本书针对邮政支局长编写，以支局长岗位职责为基础、能力素质模型为依据，结合支局长经营管理实际工作要点和难点，研究确定本读本的编写内容。全书在内容上共分六章，主要讲述支局长岗位的素...
电子书
内容简介
本书共12章，内容包括：邮政概述、邮政业务管理基础、邮政业务运营基础、国内函件业务与管理、邮政报刊发行业务与管理、集邮业务与管理、机要通信业务与管理、国内包裹业务与管理等。
章节目录
- 第一章 邮政概述
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 从邮政历史沿革认识邮政
- 一、古代邮驿
- 二、传统邮政
- 三、现代邮政
- 第二节 邮政的概念、特点和社会定位
- 一、邮政的概念和特点
- 二、邮政与社会的关系
- 三、邮政在社会主义市场经济中的作用和地位
- 四、邮政的任务
- 第三节 邮政的改革与发展
- 一、世界邮政的改革
- 二、我国邮政的改革发展
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 第二章 邮政业务管理基础
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 邮政业务的概念
- 一、邮政业务的定义
- 二、邮政业务的种类
- 第二节 邮件的分类
- 一、按寄递地区分类
- 二、按内件性质分类
- 三、按传递时限分类
- 四、按运输方式分类
- 五、按处理手续分类
- 六、按邮政企业所承担的赔偿责任分类
- 第三节 邮件的规格标准与禁限寄规定
- 一、邮件的准寄范围
- 二、邮件的封面书写
- 三、邮件的重量、尺寸限度与封装要求
- 四、邮件的禁限寄规定
- 第四节 邮政资费与邮资凭证
- 一、邮政资费
- 二、邮资凭证
- 三、邮件特准免费寄递的规定
- 第五节 邮政用品用具
- 一、邮政日戳
- 二、邮资机
- 三、邮政业务单据
- 四、邮政夹钳
- 五、邮件容器
- 第六节 邮政法律法规与标准
- 一、《邮政法》及其主要内容
- 二、《邮政普遍服务》标准
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 第三章 邮政业务运营基础
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 邮政网
- 一、邮政网概述
- 二、邮政网体制
- 三、邮政网优化
- 第二节 邮政业务运营信息平台
- 一、新一代寄递业务信息平台
- 二、新一代营业渠道系统
- 第三节 邮政技术设备与设施
- 一、邮政技术设备分类
- 二、邮政技术设施配置
- 三、邮政技术设备发展趋势
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 第四章 国内函件业务与管理
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 国内函件业务概述
- 一、函件业务的概念与性质
- 二、函件业务的特点
- 三、函件业务的分类
- 四、函件经营的主要业务
- 第二节 国内函件业务处理
- 一、函件业务基本规定
- 二、函件的收寄处理
- 三、函件业务的特殊处理
- 四、函件的投递
- 第三节 国内函件业务管理
- 一、三项基本制度
- 二、收寄工作的检查
- 三、业务档案的管理
- 四、专用邮政信箱的检查
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 第五章 邮政报刊发行业务与管理
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 报刊发行业务概述
- 一、报刊产品概述
- 二、报刊发行业务的性质和特点
- 三、报刊发行体制沿革
- 四、报刊发行业务重点市场
- 五、报刊发行业务常用术语
- 第二节 报刊发行业务处理
- 一、报刊发行业务组织机构
- 二、报刊订阅业务处理流程
- 三、报刊零售业务处理流程
- 四、报刊数字发行业务模式
- 第三节 报刊发行业务管理
- 一、报刊发行手续管理
- 二、统一接办管理
- 三、邮发合同管理
- 四、报刊发行资金管理
- 五、报刊投递质量管理
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 第六章 集邮业务与管理学
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 邮票基础知识
- 一、邮票的定义、要素和有关知识
- 二、邮票的属性和功能
- 三、邮票的种类
- 四、邮票的变化
- 五、新中国不同时期的邮票
- 六、邮票的计量单位
- 第二节 集邮品的定义及分类
- 一、集邮品的定义
- 二、集邮品的分类
- 第三节 集邮业务管理
- 一、集邮业务概述
- 二、集邮业务经营管理体制
- 三、关于集邮业务管理的若干规定
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 第七章 机要通信业务与管理
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 机要通信与机要通信业务
- 一、机要通信
- 二、机要通信业务
- 第二节 机要通信业务处理
- 一、机要通信业务处理的基本要求
- 二、机要通信寄递关系的建立
- 三、秘密载体寄递规定
- 四、机要营业收寄处理
- 五、秘密载体的投递
- 六、秘密载体的特殊处理
- 第三节 机要通信业务管理
