转化为心意相通。

章节目录

舆情应对攻略：方法·案例·清单速查速用是2020年由中华工商联合出版社出版,作者[日]竹中功。

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