本书根据职业教育改革精神进行编写，是高校教师与铁路企业专家联合编写的校企“双元”合作教材。本书贯彻立德树人根本任务，遵循“课程思政”建设精神的要求，将“思政”元素与专业知识、技能融为一体。本书共分4个项目，分别为铁路设备设施基础认知、高速铁路车站客运设备设施认知、动车组认知、站车移动设备认知。本书图文并茂、系统全面，适合作为职业教育铁道运营管理、高速铁路客运乘务等专业的教材。
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内容简介
本书为高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材，共四个项目：高速铁路客运站设备与设施的认知；和谐号动车组列车设备与设施的使用；“复兴号”中国标准动车组列车设备与设施的使用；高速铁路站、车移动设备的使用。本书采用项目—任务的编写体例，每个项目包含若干个任务，每个任务包含任务引入、知识准备、任务训练三部分内容。项目—任务的编写体例更好地落实了职业教育教、学、做一体化的要求，使学生能够扎实地学习理论知识和掌握有关岗位设备操作技能，达到理论与实践紧密结合的教学效果。 本书适合作为高等职业院校高速铁路客运乘务专业及相关专业教材，也可供中等职业院校相关专业学生以及从事高速铁路客运工作的职工参考、学习。
章节目录
- 封面
- 书名页
- 版权页
- 前言
- 目录
- 项目一 高速铁路客运站设备与设施的认知
- 典型工作任务一 了解高速铁路客运站设备与设施的概况
- 典型工作任务二 掌握高速铁路车站票务服务设备与设施的操作
- 典型工作任务三 掌握高速铁路车站乘降服务设备与设施的使用
- 典型工作任务四 掌握高速铁路车站候车服务设备与设施的使用
- 典型工作任务五 掌握高速铁路车站信息服务设备与设施的使用
- 典型工作任务六 掌握高速铁路“人性化”服务设备与设施的使用
- 复习思考题
- 项目二 和谐号动车组列车设备与设施的使用
- 典型工作任务一 了解和谐号动车组列车的基本知识
- 典型工作任务二 掌握CRH1型动车组列车设备与设施的使用
- 典型工作任务三 掌握CRH2型动车组列车设备与设施的使用
- 典型工作任务四 掌握CRH3型动车组列车设备与设施的使用
- 典型工作任务五 掌握CRH5型动车组列车设备与设施的使用
- 典型工作任务六 掌握CRH380A型动车组列车设备与设施的使用
- 典型工作任务七 掌握CRH2型长编组卧车列车设备与设施的使用
- 典型工作任务八 掌握CRH2E型纵向卧铺动车组列车设备与设施的使用
- 典型工作任务九 掌握和谐号动车组列车安全应急设备与设施的使用
- 复习思考题
- 项目三 复兴号中国标准动车组列车设备与设施的使用
- 典型工作任务一 了解复兴号中国标准动车组列车的基本知识
- 典型工作任务二 掌握复兴号中国标准动车组列车设备与设施的使用
- 复习思考题
- 项目四 高速铁路站、车移动设备的使用
- 典型工作任务一 掌握站、车移动对讲设备的使用
- 典型工作任务二 掌握列车移动补票设备的使用
- 典型工作任务三 掌握站、车无线交互系统设备的使用
- 复习思考题
- 参考文献
- 书脊
- 封底
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高速铁路客运设备与设施是2019年由中国铁道出版社出版,作者裴瑞江。
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本书在分析近代铁路客站功能、总结新中国成立以来我国铁路客站建筑设计经验的基础上，系统介绍了当代铁路客站的规划布局、场地设计、空间形态与形体塑造，详细分析了近年来国内外较为典型的铁路客站建筑设计实例。并结合高等院校建筑学教学和课程设计，以优秀设计作业为样本，给出铁路客站建筑设计的流程与范例。
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本书对高速铁路客运组织工作的理论与实务进行了介绍。内容分为五个项目：高速铁路客运工作认知，高速铁路旅客运输条件，高速铁路客流调查、列车开行方案、列车运行图及动车组运用计划，高速铁路客运乘务组织，高速铁路车站客运组织。
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本书包含六个项目，分别为铁路客运基本规程、铁路客运运价、高速铁路车站客运服务质量规范、高速铁路车站客运标识系统规范、高速铁路列车客运规章运用、铁路运输事故及应急处理。本书内容丰富、实用性强，适合作为普通高等院校、高等职业院校、中等职业学校铁道运输专业的教材．也可作为铁路企业的职工培训教材。
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兰云飞、何萍主编的《高速铁路客运组织》对高速铁路客运组织工作的理论与实务进行了较为详细的介绍。本书分为七个项目：高速铁路客运工作概述，高速铁路旅客运输条件，高速铁路客流调查、列车开行方案、列车运行图及动车组运用计划，高速铁路客运乘务组织，高速铁路车站客运组织，高速铁路客运服务岗位工作，高速铁路旅客运输安全。本书可作为应用型本科院校、高职高专院校、中等职业技术学校的教学用书，也可作为企业职工培训教材
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本书围绕家国情怀、文化素养、道德修养等课程思政内容重点，介绍了高速铁路电子票务作业、高速铁路客运站务工作组织、高速铁路动车客运乘务工作组织、高速铁路客运站车交接工作、高速铁路客运营销工作和高速铁路客运服务信息系统等六个项目。
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本书为高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材，根据高速铁路客运乘务专业教学标准基本要求编写。全书内容按所涉及的专业领域划分为2个部分，即高铁车站服务工作和高铁列车服务工作。第一部分高铁车站服务工作包括6个项目，即问讯、票务、旅客携带品、候车、进出站和车站广播，涉及32个典型工作任务；第二部分高铁列车服务工作包括4个项目，即列车服务、餐饮服务、上下车和列车播音，涉及11个典型工作任务。
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张英姿主编的《高速铁路客运服务礼仪》对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括七个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧。本书内容精练，图文并茂，适合作为应用型本科院校，高职高专院校、中职中专学校的课堂教学用书，也可作为企业培训教材。
