拜访策略:怎么拜访,能见到人?

培育工作要落实落细,戒骄戒躁戒敷衍。只要在循序渐进中培育客户形成习惯,也能迸发巨大的力量。引导销售人员从“野路子”升级到“正规军”,增强销售能力,创造更多、更大的销售机会,这恰是网格式培育法的价值。

签约策略:怎么沟通,能实现签单?

当孙正义被问到为何能快速决定是否投资一家企业,孙正义说,直觉有时比对细枝末节的计算更重要,他只要跟创始人交谈几分钟就知道这家企业的潜力。与其他创业者不同,马云不谈商业模式,也不要钱,“他只说了自己的愿景,我能感受到他的决心和激情,5分钟之后我说我懂了,你要改变世界。”孙正义被马云打动,“我当时完全相信阿里巴巴会非常成功,马云会成为一个了不起的企业家,事实证明我是对的。”

签约仅是瞬时状态,而马云打动孙正义的5分钟,却是马云带领“十八罗汉”筚路蓝褛开始创业的时间浓缩。伟大的梦想和企业家的特质,成就了在中国商业史上可圈可点的经典5分钟。而对于销售,与客户签约的现场未必惊心动魄,但需要做好充分的准备。要将客户推进到可签约状态,就要用到ABC签约法。

ABC是一句英文缩写,即Alwaysbeclosing,意为一定要成交,其延伸意义即是永远向成交的方向努力。销售行业存在被广为人知的一九定律,即90%的销售人员会把时间花在成交10%的客户身上。相反,只有10%的销售人员会把时间花在其他90%的客户身上,而能成为“TopSales”(顶级销售人)的往往是后者,可见,每一个客户都有成交的可能性。

很多人在销售实战中会陷入漩涡:每天早出晚归,与客户畅谈产品但无功而返,日复一日,见效甚微。

我们常说“不忘初心,牢记使命”,而我们很容易被千变万化的现场干扰了正常的逻辑思维,忘记拜访和沟通的终极目标——成交。适时提出成交对于一次成功的销售有着重要的推波助澜作用:首先,成交是试金石,当你无法判断客户是否有购买或者合作意愿和需求,提出成交是最快、最好的判别方式;其次,成交是助推器。通过提出成交,甚至高频提出成交,有利于全面暴露客户的核心问题,做到有的放矢;最后,通过提出成交,促进你与客户达成默契和共识。再天马行空的拜访,都回归于签单。成交的提出也再次明确了拜访动机和目的。

销售过程中,成交的机会随时会有,提出成交不一定放在最后,而一旦成交的机会出现时更不要拖延。当然,提出成交需要勇气,如果被拒会产生挫败感。若客户拒绝,再试一次;不行,再试。这种情况下,客户会悉数告诉你拒绝的理由,这些理由恰好就是你的机会,也是你下次拜访需要解决的问题。当然,时机尚未成熟时,不要强迫客户做决定,而是重申和表明自己希望和对方共同合作的愿望。

真正优秀的销售人员,无畏成交,善于成交,也能从容驾驭成交,当真正的成交来临时,已经是“蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”的境界了。