本书共7章，主要内容*括人力资源三支柱的诞生、迭代和演变，共享服务中心的昨天、今天和明天，共享服务中心的定义和相关概念，共享服务中心生态*景及五要素，企业建立HRSSC的目的，HRSSC的常见服务内容，HRSSC的常见岗位设置，HRSSC的常用技术手段，HRSSC的组织设计及文化建设，共享服务中心的建设路径，共享服务中心的方，员工联络中心的组成与搭建，共享服务中心的常见概念及工具。
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探索人力资源从业者在数字化转型时代的应变之道一本从技术、数据、咨询、项目、运营、敏捷、团队等角度来破局人力资源数字化挑战的行动指南独特视角解读人力资源数字化转型的方向有想法而不是懂算法，让人力资源数字化转型不迷路
内容简介
企业数字化转型已经成为当今商业社会的主流趋势和话题，政策及商业环境的变化速度不断加快，也对人力资源从业者提出了新的挑战，HR展开数字化转型势在必行。但HR数字化转型并不仅仅是对HR系统升级那么简单，更重要的是对HR的思维和工作方式的转型。本书以全新的视角分析了人力资源行业目前所遇到的挑战及HR如何通过新思维、新技能、新管理、新视野四个方向来让自己具备应对HR数字化转型的能力，从技术、数据、咨询、项目、运营、敏捷、团队等方向论述了当前HR在应变过程中如何破局，深入浅出地介绍了HR数字化转型中涉及的理论方法及实践操作，对于HR数字化转型有着实际指导意义。HR可以将这些理论和实践与自己的实际工作相结合，助力企业HR数字化转型。
章节目录
- 封面
- 前折页
- 书名页
- 版权页
- 前言 变化时代的HR挑战
- 目录
- 第1章 破局：创新思维能力突破
- 1.1 HR应对挑战的破局点
- 1.1.1 数字化转型寻突破
- 1.1.2 贴近业务创造价值
- 1.1.3 全员重视量化成效
- 1.2 HR应变之道助力破局
- 1.2.1 新思维
- 1.2.2 新技能
- 1.2.3 新管理
- 1.2.4 新视野
- 第2章 技术：数字转型全新体验
- 2.1 HR数字化转型的思考方向
- 2.1.1 什么是HR数字化转型
- 2.1.2 业务数字化体验
- 2.1.3 员工数字化体验
- 2.2 HR在数字化转型中遇到的阻碍
- 2.2.1 知识储备不足
- 2.2.2 技术合作困难
- 2.2.3 系统割裂分散
- 2.2.4 响应速度缓慢
- 2.3 HR在数字化转型中的任务
- 2.3.1 连接技术与人性需求
- 2.3.2 了解架构掌握基础
- 2.3.3 咨询项目实现转型
- 2.3.4 积极推动数字应用
- 第3章 数据：量化管理驱动变革
- 3.1 HR如何利用数据驱动变化
- 3.1.1 为什么HR需要数据分析
- 3.1.2 如何利用数据度量
- 3.1.3 如何利用数据讲故事
- 3.1.4 数据分析的逻辑方向
- 3.1.5 从分析结果到行动计划
- 3.2 在企业中如何推动人力资源数据分析
- 3.2.1 推动数据分析的路径
- 3.2.2 数据质量控制
- 3.2.3 数据报表基础
- 3.3 HR数据分析常用方法和思维
- 3.3.1 HR数据分析常用方法
- 3.3.2 HR数据分析常用思维
- 第4章 咨询：赢得信任出谋划策
- 4.1 HR咨询能力为业务增值
- 4.1.1 什么是咨询顾问
- 4.1.2 HR咨询如何助力业务
- 4.2 HR咨询能力等级
- 4.2.1 解决问题
- 4.2.2 增加价值
- 4.2.3 深度洞见
- 4.2.4 信赖伙伴
- 4.3 HR咨询流程及工具应用
- 4.3.1 信息收集
- 4.3.2 方向明确
- 4.3.3 问题诊断
- 4.3.4 市场调研
