序言 无懈可击

  • 蒂姆·库克传
  • 作者:[美]利恩德·卡尼(LeanderKahney)
  • 类别:
  • 本章字数:1949

·电脑领域:在电脑领域,苹果取得了极大的成功。电脑是苹果的第二大主营业务,苹果几十年来第一次增加了这一业务在其领域占据的市场份额,这在行业中绝无仅有。为什么这么说呢?PC(个人计算机)的销量在2011年达到顶峰,随后下降了26%。由于平板电脑和智能手机对市场的蚕食,个人电脑市场的复苏似乎是不可能的事情。但在库克的带领下,苹果在个人电脑领域的市场份额不断地扩大,从2011年的5%增长到现在的7%。不仅如此,如同iPhone的业务一样,苹果只在高端市场竞争,因此看似增长平平,实则利润颇丰。

·可穿戴设备:苹果公司开创了一个全新的产业。苹果手表(Apple Watch)于2015年4月发布,这是首个没有乔布斯参与、由蒂姆·库克主导的重要产品。虽然它在一开始反响平平,但它从刚开始的4000多万块的销量,至今一直保持着50%的季度增速,其销售额甚至超过了劳力士(Rolex)。此外,蓝牙耳机(AirPods)的销量也同样惊人。苹果预计在2018年将销售超过5000万副AirPods和Beats头戴式耳机。再加上新推出的HomePod音箱,苹果每年在智能音响设备上的营收可能超过了100亿美元。

·服务类业务:苹果在这一领域的增长势头强劲。服务类业务位居苹果收入来源的第二位,在2018财年第二季度创下了91亿美元的营收,几乎与迪什网络公司不相上下。假如单独组建公司,苹果在服务类业务上的营收可以打入世界500强。一些业内分析师预计,到2020年,苹果在付费音乐、App(应用软件)和电子订阅基础上的业务营收会增长到500亿美元,超过Mac [苹果Macintosh(麦金塔)电脑]和iPad(平板电脑)的营收之和,甚至超过迪士尼或微软。

也许最好的尚未到来。据传,苹果目前正在秘密开发机器人汽车。如果成功,这将会给全球2万亿美元的汽车产业带来冲击。正如苹果手机颠覆了移动手机产业,导致诺基亚公司和摩托罗拉败走麦城,通用汽车公司和福特汽车公司可能最终也难逃此劫。

蒂姆·库克领导下的苹果不仅取得了前所未有的成功,而且未来依然可期,这出乎所有人的预料。最初有人担心,乔布斯的离世会让苹果经历大量的人才流失,甚至最核心的人才有可能转而投奔对手公司。但是库克最大程度地保住了乔布斯留下的管理团队,并运用精明、高姿态的招聘策略补充了人才队伍。乔布斯离世后,苹果的未来被诸多不确定性笼罩。库克不仅带领苹果冲破了这些不确定性的阴霾,更是取得了超乎想象的成绩。同时,他也在公司内部领导了一场文化变革。与乔布斯不同,库克没有削减核心产品线,或是缩减成本以提升利润,而是让苹果在他的领导下,不再像从前那样叛逆、犀利,甚至略显残酷。乔布斯经常让团队之间,甚至是个别管理者之间相互竞争,而库克则更喜欢温和的方式。如果某个管理者挑起了冲突,他会让其离开。通过这种方式,这支从前极度推崇孤军作战的团队,现在反而不断地践行跨部门协作。

库克深信,对一家公司而言,优秀的战略必须与优秀的价值观相辅相成。2017年年底,他将苹果的6条核心价值观在一份晦涩的财务报表中悄然发表,随后又在苹果官网上登出。尽管库克和苹果官方都没有在任何正式场合公开承认这些价值观,但回看库克过去8年的管理风格,这6条价值观有如明灯,指引着库克的领袖之路,同时也为其在苹果的成就奠定了基础。

·无障碍使用:苹果将无障碍使用视作人的基本权利,每个人都享有平等获得科技带来的便利的权利。

·教育:苹果将教育视作人的基本权利,每个人都有获得高质量教育的权利。

·环境责任:苹果在设计和制造产品的过程中,以履行环境责任为己任。

·包容性和多样性:苹果相信多元化的团队能成就更多的创新。

·隐私性和安全性:苹果将隐私视作人的基本权利,其产品从设计之初就致力于保护隐私和安全。

·供应商责任:苹果有责任为其供应链成员提供教育并赋能,珍惜资源,保护环境。

我在写作本书的过程中,愈加明白这些核心价值观是如何成为库克执掌苹果的基石的。在阅读本书的过程中,你也会看到,从库克加入苹果的第一天到现在,他是如何挖掘这些价值观,并让它们成为苹果的文化积淀的。我们会通过不断深入地了解苹果这位最高领导者的工作,及其背后的风起云涌,走进库克的童年生活、早期职业生涯,以及他在苹果的工作经历,去一点点地揭开库克是如何形成他的价值观,并把它们融入苹果的文化精髓中的。

随着公司搬入未来感十足的“太空飞船”总部(目前是硅谷最大的公司总部),苹果正蓄势待发,力图将计算机应用融入那些全新的领域——医疗、健康、健身、汽车、智能家居等,这是苹果的第三个大手笔。库克过往在苹果的贡献可圈可点,足以被称作商业传奇。毕竟,是他把苹果公司变成全球首家万亿美元的公司的。而我接下来要讲的是,这位了不起的天才,是如何把苹果带向新高度的。