重要的不是让顾客向我们“买”，而是让顾客替我们“卖”。

我们向传播者提供什么服务呢？就是设计好他要传播的话语和故事。

记住，“广告语不是说一句话给顾客听，而是设计一句话给顾客，让他说给别人听”“传播的关键不是播，而是传”。把顾客要说给别人听的，都设计好，这是什么服务？算是“秘书服务”吧！

“亲嘴打折节”提供“值得回忆，乐于谈论”的品牌体验，也是一种传播服务。

品牌资产观、营销服务观归根结底都是价值观。经营就是凭着自己的良知用心去做，货真价实，服务超值，不要想太多。生意难做，往往都是人们在自己如何能成功上想得太多，在能为别人做点什么上想得太少。