- 4.3.5 方案共创
- 4.3.6 设计文档
- 4.3.7 落地执行
- 4.4 如何呈现方案
- 4.4.1 道：影响、印象、引向
- 4.4.2 法：故事、逻辑、重点
- 4.4.3 术：图片、数据、模板
- 第5章 项目：充分计划平衡制胜
- 5.1 HR项目管理概述
- 5.1.1 为什么HR需要管理项目
- 5.1.2 项目管理方法论简介
- 5.1.3 HR在项目管理中的常见问题
- 5.1.4 项目管理的终极目的
- 5.2 HR项目的范围和成本管理
- 5.2.1 如何定义需求
- 5.2.2 如何申请和管理预算
- 5.3 HR项目的时间和质量管理
- 5.3.1 项目的时间计划是如何产生的
- 5.3.2 如何制定项目宏观计划与里程碑
- 5.3.3 项目关键路径与计划修正
- 5.3.4 如何通过计划确保质量
- 5.4 HR项目风险管理
- 5.4.1 风险和问题的区别
- 5.4.2 风险辨别
- 5.4.3 风险分析
- 5.4.4 风险应对
- 5.4.5 风险跟踪
- 5.5 HR项目的跟踪执行管理
- 5.5.1 挣值管理基本概念
- 5.5.2 挣值管理实例解读
- 5.5.3 项目汇报健康评估
- 第6章 运营：持续改进流程管理
- 6.1 HR运营的流程设计
- 6.1.1 流程是运营的基础
- 6.1.2 HR流程规划和设计
- 6.1.3 流程图的绘制
- 6.1.4 流程效果衡量
- 6.1.5 流程的陷阱
- 6.2 闭环管理推动HR运营持续改进
- 6.2.1 运营跟踪数据说话
- 6.2.2 找到原因落实责任
- 6.2.3 积极行动从KPI到OKR
- 6.3 运营管理的进化方向
- 6.3.1 HR运营流程标准化
- 6.3.2 基于标准化推动自动化
- 6.4 共享运营服务中心无边界
- 6.4.1 挑战和质疑
- 6.4.2 机遇与发展
- 6.4.3 运营无边界
- 第7章 敏捷：及时应变快速迭代
- 7.1 什么是敏捷HR
- 7.1.1 HR为什么要敏捷
- 7.1.2 HR的敏捷宣言
- 7.1.3 HR的敏捷原则
- 7.2 敏捷HR的常用工具方法
- 7.2.1 用户故事定义需求
- 7.2.2 难度价值认可贡献
- 7.2.3 可视看板跟踪进程
- 7.2.4 站立会议及时沟通
- 7.3 敏捷HR项目的运作流程
- 7.3.1 动态收集理解需求
- 7.3.2 头脑风暴聚拢创意
- 7.3.3 分解任务迅速行动
- 7.3.4 反思总结快速迭代
- 7.3.5 敏捷合作持续激励
- 第8章 团队：跨越障碍成就绩效
- 8.1 组建高绩效团队
- 8.1.1 组建期
- 8.1.2 激荡期
- 8.1.3 规范期
- 8.1.4 执行期
- 8.2 领导力与影响力
- 8.2.1 领导力要接地气
- 8.2.2 影响力的理智与情感
- 第9章 未来：看清趋势顺势而为
- 9.1 电子合同加速助力HR数字化转型
- 9.1.1 电子合同的加速对于HR数字化转型的意义
- 9.1.2 电子合同原理与数字化系统整合的方向
- 9.2 从个税改革看数据中心化与区块链去中心化的趋势
- 9.2.1 数据中心化减少冗余信息
- 9.2.2 去中心化的区块链
- 9.3 顺势而为迎接未来
- 9.3.1 规模效应
- 9.3.2 顺势而为
- 9.3.3 团队之势
- 后折页
- 封底
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人力资源数字化转型行动指南是2020年由机械工业出版社出版,作者徐刚。
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