推荐序二 餐饮人的“7P狼”法则

第五章讲产品与核心产品的创新,指出应找出拳头产品,做出爆款之后,再从核心逐步延伸到其他产品。搭配菜单产品的同时就需要定价,必须找到性价比和成本之间的“甜蜜点”。

第六章讲营销。虽然有了核心产品、爆款、美好的用餐环境,但没人知道也是白搭,更何况需要逐步搭建品牌金字塔,追求自己品牌基因的识别度,联结顾客的心理情感,让客人喜欢你,这些都需要营销和沟通。虽然中小餐饮公司没有大笔的营销预算,但幸好我们已经进入移动互联网时代,有新的营销新宠和社群媒体工具,其中西贝莜面村的“亲嘴打折节”就是一个非常棒的案例。

第七章讲人力。人力是推动上述几“P”狼的动力来源。

第八章讲的品控和食品安全是永续经营的基础。要想让顾客再度光临,就看我们对品质、卫生、食品安全的细节执行是否到位。

第九章讲数据,论及了最新的数字科技在餐饮行业的运用。特别是会员管理,这绝对是一个“神器”。当然,数字科技如AR(增强现实)、VR(虚拟现实)、IoT(物联网)、3D打印、AI(人工智能)等还在不断变化创新,将它们运用到餐饮业,潜力无穷,值得大家抢先学习,大胆尝试。

宋宣、叶峰涛两位创始人以强烈的使命感带领勺子课堂的年轻团队,一直想为中国餐饮企业做些贡献,非常值得敬佩。这本书是他们最大的贡献。