面对愤怒情绪，我们也是可以“化敌为友”的。
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内容简介
本书用实际实例，分析愤怒发生的原因及处理方法。本书对当你被无端卷入愤怒中时，该如何平息对方怒火，且不被对方情绪所影响的方法，进行了详细解说。本书从愤怒对职场环境的影响、愤怒的来源和走向，愤怒的构成，处理愤怒的实践，被卷入愤怒时的应对方法，指导方法和斥责方式等几个方面入手，解说如何管理愤怒以及愤怒的应对方法。本书传达的观点是不一定不能愤怒，而是以不后悔的愤怒为目标，通过掌握管理愤怒技巧而使人们之间的沟通和交流更加顺畅，关系更加融洽。
章节目录
- 版权信息
- 序
- 第1章 愤怒管理的必要性
- 1 再见，令人不开心的职场
- 2 在日本，职权骚扰被纳入法律的监督范畴
- 3 由于价值观的多元化而变得没有“常识”的职场
- 4 发怒是浪费时间——提高工作效率、改革工作方式
- 第2章 愤怒的源头和出口
- 1 愤怒是产生于自己的一种情绪
- 2 愤怒会传染给周围的人
- 3 愤怒会产生连锁反应
- 4 关系越亲近，脾气越大
- 5 愤怒无法固定对象
- 6 愤怒的矛头有时也会指向自己
- 7 将愤怒转化为动力
- 第3章 了解愤怒的构造
- 1 愤怒是人类必要的一种情绪
- 2 核心信念会衍生愤怒
- 3 关于“应该”，你需要知道的3个要点
- 4 愤怒产生的3个步骤
- 5 愤怒的背后潜藏着多种情绪
- 第4章 愤怒管理的实践
- 1 愤怒管理的构造和分类
- 2 训练模式①——应对方法
- 3 训练模式②——改变易怒体质
- 4 摆脱恶性循环
- 5 要分清事实和主观臆断
- 6 明确愤怒的界限
- 第5章 被卷入愤怒时的应对法
- 1 在判断对方的情绪时不受他人想法的影响
- 2 锻炼自己的无视力
- 3 为了不受过去的愤怒折磨
- 4 保持不带有愤怒的心境
- 5 将愤怒改为提要求
- 第6章 指导、训斥下属的方法
- 1 训斥并不是坏事
- 2 产生训斥行为的原因
- 3 在训斥别人前需要知道的事
- 4 训斥的方法
- 5 相互的信赖关系很重要
- 6 不要搞错训斥的目的
- 7 尝试改变训斥的习惯
- 8 训斥下属的要点
- 结束语
展开全部
管理愤怒是2021年由中国科学技术出版社出版,作者户田久实。
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