- 一、机要通信质量管理
- 二、机要通信业务档案管理
- 三、机要通信业务监督检查
- 四、机要通信作业场地封闭作业管理
- 五、机要通信人员工作证使用管理
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 第八章 国内包裹业务与管理
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 国内包裹业务概述
- 一、包裹业务的概念及性质
- 二、包裹业务的特点
- 三、包裹业务的分类
- 四、包裹新业务
- 第二节 国内包裹业务处理
- 一、包裹业务基本规定
- 二、包裹的收寄处理
- 三、包裹业务的特殊处理
- 四、包裹的投递
- 第三节 国内包裹业务管理
- 一、包裹业务管理的内容
- 二、包裹收寄管理的重点
- 三、包裹投递管理的重点
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 第九章 国内特快专递业务与管理
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 国内特快专递业务概述
- 一、特快专递业务的概念
- 二、特快专递业务的特点
- 三、特快专递邮件的分类
- 四、特快专递业务的种类
- 第二节 国内特快专递业务处理
- 一、特快专递业务基本规定
- 二、特快专递邮件的收寄
- 三、特快专递邮件的特殊处理
- 四、特快专递邮件的投递
- 第三节 国内特快专递业务管理
- 一、特快专递业务的管理体制
- 二、特快专递业务网络组织
- 三、特快专递邮件揽投质量检查
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 第十章 邮政电子商务业务与管理
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 邮政电子商务的概况
- 一、邮政电子商务的发展历程
- 二、邮政电子商务的优势
- 三、邮政电子商务的发展思路
- 第二节 邮政电子商务的业务体系
- 一、邮政农村电商
- 二、邮政分销业务
- 三、邮政增值业务
- 第三节 邮政电子商务渠道
- 一、线下渠道
- 二、线上渠道
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 第十一章 国际邮政业务基础
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 国际邮政业务概述
- 一、国际邮政业务的定义与分类
- 二、国际邮政通信的特点
- 三、我国国际邮政的任务
- 第二节 国际邮政的组织机构
- 一、万国邮联
- 二、区域性邮政联盟
- 第三节 国际邮政网
- 一、互换局和交换站的设置
- 二、直封总包关系的建立
- 三、发运路由的选择
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 第十二章 国际邮件业务与管理
- 学习目标
- 情境引入
- 思维导图
- 第一节 国际邮件分类
- 一、按内件性质分类
- 二、按传递时限分类
- 三、按处理手续分类
- 四、按邮局所承担补偿责任的范围分类
- 五、按运输方式分类
- 六、按纳费与否分类
- 第二节 国际邮件的寄递
- 一、国际邮件寄递的特点
- 二、国际邮件寄递过程
- 第三节 国际邮件业务处理
- 一、国际邮件的准寄范围
- 二、国际邮件的规格标准
- 三、国际邮件的禁限寄规定
- 四、国际邮件的收寄
- 第四节 国际邮件的监管与检疫
- 一、国际邮件的监管
- 二、国际邮件的检疫
- 实践项目
- 拓展知识
- 知识巩固
- 参考文献
展开全部
邮政业务与管理是2022年由人民邮电出版社出版,作者张瑞凤 赵栓亮 主编。
版权说明：本电子书已获得正版授权，由出版社通过知传链发行。
得书感谢您对《邮政业务与管理》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
电子书
本书针对邮政支局长编写，以支局长岗位职责为基础、能力素质模型为依据，结合支局长经营管理实际工作要点和难点，研究确定本读本的编写内容。全书在内容上共分六章，主要讲述支局长岗位的素...
电子书
在当下的市场环境中，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。作为企业的D一资源，人才是推动企业发展的首要因素。那么，企业如何培养为已所用的人才？怎样有针对性地培养专项人才？如何规划...
电子书
本书以现代金融学、经济学和管理学理论为指导，以现代商业银行的**新业务为基础，以"安全性、流动性和效益性"这一核心原则为指导，围绕商业银行的各项业务经营活动和业务经营中的风险及...
电子书
为解决外贸企业在报关和国际物流运输环节所遇到的关于单据准备、报关流程、税费计算、货代寻找、出货跟踪等问题，本书从报关的基本概念、海关监管货物报关的程序、通关作业流程、进出口货物...
电子书
随着国内市场竞争的加剧，越来越多的中小企业为了生存和发展而纷纷走出国门，积极开拓海外市场。这对我国中小企业而言，既是机遇又是挑战。本书为更好服务于中小企业，帮助外贸人员解决外贸...
电子书
本书全面系统地介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇及客户服务篇3个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固...